Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros
Objeto y condiciones del contrato
Dirección General LogiRail S.A. convoca la licitación «Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.020.703,85 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo.; Servicios de programación de «software» y de consultoría.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 2 de septiembre de 2026 a las 12:00. Estado actual del expediente: Evaluación.
Requisitos de los licitadores
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No prohibición para contratar
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
Solvencia económica y financiera
Se especifican en el PCP
Solvencia técnica o profesional
Se especifican en el PCP
Prórrogas
Una prórroga de 6 meses
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Técnico | Subjetivo / Manual | 17% |
| Técnico automático | Objetivo / Automático | 34% |
| Económico | Objetivo / Automático | 49% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
8 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato