Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife
Objeto y condiciones del contrato
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife convoca la licitación «Contrato de servicio de información y atención telefónica (SIAT) del Servicio de Atención Social del Excmo. Ayuntamiento de Santa Cruz de Tenerife», un contrato de servicios con un valor estimado de 890.429,51 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Tenerife. Clasificación CPV: Servicios de telecomunicaciones.; Servicios de contestación de llamadas telefónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 9 de julio de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Evaluación.
Plazo de presentación
El plazo para la presentación de proposiciones será de TREINTA (30) DÍAS, contados desde la fecha de envío del anuncio a la Oficina de Publicaciones de la Unión Europea. Se recuerda a los licitadores que la hora mediante la cual se rige la Plataforma de Contratación del Sector Pública es la hora peninsular española.
Requisitos de los licitadores
- No prohibición para contratar
- Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
- Capacidad de obrar
Solvencia económica y financiera
El licitador deberá cumplir con los requisitos de solvencia recogidos en la cláusula 5.2.1 PCAP
Solvencia técnica o profesional
El licitador deberá cumplir con los requisitos de solvencia recogidos en la cláusula 5.2.2 PCAP.
Condiciones de ejecución
- Consideraciones de tipo medioambiental: Condición especial de ejecución de tipo medioambiental, 25.c PCAP.
- Consideraciones de tipo social: Condición especial de ejecución con el fin de promover la igualdad de género, 25.b PCAP.
- Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Condición especial de ejecución del contrato de carácter social relativa al empleo, 25.a PCAP
Prórrogas
De conformidad con la cláusula 10.1 del PCAP, El contrato tendrá un plazo máximo de ejecución de TRES (3) años, a contar desde el día que se estipule en el contrato. Dicho plazo podrá prorrogarse por DOS (2) años más.
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
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Oferta económica
El licitador deberá configurar la oferta económica de conformidad con la cláusula 12.2.1 PCAP Y ANEXO IV.
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Objetivo / Automático | 40% |
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Proyecto técnico
El licitador deberá presentar el proyecto técnico de conformidad con la cláusula 12.1.2 PCAP
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Subjetivo / Manual | 45% |
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Mejoras
El licitador deberá configurar las mejoras del servicio de conformidad con la cláusula 15 y el ANEXO IV del PCAP.
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Objetivo / Automático | 15% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
10 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
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Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato