Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Monasterio de El Escorial, Casita del Príncipe y Casita del Infante
Objeto y condiciones del contrato
Consejo de Administración del Patrimonio Nacional convoca la licitación «Servicios de auxiliares de información, recepción, control de accesos y comprobación de instalaciones en el Monasterio de El Escorial, Casita del Príncipe y Casita del Infante», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.288.717,95 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en España. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 10 de junio de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.
Requisitos de los licitadores
Capacidad de obrar
Solvencia económica y financiera
Según apartado I.1 del PCAP. Sólo se le requerirá al licitador con la mejor oferta. De acuerdo con el punto I del PCAP, la documentación exigida de solvencia económica y financiera podrá, a elección del licitador, ser sustituida por la presentación de una clasificación igual o superior a la indicada
Solvencia técnica o profesional
Según apartado I.2 del PCAP. Sólo se le requerirá al licitador con la mejor oferta. De acuerdo con el punto I del PCAP, la documentación exigida de solvencia económica y financiera podrá, a elección del licitador, ser sustituida por la presentación de una clasificación igual o superior a la indicada
Motivación de la adjudicación
Mejor valorado
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
|
Implantación sistema de seguimiento en tiempo real
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 10% |
|
Oferta económica
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 45% |
|
Tiempo respuesta a solicitud de servicios extraordinarios
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 10% |
|
Atención telefónica incidencias
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 10% |
|
Evaluación de calidad anual
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 5% |
|
Compromiso de formación
Conforme a lo establecido en el punto O.3 del PCAP.
Según modelo Anexo III del PCAP
|
Objetivo / Automático | 20% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
14 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato