Contratación de los servicios de un Cliente Misterioso para la evaluación de los procesos en la calidad de servicio y la experiencia de cliente que ofrece EMT en todos sus ámbitos
Actualizada: 25/04/2024 12:47
Resuelta
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A. convoca la licitación «Contratación de los servicios de un Cliente Misterioso para la evaluación de los procesos en la calidad de servicio y la experiencia de cliente que ofrece EMT en todos sus ámbitos», un contrato de servicios con un valor estimado de 48.000,00 EUR (sin impuestos). Clasificación CPV: Servicios de evaluación de la satisfacción del cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 26 de enero de 2024 a las 14:00. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
48.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
72.000,00 EUR
Valor global estimado
58.080,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
24
mes(es)
Adjudicación
Importe de adjudicación
41.000,00 EUR
Fecha de adjudicación
23/03/2024
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
13 documentos
Resolución de Aprobación del Expediente y Gasto (001001RAPGE_STD_CA.pdf)
Otros Documentos
Acta de Mesa DE Calificación de la Documentación (001001AMCAL_CA.pdf)
Otros Documentos
Acta de Mesa de Contratación con Propuesta de adjudicación (001002AMCP_STD_CA.pdf)
Otros Documentos
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Organismo Contratante
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
NIF: A28046316
Empresa Municipal de Transportes de Madrid, S.A.
Madrid
Sector Público
Plazo de Presentación
26/01/2024
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Procedimiento
Código 9
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
25/04/2024 12:47
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