Servicio de Telefonistas/Recepcionistas
Actualizada: 16/09/2026 10:19
Evaluación
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana convoca la licitación «Servicio de Telefonistas/Recepcionistas», un contrato de servicios con un valor estimado de 57.936,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Cantabria. Clasificación CPV: Servicios telefónicos y de transmisión de datos.; Servicios de recepción.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 19 de junio de 2026 a las 14:00. Estado actual del expediente: Evaluación.
Requisitos de los licitadores
- Declaración sobre promoción e inserción laboral de personas en situación de exclusión social
- No prohibición para contratar
- Capacidad de obrar
- Declaración sobre personas con discapacidad
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No estar incurso en incompatibilidades
Solvencia económica y financiera
- Declaración sobre el volumen anual de negocios en el ámbito del contrato en los últimos tres años, por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario.
- Es obligatorio en todo caso, la aportación de justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil al corriente de pago, por riesgos profesionales o empresariales que cubra contingencias relativas al objeto del contrato por importe mínimo de 300.000 euros en concepto de indemnización.
- Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación.
Solvencia técnica o profesional
- Una relación de los principales servicios o trabajos realizados que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se requerirá para concursar la acreditación de haber realizado en los últimos 3 años servicios similares de carácter a los que son objeto de contratación por un importe mínimo anual al menos similar al precio de licitación.
- Respecto a las empresas de nueva creación, con una antigüedad inferior a los 5 años, la solvencia técnica se acreditará conforme al punto 2. anterior junto con la descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y los medios de estudio e investigación de la empresa.
- Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquéllos encargados del control de calidad y su título académico y profesional.
Prórrogas
Caben dos anualidades de prórroga a otorgar de forma independiente
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Incentivo al rendimiento de la persona trabajadora por la realización de tareas de coordinación, atención al público que permita agilizar la tramitación de expedientes, reparto de invitaciones a eventos e información a los vecinos etc | Objetivo / Automático | 20% |
| Planes de formación para el personal adscrito al servicio | Subjetivo / Manual | 15% |
| Tiempo de sustitución de la trabajadora en caso de necesidad sobrevenida por encima del exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas | Objetivo / Automático | 10% |
| Sistemas previstos a aplicar para la inspección y control de calidad en la prestación del servicio haciendo especial hincapié en la relación/coordinación con el ayuntamiento y el responsable del servicio asignado | Subjetivo / Manual | 9% |
| Detalle en cuanto a la metodología de actuación para la prestación del servicio | Subjetivo / Manual | 6% |
| Menor precio | Objetivo / Automático | 40% |
Presupuesto
57.936,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
115.872,00 EUR
Valor global estimado
70.102,56 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
12 documentos
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Organismo Contratante
Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana
NIF: P3907300B
Santa Cruz de Bezana
Ayuntamientos
Sector Público
Plazo de Presentación
19/06/2026
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Cantabria
(ES130)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
16/09/2026 10:19
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