Servicios de auxiliares de información, recepción de público y control de accesos de las instalaciones adscritas al distrito de Vicálvaro (2026-2028)

Actualizada: 22/09/2026 14:11
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Área de Gobierno de Obras y Equipamientos convoca la licitación «Servicios de auxiliares de información, recepción de público y control de accesos de las instalaciones adscritas al distrito de Vicálvaro (2026-2028)», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.942.451,50 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de conserjería.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 29 de julio de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Evaluación.

Requisitos de los licitadores

  • No prohibición para contratar
  • Declaración sobre personas con discapacidad
  • Capacidad de obrar
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias

Solvencia económica y financiera

a) Volumen anual de negocios, o bien volumen anual de negocios en el ámbito al que se refiera el contrato, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación o en la invitación a participar en el procedimiento y en los pliegos del contrato o, en su defecto, al establecido reglamentariamente

Solvencia técnica o profesional

a) Una relación de los principales servicios o trabajos realizados de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato en el curso de, como máximo los tres últimos años, en la que se indique el importe, la fecha y el destinatario, público o privado de los mismos

Condiciones de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: La obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos. Esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en la letra f) del apartado 1 del artículo 211 LCSP.
  • Consideraciones de tipo social: Es condición especial de ejecución que la empresa adjudicataria elabore un informe de impacto de género en relación con la ejecución del contrato, con indicadores y datos segregados por sexo de las personas beneficiarias o usuarias del contrato, así como la plantilla que ejecutará el mismo, detallando el contenido de las medidas de igualdad aplicadas.
  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Medidas que garanticen la igualdad salarial entre mujeres y hombres, detectando y eliminando cualquier brecha salarial entre los mismos. Medidas y protocolos sobre el acoso sexual y laboral en el trabajo. Compromiso del licitador, durante todo el periodo de ejecución del contrato, incluida/s la/s prórroga/s, a mantener la plantilla de trabajadores y trabajadoras mínimas.

Subcontratación

SÍ, procede subcontratación, en los términos del artículo 215 de la LCSP.

Prórrogas

  • Se contempla la posibilidad de prórroga hasta un máximo de 24 meses, pudiendo alcanzar este contrato un plazo de ejecución total de 4 años, incluidas las prórrogas.
  • Prórroga del expediente [300/2026/00761]

Criterios de adjudicación

Criterio Tipo Peso
Plan de Formación Específico
Compromiso de diseño y ejecución de un Plan de Formación específico para el personal auxiliar de información asignado al contrato, que será adicional a la formación obligatoria por disposición legal o convenio colectivo, siendo a su cargo todos los costes derivados del mismo.
Objetivo / Automático 10%
Concreción y Adecuación de los Trabajos
Se otorgará una puntuación máxima de 12 puntos a la concreción y adecuación del Plan Operativo, valorándose su grado de adaptación a las características específicas de cada equipamiento, la idoneidad del contenido de las actividades, su frecuencia, metodología y la adecuación del personal.
Subjetivo / Manual 12%
Eficacia del Plan de Control y Mejora de la Calidad
La evaluación de este apartado se efectuará atendiendo a dos subcriterios diferenciados (a título orientativo, se considerarán adecuados los indicadores que permitan medir de forma objetiva, verificable y periódica el cumplimiento del servicio): 1.c.1) Metodología, objetivos e indicadores: concreción, adecuación e idoneidad de la metodología del Plan, de sus objetivos y de los indicadores propuestos. Se valorará igualmente la identificación de puntos críticos o condiciones especiales de cada equipamiento, así como los procedimientos de evaluación, inspección, corrección y los protocolos de actuación asociados. 1.c.2) Medios y medidas de control: concreción, adecuación e idoneidad de los medios materiales y humanos destinados al Plan. Se evaluará también la eficacia de las medidas de control previstas y la claridad en la designación de los responsables encargados de asegurar el adecuado seguimiento, verificación y cumplimiento de todos los aspectos del Plan.
Subjetivo / Manual 8%
Bolsa de Horas Efectivas Gratuitas
Se valorará el compromiso de incrementar, sin coste para el Ayuntamiento, el número de horas de prestación de servicios de auxiliar de información sobre el mínimo establecido en el Pliego de Prescripciones Técnicas. Todas las horas ofertadas serán exigidas por el Distrito para su realización, tanto en el periodo inicial del contrato como en el periodo de prórroga si ésta se acordase, no se verán afectadas por posibles modificaciones del contrato relativas a minorar el mismo y serán acumulables para anualidades posteriores en el caso de no consumirse la dotación anual en su totalidad. Se establece un número máximo de 400 horas adicionales al año durante todos los años de vigencia del contrato, incluidos los que resulten de la posibilidad de prórroga.
Objetivo / Automático 25%
Eficacia del Sistema de Control de Presencia
Se valorará con un máximo de 5 puntos la fiabilidad, la capacidad operativa y las funcionalidades del sistema de control de presencia previsto para el personal adscrito al servicio. Se considerará especialmente la precisión del sistema, su capacidad para registrar incidencias, la seguridad en la gestión de datos, la compatibilidad con los requisitos del servicio y la existencia de mecanismos de verificación y auditoría.
Subjetivo / Manual 5%
Importe Objetivo / Automático 25%
Apertura y Cierre de Edificios y Equipamientos
Se valorará como mejora la asunción por parte de la empresa licitadora de la realización del servicio de apertura y/o cierre de edificios o equipamientos municipales adscritos al Distrito no incluidos en el Anexo I del contrato, consistiendo dichas actuaciones exclusivamente en operaciones de apertura y cierre, sin permanencia del personal durante la jornada ni realización de otras funciones adicionales.
Objetivo / Automático 15%

Presupuesto

1.942.451,50 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

4.273.393,30 EUR

Valor global estimado

2.350.366,32 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 24 mes(es)

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

Documentación

12 documentos

Acta de la Mesa de contratación de subsanación del Sobre A
Otros Documentos
Acta de la Mesa de contratación de Calificación de documentación justificativa del cumplimiento de requisitos previos
Otros Documentos
Acta de la Mesa de contratación de Apertura de los criterios basados en juicios de valor
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Comunicación solicitud de visitas a los Centros
Otros Documentos
Estudio Económico (5.- Estudio económico-DEF MODIFICACION.pdf_firmado.pdf)
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
27902484-PliegodeClusulasAdminist-001007PCA_OE.pdf
Pliego / Legal
27901074-Pliegodeprescrip-PPTs00761pdf_firmado.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Área de Gobierno de Obras y Equipamientos
NIF: P2807900B
Área de Gobierno de Obras y Equipamientos
Madrid
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

29/07/2026
23:59 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
22/09/2026 14:11

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