Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes.

Actualizada: 18/09/2026 09:15
Evaluación
Suministros
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Consejería de Participación Ciudadana y Régimen Interior del Ayuntamiento de Zaragoza convoca la licitación «Servicio de comunicaciones seguras, provisión y soporte de las redes de telecomunicaciones del Ayuntamiento de Zaragoza. 4 lotes», un contrato de suministros con un valor estimado de 9.877.800,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Zaragoza. Clasificación CPV: Red de telecomunicaciones.; Paquetes de software y sistemas de información.; Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 10 de julio de 2026 a las 12:59. Estado actual del expediente: Evaluación.

Solvencia económica y financiera

El criterio de solvencia económica y financiera que se ha elegido es el criterio de referencia que recoge la LCSP en su artículo 87.1 a), es decir, volumen anual de negocios del licitador o candidato, que referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos años concluidos deberá ser de, al menos, una vez y media el valor medio anual del lote, que son los siguientes:--------LOTE 1. Cláusula 12.1.2 PCAPE: 2.701.500,00 € (IVA excluido)-------------LOTE 2. Cláusula 12.2.2 PCAPE: 169.461,60 € (IVA excluido)-------------LOTE 3. Cláusula 12.3.1 PCAPE: 527.601,00 € (IVA excluido)------------LOTE 4. Cláusula 12.4.1 PCAPE: 349.038,00 € (IVA excluido).

Solvencia técnica o profesional

  • De conformidad con el artículo 76.2 de la LCSP, para participar en la licitación del presente contrato, los licitadores deberán comprometerse a realizar la adscripción de los siguientes medios personales para la ejecución del contrato:------------------LOTE 1. Cláusula 12.1.4 PCAPE: 1. Perfil de Director/a Técnico; 2. Perfil de Técnico/a en Ciberseguridad (Adscripción al servicio de soporte); 3. Perfil de Operador/a y Técnico/a de campo (Adscripción al servicio de soporte)-------------LOTE 2. Cláusula 12.2.4 PCAPE: 1. Perfil de Director/a Técnico; 2. Perfil de Técnico/a Especialista (Adscripción al servicio de soporte y servicio de asistencia técnica)-------------LOTE 3. Cláusula 12.3.3 PCAPE: 1. Perfil de Director/a Técnico; 2. Perfil de Técnico/a Especialista (Adscripción al servicio de soporte y servicio de asistencia técnica)------------LOTE 4. Cláusula 12.4.3 PCAPE: 1. Perfil de Director/a Técnico; 2. Perfil de Técnico/a Especialista (Adscripción al servicio de soporte y servicio de asistencia técnica).
  • La acreditación de la solvencia técnica por parte de los licitadores se hará conforme al artículo 89.1 a) de la LCSP, es decir, mediante la relación de los principales suministros con instalación de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo, los tres últimos años, en el que se indique importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos. El importe anual que el empresario deberá acreditar como ejecutado, en el año de mayor ejecución del periodo antes indicado, en suministros de igual o similar naturaleza que los del contrato, ha de ser igual o superior al 70% del valor medio anual del lote, es decir: :--------LOTE 1. Cláusula 12.1.3 PCAPE: 1.260.700,00 € (IVA excluido)-------------LOTE 2. Cláusula 12.2.3 PCAPE: 79.082,08 € (IVA excluido)-------------LOTE 3. Cláusula 12.3.2 PCAPE: 246.213,80 € (IVA excluido)-------------LOTE 4. Cláusula 12.4.2 PCAPE: 162.884,40 € (IVA excluido).

Condiciones de ejecución

  • Consideraciones de tipo social: Cláusula 23.1 PCAPE: no minoración de las condiciones de trabajo de los trabajadores según convenio coletivo aplicable al presentarse la oferta. Cláusula 23.3: mantener el personal que defina la oferta; abonar puntualmente los salarios; tener disponible la documentación completa de los trabajadores y advertirles posibilidad inspección y control de dicha adscripción de personal.
  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Cláusula 23.2 PCAPE: documentación, imágenes... lenguaje no sexista, evitando discriminación y fomentando igualdad: Plan para la igualdad entre hombres y mujeres; porcentaje de mujeres en caso de nuevas contrataciones; medidas contra el acoso; informes con datos porcentuales desagregados por edad y sexo; mínimo tres medidas de conciliación de la vida personal, familiar y laboral.
  • Promover el empleo de personas con dificultades particulares de inserción en el mercado laboral: Cláusula 23.2.b párrafo 2 PCAPE: reserva legal del empleo a personas con discapacidad o medidas alternativas legalmente previstas.

