Servicio de Telefonistas/Recepcionistas

Actualizada: 16/09/2026 10:19
Evaluación
Servicios

Objeto y condiciones del contrato

Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana convoca la licitación «Servicio de Telefonistas/Recepcionistas», un contrato de servicios con un valor estimado de 57.936,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Cantabria. Clasificación CPV: Servicios telefónicos y de transmisión de datos.; Servicios de recepción.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 19 de junio de 2026 a las 14:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Requisitos de los licitadores

  • Declaración sobre promoción e inserción laboral de personas en situación de exclusión social
  • No prohibición para contratar
  • Capacidad de obrar
  • Declaración sobre personas con discapacidad
  • Cumplimiento con las obligaciones tributarias
  • Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
  • No estar incurso en incompatibilidades

Solvencia económica y financiera

  • Declaración sobre el volumen anual de negocios en el ámbito del contrato en los últimos tres años, por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles en función de las fechas de constitución o de inicio de las actividades del empresario.
  • Es obligatorio en todo caso, la aportación de justificante de la existencia de un seguro de responsabilidad civil al corriente de pago, por riesgos profesionales o empresariales que cubra contingencias relativas al objeto del contrato por importe mínimo de 300.000 euros en concepto de indemnización.
  • Patrimonio neto, o bien ratio entre activos y pasivos, al cierre del último ejercicio económico para el que esté vencida la obligación de aprobación de cuentas anuales por importe igual o superior al exigido en el anuncio de licitación.

Solvencia técnica o profesional

  • Una relación de los principales servicios o trabajos realizados que incluya importe, fechas y el destinatario, público o privado, de los mismos. Se requerirá para concursar la acreditación de haber realizado en los últimos 3 años servicios similares de carácter a los que son objeto de contratación por un importe mínimo anual al menos similar al precio de licitación.
  • Respecto a las empresas de nueva creación, con una antigüedad inferior a los 5 años, la solvencia técnica se acreditará conforme al punto 2. anterior junto con la descripción de las instalaciones técnicas, de las medidas empleadas por el empresario para garantizar la calidad y los medios de estudio e investigación de la empresa.
  • Indicación del personal técnico o de las unidades técnicas, integradas o no en la empresa, participantes en el contrato, especialmente aquéllos encargados del control de calidad y su título académico y profesional.

Prórrogas

Caben dos anualidades de prórroga a otorgar de forma independiente

Criterios de adjudicación

Criterio Tipo Peso
Incentivo al rendimiento de la persona trabajadora por la realización de tareas de coordinación, atención al público que permita agilizar la tramitación de expedientes, reparto de invitaciones a eventos e información a los vecinos etc Objetivo / Automático 20%
Planes de formación para el personal adscrito al servicio Subjetivo / Manual 15%
Tiempo de sustitución de la trabajadora en caso de necesidad sobrevenida por encima del exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas Objetivo / Automático 10%
Sistemas previstos a aplicar para la inspección y control de calidad en la prestación del servicio haciendo especial hincapié en la relación/coordinación con el ayuntamiento y el responsable del servicio asignado Subjetivo / Manual 9%
Detalle en cuanto a la metodología de actuación para la prestación del servicio Subjetivo / Manual 6%
Menor precio Objetivo / Automático 40%

Presupuesto

57.936,00 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

115.872,00 EUR

Valor global estimado

70.102,56 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Documentación

12 documentos

Anexo de personal.pdf
Documento Adicional
informe valoracion sobre B ( criterios subjetivos)
Otros Documentos
convocatoria apertura sobre c
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
PCAP.pdf
Pliego / Legal
PPT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Alcaldía del Ayuntamiento de Santa Cruz de Bezana
NIF: P3907300B
Santa Cruz de Bezana
Ayuntamientos
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

19/06/2026
14:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Cantabria (ES130)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
16/09/2026 10:19

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