Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía denominado “Apoyo a la Gestión de los Canales de Atención a la Ciudadanía de Línea Madrid”.
Actualizada: 29/04/2026 17:55
En Plazo
Servicios
Umbral UE
Presupuesto
83.428.531,29 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
125.145.119,57 EUR
Valor global estimado
100.948.522,86 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
48
mes(es)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79342320
Servicios de atención al cliente.
79510000
Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79511000
Servicios de operador telefónico.
79512000
Centro de llamadas.
Documentación
26 documentos
Memoria del Estudio Económico (300 2025 01915 Estudio de costes y Presupuestos_firmado (1).pdf)
Otros Documentos
Memoria del Estudio Económico (300 2025 01915 Memoria económica_firmado.pdf)
Otros Documentos
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Organismo Contratante
Área de Gobierno de Vicealcaldía, Portavoz, Seguridad y Emergencias del Ayuntamiento de Madrid
NIF: P2807900B
Madrid
Ayuntamientos
Sector Público
Plazo de Presentación
06/05/2026
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
29/04/2026 17:55
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