Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR MATEPSS 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende tanto la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la Línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua, como la emisión de llamadas para informar a sus clientes y/o recabar el nivel de satisfacción de éstos.
Objeto y condiciones del contrato
Licitación pública «Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR MATEPSS 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende tanto la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la Línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua, como la emisión de llamadas para informar a sus clientes y/o recabar el nivel de satisfacción de éstos» con un valor estimado de 180.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en ESPAÑA. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 7 de mayo de 2014 a las 14:30. Estado actual del expediente: Adjudicada.
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
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Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato