servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca convoca la licitación «servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma», un contrato de servicios con un valor estimado de 13.071.480,41 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Mallorca. Clasificación CPV: Paquetes de software de gestión de licencias.; Servicios de mantenimiento de sistemas.. El plazo de presentación de ofertas finaliza el 6 de octubre de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: En Plazo.

Requisitos de los licitadores

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Solvencia económica y financiera

Apartado F.2 del cuadro de características del contrato del PCAP

Solvencia técnica o profesional

• Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 1
• Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 2

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Oferta técnica	Objetivo / Automático	40%
Memoria técnica	Subjetivo / Manual	25%
Oferta económica	Objetivo / Automático	35%