Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUA mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center).
Actualizada: 07/02/2020 10:01
Resuelta
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 convoca la licitación «Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUA mediante soporte telefónico centralizado (Contact Center)», un contrato de servicios con un valor estimado de 220.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 13 de noviembre de 2019 a las 12:00. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
220.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
880.000,00 EUR
Valor global estimado
266.200,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
12
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
169.321,36 EUR
Fecha de adjudicación
23/12/2019
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274
NIF: G81939217
IBERMUTUA
MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO COLABORADORAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Sector Público
Plazo de Presentación
13/11/2019
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Urgente
Fechas
Última Modificación
07/02/2020 10:01
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Mantenimiento integral de los centros de la Dirección Territorial Norte de Ibermutua
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua C…
Servicios
19/10/2026
44.247,00 EUR
Valor estimado
Levantamiento topográfico de las fincas en las que se ubica el centro de Culleredo (A Coruña) y elaboración de la documentación necesaria para regularizar su situación catastral para IBERMUTUA
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua C…
Servicios
16/10/2026
5.000,00 EUR
Valor estimado
Servicio de asesoría en materia jurídica, representación procesal y defensa técnica en la provincia de Lugo para IBERMUTUA
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua C…
Servicios
14/10/2026
25.070,00 EUR
Valor estimado
Servicio de asistencia sanitaria especializada de oftalmología en régimen ambulatorio en la localidad de Albacete
Dirección General de IBERMUTUA, Mutua C…
Servicios
12/10/2026
16.100,00 EUR
Valor estimado
Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de S…
Servicios
29/09/2026
890.429,51 EUR
Valor estimado
Constituye el objeto del contrato el servicio de recepción en las instalaciones del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (en adelante, FYCMA), sito en Avenida de José Ortega y Gasset, nº 201, 29006, Málaga, comprendiendo la atención telefónica y la recepción y atención de visitantes, en los términos definidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares.
Dirección General del Palacio de Ferias…
Servicios
28/09/2026
54.882,99 EUR
Valor estimado
contratación anticipada del servicio de atención telefónica en materia tributaria de la Diputación de Almería
Junta de Gobierno de la Diputación Prov…
Servicios
28/09/2026
254.800,00 EUR
Valor estimado
Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado "Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid".
Área de Gobierno de Obras y Equipamient…
Servicios
25/09/2026
83.428.531,29 EUR
Valor estimado