Servicio de atención telefónica para la citación, captación y fidelización de donantes

Fundación de Hemoterapia y Hemodonación de Castilla y León convoca la licitación «Servicio de atención telefónica para la citación, captación y fidelización de donantes», un contrato de servicios con un valor estimado de 16.380,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Valladolid. Clasificación CPV: Servicios al cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 2 de septiembre de 2026 a las 15:00. Estado actual del expediente: Adjudicada.

Requisitos de los licitadores

• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Estar prerregistrado en el ROLECE, y declarar que no ha habido modificaciones en los datos registrados
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• Capacidad de obrar
• No prohibición para contratar

Solvencia económica y financiera

La solvencia económica y financiera requerida para licitar al presente contrato se justificará a través del volumen anual de los negocios del licitador, exigiéndose que el referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos deberá ser igual o superior a una vez y media el valor estimado anual del contrato, importe que asciende en este caso a 24.570,00 euros

Solvencia técnica o profesional

• La presentación de una relación de los principales servicios, del mismo tipo o naturaleza al que corresponde al objeto del presente contrato, realizados en los tres últimos años que incluya importe, fechas y el destinatario público o privado de los mismos. Los servicios efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público; cuando el destinatario sea un sujeto privado mediante un certificado expedido por este y, a falta de dicho certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación. Criterio de Selección: que el importe anual acumulado en el año de mayor ejecución sea al menos de 11.466,00 euros (IVA excluido). A efectos de determinar la correspondencia entre los servicios acreditados y los que constituyen el objeto del contrato se atenderá a los tres primeros dígitos CPV: 793 (Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas)
• El personal asignado a la ejecución del contrato deberá contar con experiencia acreditada de al menos 2 años realizando tareas del mismo tipo o naturaleza al que corresponde al objeto del contrato. Este requisito deberá acreditarse adjuntando el curriculum vitae suscrito por dicho personal del que resulte la experiencia exigida y, en su caso, la documentación justificativa de este extremo.

Prórrogas

Prórroga: Si procede. El plazo de duración del contrato podrá ser prorrogado en las condiciones establecidas en la cláusula 10 del Pliego, hasta UNA (1) prórroga de 12 meses

Motivación de la adjudicación

Oferta con mejor relación calidad-precio

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Precio	Objetivo / Automático	75%
Experiencia que se adapte al objeto del contrato Se valorará con un máximo de 25 puntos al licitador cuya experiencia se adapte más al objeto del contrato. Se valorará con 25 puntos al licitador que presente un mayor tiempo de experiencia en la prestación de servicios de promoción de donación de sangre, y el resto proporcional. Este criterio se acreditará mediante certificado/s de buena ejecución de servicios prestados	Objetivo / Automático	25%