Servicio de evolución se sistemas cliente con el Contact Center
Actualizada: 17/12/2025 17:48
En Plazo
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Dirección General LogiRail S.A. convoca la licitación «Servicio de evolución se sistemas cliente con el Contact Center», un contrato de servicios con un valor estimado de 821.820,81 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y apoyo.; Servicios de programación de «software» y de consultoría.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 21 de enero de 2026 a las 12:00. Estado actual del expediente: En Plazo.
Presupuesto
821.820,81 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
821.820,81 EUR
Valor global estimado
994.403,18 EUR
Total (con impuestos)
Adjudicación
Importe de adjudicación
401.615,91 EUR
Fecha de adjudicación
26/02/2026
Importe de adjudicación
328.041,00 EUR
Fecha de adjudicación
26/02/2026
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Lotes
2 lotes
Servicios de consultoría, desarrollo e integración CRM/MKA
431.816,51 EUR
Presupuesto
72000000
Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y
apoyo.
72200000
Servicios de programación de «software» y de consultoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Técnico automático | Objetivo / Automático | 51,00% |
| Económico | Objetivo / Automático | 49,00% |
Servicios de consultoría, desarrollo e integración MULESOFT
390.004,30 EUR
Presupuesto
72000000
Servicios TI: consultoría, desarrollo de software, Internet y
apoyo.
72200000
Servicios de programación de «software» y de consultoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Técnico automático | Objetivo / Automático | 51,00% |
| Económico | Objetivo / Automático | 49,00% |
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Dirección General LogiRail S.A.
NIF: A28944767
Logirail, S.A.
Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible
Sector Público
Plazo de Presentación
21/01/2026
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Madrid
(ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
17/12/2025 17:48
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Servicio de gestión de la logística, aprovisionamiento de consumibles de las Salas Club de RENFE Viajeros
Dirección General LogiRail S.A.
Servicios
19/10/2026
2.329.423,80 EUR
Valor estimado
Servicios de apoyo a los procesos selectivos para la cobertura de puestos de trabajo de carácter idefinido en LogiRAIL, SME, S.A.
Dirección General LogiRail S.A.
Servicios
01/10/2026
315.516,00 EUR
Valor estimado
Servicio de migración de los automatismos y autoservicios desarrollados en Nuance Mix a una nueva solución tecnológica en el Contact Center de RENFE Viajeros
Dirección General LogiRail S.A.
Servicios
29/09/2026
1.020.703,85 EUR
Valor estimado
Herramienta de gestión centralizada de notificaciones electrónicas y custodia de certificados digitales
Dirección General LogiRail S.A.
Suministros
29/09/2026
62.200,00 EUR
Valor estimado
Contratación del Servicio para la Implantación, Evolución y Soporte de un Sistema Corporativo de Agentes de Inteligencia Artificial Generativa basados en modelos de lenguaje (LLM) para Mutua Montañesa
Dirección General de Mutua Montañesa
Servicios
21/10/2026
215.701,90 EUR
Valor estimado
Servicios de mantenimiento correctivo, adaptativo y perfectivo, así como el desarrollo de evolutivos funcionales y tecnológicos de los sistemas de gestión basados en la tecnología OutSystems actualmente en operación en SEGITTUR. Las necesidades a satisfacer se especifican con mayor detalle en el "PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA CONTRATACIÓN"
Consejo de Administración de la Socieda…
Servicios
21/10/2026
700.000,00 EUR
Valor estimado
Servicios de asistencia tecnica para la Oficina Tecnica de Gestion de Proyectos y Desarrollo del Plan Estrategico de Salud Digitaldel SCS.
Consejería de Presidencia, Administraci…
Servicios
21/10/2026
3.197.955,08 EUR
Valor estimado
Servicio de mantenimiento, alojamiento y desarrollos evolutivos de las páginas web de campañas, campañas especiales y otros centros para Madrid Destino
Madrid Destino Cultura Turismo y Negoci…
Servicios
21/10/2026
131.000,00 EUR
Valor estimado