Contratacion del servicio de la realización de encuestas, para valorar la satisfacción de los/las clientes en diferentes aspectos relacionados con la Organización para “MUTUALIA”, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2.
Actualizada: 14/10/2022 14:19
Resuelta
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02 convoca la licitación «Contratacion del servicio de la realización de encuestas, para valorar la satisfacción de los/las clientes en diferentes aspectos relacionados con la Organización para “MUTUALIA”, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2», un contrato de servicios con un valor estimado de 42.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en País Vasco. Clasificación CPV: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 29 de julio de 2022 a las 14:00. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
42.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
84.000,00 EUR
Valor global estimado
50.820,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
9.900,00 EUR
Fecha de adjudicación
07/10/2022
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Lotes
2 lotes
Calidad del servicio prestado a empresas o personas asociadas
31.000,00 EUR
Presupuesto
79342311
Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Condiciones sociales | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Presentacion y visualizacion de los resultados | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Disminución de los plazos de entrega | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Gestion medioambiental y social | Subjetivo / Manual | 2,00% |
| Oferta economica | Objetivo / Automático | 50,00% |
| Recursos asignados | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Garantias de cumplimiento LOPD | Subjetivo / Manual | 5,00% |
| Metodologia | Subjetivo / Manual | 13,00% |
| Mejora sobre el margen de error/nivel de confianza | Objetivo / Automático | 5,00% |
Calidad del servicio prestado a las asesorías colaboradoras
11.000,00 EUR
Presupuesto
79342311
Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Condiciones sociales | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Presentacion y visualizacion de los resultados | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Disminución de los plazos de entrega | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Gestion medioambiental y social | Subjetivo / Manual | 2,00% |
| Oferta economica | Objetivo / Automático | 50,00% |
| Recursos asignados | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Garantias de cumplimiento LOPD | Subjetivo / Manual | 5,00% |
| Metodologia | Subjetivo / Manual | 13,00% |
| Mejora sobre el margen de error/nivel de confianza | Objetivo / Automático | 5,00% |
Documentación
8 documentos
Guia para la preparacion y presentacion de ofertas electronicas MUTUALIA.pdf
Documento Adicional
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 02
NIF: G95471165
Mutualia
MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO COLABORADORAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Sector Público
Plazo de Presentación
29/07/2022
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
País Vasco
(ES21)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
14/10/2022 14:19
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Contratación del servicio de digitalización de la documentación asistencial de las Historias Clínicas (HHCC) de Contingencia Profesional (CP), que conforman parte del actual archivo pasivo de Mutualia, con integración de dicha documentación en el actual sistema de gestión documental.
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua C…
Servicios
01/10/2026
175.864,38 EUR
Valor estimado
Contratación de servicio integral para el diseño, implantación, despliegue, medición y seguimiento de un modelo de liderazgo transformador y desarrollo de equipos en MUTUALIA, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2, apoyado en una plataforma tecnológica
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua C…
Servicios
30/09/2026
52.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación del suministro de equipamiento sanitario
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua C…
Suministros
30/09/2026
29.100,00 EUR
Valor estimado
Contratación del servicio de implantación, puesta en marcha, soporte y mantenimiento de una plataforma software en la nube SaaS para la gestión integral de gastos de personal y gastos asociados a viajes/desplazamientos del personal de Mutualia
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua C…
Servicios
29/09/2026
14.044,00 EUR
Valor estimado
Servicios de apoyo especializado para realizar una evaluación del diseño, la implementación, la gobernanza y la utilidad del programa SICTED, así como formular una hoja de ruta de mejora y el diseño de un sistema de indicadores para su seguimiento futuro. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DE LA CONTRATACIÓN
Presidencia y Dirección de Administraci…
Servicios
14/10/2026
49.586,78 EUR
Valor estimado
Constituye el objeto del contrato el servicio de recepción en las instalaciones del Palacio de Ferias y Congresos de Málaga (en adelante, FYCMA), sito en Avenida de José Ortega y Gasset, nº 201, 29006, Málaga, comprendiendo la atención telefónica y la recepción y atención de visitantes, en los términos definidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas Particulares.
Dirección General del Palacio de Ferias…
Servicios
28/09/2026
54.882,99 EUR
Valor estimado
Servicios de asistencia técnica para la realización de los trabajos de calidad percibida por los clientes de Guaguas Municipales, S.A.
Presidencia del Consejo de Administraci…
Servicios
22/09/2026
91.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación de los servicios de una empresa especializada en investigación sociológica para "MUTUALIA", Mutua Colaboradora con la Seguridad Social Nº 2
Dirección Gerencia de Mutualia, Mutua C…
Servicios
16/09/2026
57.000,00 EUR
Valor estimado