Servicio de soporte y mantenimiento correctivo, adaptativo, perfectivo y evolutivo de la plataforma y componentes que sustentan el Sistema Multicanal de Atención a la Ciudadanía, así como la actualización permanente de la información contenida en el catálogo de trámites y de procedimiento. También constituye objeto de este contrato, el fomento de la inserción laboral de personas en situación de exclusión social o en grave riesgo de estarlo y la existencia de un plan de conciliación de la vida laboral y familiar de los trabajadores adscritos a la ejecución del contrato.