servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma
Objeto y condiciones del contrato
Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Palma de Mallorca convoca la licitación «servicios de soporte al Centro de Atención al Usuario (CAU), mantenimiento del puesto de trabajo y del sistema de ticketing del Ayuntamiento de Palma», un contrato de servicios con un valor estimado de 13.071.480,41 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Mallorca. Clasificación CPV: Paquetes de software de gestión de licencias.; Servicios de mantenimiento de sistemas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 6 de octubre de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.
Requisitos de los licitadores
- No prohibición para contratar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- No estar incurso en incompatibilidades
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Solvencia económica y financiera
Apartado F.2 del cuadro de características del contrato del PCAP
Solvencia técnica o profesional
- Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 1
- Apartado F.3 del cuadro de características del contrato del PCAP - Criterio 2
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Memoria técnica | Subjetivo / Manual | 25% |
| Oferta técnica | Objetivo / Automático | 40% |
| Oferta económica | Objetivo / Automático | 35% |
Extracto del pliego
Informe error aritmético
DEPARTAMENT D'INNOVACIÓ SIGNAT PER Expedient 1387714F NIF: P0704000I Informe relatiu a l’existència d’una errada material al Plec de clàusules administratives particulars del contracte mixt de serveis i subministrament de suport al Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), manteniment del lloc de treball i sistema de tiqueting de l’Ajuntament de Palma Antecedents Primer. En data 2 de setembre de 2026, la Junta de Govern, mitjançant l’Acord aprovat al punt 43 (SEFYCU 4711000), va aprovar l’expedient de contractació relatiu al contracte mixt de serveis i subministrament de suport al Centre d’Atenció a l’Usuari (CAU), manteniment del lloc de treball i sistema de tiqueting, així com el plec de prescripcions tècniques (SEFYCU 4600586) i el plec de clàusules administratives particulars (SEFYCU 4664541), per un període de quatre anys, sense possibilitat de pròrroga, mitjançant procediment obert subjecte a regulació harmonitzada i tramitació ordinària anticipada. Segon. En data 8 de setembre de 2026 es va publicar a la Plataforma de Contractació del Sector Públic l’anunci de licitació de l’expedient 2026-058-A i es va iniciar el termini per a la presentació de proposicions per part de les…
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
7 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato