El objeto del contrato será la realización del servicio del CENTRO DE ATENCIÓN A USUARIOS Y MANTENIMIENTO DE SISTEMAS DE LA INFORMACIÓN DEL O.A. GERENCIA MUNICIPAL DE URBANISMO DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE SAN CRISTÓBAL DE LA LAGUNA que se encarga de la atención y resolución de peticiones, solicitudes e incidencias comunicadas por los usuarios con elevados niveles de calidad y basado en estándares de gestión de TIC ITIL en las Dependencias del O.A. Gerencia de Urbanismo así como una bolsa de horas de Ingeniería de Sistemas y Comunicaciones destinadas al mantenimiento de los sistemas de información