Servicio de atención de llamadas del “Teléfono Municipal de Información 010”.

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Málaga convoca la licitación «Servicio de atención de llamadas del “Teléfono Municipal de Información 010”», un contrato de servicios con un valor estimado de 307.920,62 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Málaga. Clasificación CPV: Servicios de contestación de llamadas telefónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 5 de septiembre de 2025 a las 13:00. Estado actual del expediente: Resuelta.

Plazo de presentación

Se recomienda a los licitadores la presentación de las ofertas con antelación suficiente, a los efectos de la correcta utilización de la herramienta de preparación y presentación de ofertas, con la finalidad de poder solventar cualquier duda de funcionalidad de la misma antes de la finalización del plazo de presentación. Igualmente se recomienda leer la "Guía de los servicios de Licitación Electrónica para Empresas" que podrán encontrar en el siguiente enlace: https://contrataciondelestado.es/wps/portal/guiasAyuda.

Requisitos de los licitadores

Capacidad de obrar

Solvencia económica y financiera

De conformidad con lo establecido en el art. 87.1 a) de la Ley 9/2018 de 8 de noviembre, de Contratos del Sector Público, la solvencia económica y financiera del empresario deberá acreditarse de la manera siguiente: Volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los 3 últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior a la cantidad de 461.880,93 €, ver Anexo 1 al PCAP, letra T-1.La acreditación inicial de la solvencia especificada se efectuará mediante la cumplimentación de la Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos conforme al modelo Anexo Nº. 2.1 del PCAP. Conforme al artículo 150.2 de la LCSP, una vez aceptada la propuesta de la mesa por el órgano de contratación, los servicios correspondientes requerirán al licitador que haya presentado la mejor oferta, para que presente la documentación acreditativa que se le requiera.

Solvencia técnica o profesional

De conformidad con lo previsto en el artículo 89.1 a) de la LCSP, el siguiente: a) Una relación de los principales suministros realizados en el curso de los tres últimos años, de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, en la que se indicará el importe, las fechas y el destinatario, público o privado de los mismos, debiendo acreditar un importe acumulado, dentro del periodo antes referido, igual o superior a la cantidad de 215.544,43 €, ver Anexo 1 al PCAP, letra T-2. Clasificación Empresarial, Los licitadores podrán acreditar su solvencia indistintamente mediante la clasificación empresarial, Ver Anexo 1 al PCAP, letra T-3. La acreditación inicial de la solvencia especificada se efectuará mediante la cumplimentación de la Declaración responsable de cumplimiento de requisitos previos conforme al modelo Anexo Nº. 2.1 del PCAP. Conforme al artículo 150.2 de la LCSP, una vez aceptada la propuesta de la mesa por el órgano de contratación, los servicios correspondientes requerirán al licitador que haya presentado la mejor oferta, para que presente la documentación acreditativa que se le requiera.

Condiciones de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Igualdad de género, ver Anexo 1 al PCAP, letra AH.-1
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Contratista someterse a la normativa, ver Anexo 1 al PCAP, letra AH.-6

Prórrogas

un (1) año, ver Anexo 1 al PCAP, letra k.

Motivación de la adjudicación

Es la que figura en el documento de acta de resolución, publicado en el anuncio de adjudicación de este expediente.

Criterios de adjudicación