Presupuesto

9.877.800,00 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

12.492.002,00 EUR

Valor global estimado

11.952.138,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 4 año(s)

Lotes

4 lotes

Infraestructuras y servicios de Telecomunicaciones Seguras de Operadora.
7.204.000,00 EUR
Presupuesto
32412100 Red de telecomunicaciones.
48000000 Paquetes de software y sistemas de información.
50312300 Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 27,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas. Subjetivo / Manual 6,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte. Subjetivo / Manual 1,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales. Subjetivo / Manual 7,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente" Objetivo / Automático 2,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal. Subjetivo / Manual 2,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
Soporte de la Red de Acceso Corporativa.
396.000,00 EUR
Presupuesto
32412100 Red de telecomunicaciones.
48000000 Paquetes de software y sistemas de información.
50312300 Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 27,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas. Subjetivo / Manual 6,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte. Subjetivo / Manual 1,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales. Subjetivo / Manual 7,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente" Objetivo / Automático 2,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal. Subjetivo / Manual 2,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
Soporte de los Sistemas de Directorio Corporativo.
1.367.000,00 EUR
Presupuesto
32412100 Red de telecomunicaciones.
48000000 Paquetes de software y sistemas de información.
50312300 Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 27,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas. Subjetivo / Manual 6,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte. Subjetivo / Manual 1,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales. Subjetivo / Manual 7,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente" Objetivo / Automático 2,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal. Subjetivo / Manual 2,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
Soporte de los Sistemas de protección de Redes Corporativas.
910.800,00 EUR
Presupuesto
32412100 Red de telecomunicaciones.
48000000 Paquetes de software y sistemas de información.
50312300 Mantenimiento y reparación de equipos de redes de datos.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.C PCAPE: Incrementos y mejoras sobre los valores del contrato. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.B PCAPE: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.B PCAPE: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 27,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.A PCAPE: Oferta económica. Objetivo / Automático 40,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1 A PCAPE: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.C PCAPE: Personas asignadas al servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.D PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil sedes municipales significativas. Subjetivo / Manual 6,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.2.D PCAPE: Mejora licencias EMS a EDR. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.B: Procedimientos del servicio de soporte. Subjetivo / Manual 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.C: Procedimiento del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.B PCAPE: Procedimientos del Servicio de Soporte. Subjetivo / Manual 1,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.E PCAPE: Ampliación y mejora de cobertura móvil barrios rurales. Subjetivo / Manual 7,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.2 C: Personas asignadas al servicio de asistencia técnica. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1 B: Disponibilidad del servicio de soporte. Objetivo / Automático 10,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.2.B PCAPE: Número de técnicos de soporte "manos en cliente" Objetivo / Automático 2,00%
LOTE 3: Cláusula 15.3.1.C PCAPE: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 4: Cláusula 15.4.1.C: Procedimientos del informe de revisión. Subjetivo / Manual 5,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.2 A: Oferta económica. Objetivo / Automático 50,00%
LOTE 1: Cláusula 15.1.1.C PCAPE: Evolución y mejora de la solución de call center municipal. Subjetivo / Manual 2,00%
LOTE 2: Cláusula 15.2.1.A: Proyecto Técnico. Subjetivo / Manual 15,00%

Documentación

18 documentos

DRU Declaracion Responsable Unica Ayuntamiento de Zaragoza.pdf
Documento Adicional
Anexo XI Compromiso confidencialidad.odt
Documento Adicional
Acta Mesa de Contratación 17 de septiembre de 2026
Otros Documentos
Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor
Otros Documentos
Acta Mesa de Contratación 12 de agosto de 2026
Otros Documentos
Acta Mesa de Contratación 6 de agosto de 2026
Otros Documentos
Acta Mesa de Contratación de 17 de julio de 2026
Otros Documentos
RESPUESTA PREGUNTA 3
Otros Documentos
Respuestas 1
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo rectificación error PCAPE
Otros Documentos
Acta Mesa de Contratación 24 de julio de 2026
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Informe procedimiento contratación
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
PCAP.zip
Pliego / Legal
PPT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejería de Participación Ciudadana y Régimen Interior del Ayuntamiento de Zaragoza
NIF: P5030300G
Zaragoza
Ayuntamientos
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

10/07/2026
12:59 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Zaragoza (ES243)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
18/09/2026 09:15

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