EXPERIENCIA CLIENTE. El objeto del presente pliego es la contratación de un servicio de consultoría que diagnostique la situación de Mutua en relación a la experiencia de sus clientes, diseñe los customer journey maps de los diferentes target y proponga la estrategia y hoja de ruta a seguir, así como la propuesta global de medición de satisfacción.
Actualizada: 23/08/2019 14:23
Resuelta
Servicios
Presupuesto
30.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
33.000,00 EUR
Valor global estimado
36.300,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
4
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
20.280,00 EUR
Fecha de adjudicación
24/07/2019
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
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Organismo Contratante
Dirección General de Mutua Montañesa
NIF: G39008321
Mutua Montañesa
MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO COLABORADORAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Sector Público
Plazo de Presentación
17/06/2019
10:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Cantabria
(ES130)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Papel
Urgencia
Ordinaria
Fechas
Última Modificación
23/08/2019 14:23
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