Servicio de apoyo técnico para el diseño, desarrollo, implantación y consolidación de un modelo de gestión por procesos, metodología Lean.

Servicio de Salud de las Illes Balears convoca la licitación «Servicio de apoyo técnico para el diseño, desarrollo, implantación y consolidación de un modelo de gestión por procesos, metodología Lean», un contrato de servicios con un valor estimado de 299.593,30 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Mallorca. Clasificación CPV: Servicios de consultoría en gestión de proyectos.; Servicios generales de consultoría en gestión.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 29 de julio de 2026 a las 14:00. Estado actual del expediente: Resuelta.

Requisitos de los licitadores

Capacidad de obrar

Solvencia económica y financiera

El volumen anual de negocios referido al año de mayor volumen de negocio de los tres últimos concluidos en función de la fecha de creación o de inicio de las actividades del empresario, debe ser igual o superior al presupuesto base de licitación, IVA excluido.

Solvencia técnica o profesional

Relación de los principales servicios efectuados deberá ser por un importe anual acumulado en el año de mayor ejecución, dentro de los tres últimos disponibles , igual o superior al 70% del presupuesto base de licitación, IVA exlcuido. Para determinar que sea de igual o similar naturaleza al que constituye el objeto del contrato, se atenderá a los tres primeros dígitos del CPV.

Condiciones de ejecución

• Consideraciones de tipo social: Es condición especial de ejecución que el contratista mantenga la plantilla adscrita a la prestación contractual durante toda la ejecución del contrato.
• Consideraciones de tipo medioambiental: El contratista garantizará la correcta gestión de los residuos que genere como consecuencia de su actividad.
• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Dado que de acuerdo con la letra W.3 del cuadro de características del contrato la ejecución impli ca el tratamiento de datos personales por el contratista por lo que se establece como condición espec ial de ejecución la obligación de cumplimiento por el contratista de la normativa nacional y de la Unión Europea sobre protección de datos.

Subcontratación

No se permite.

Prórrogas

• El contrato podrá prorrogarse hast a un máximo de un año adicional siempre que concurra, como mínimo: Cumplimiento de los hitos críticos previstos en el contrato principal. Validación de entregables principales Evidencia de implantación real del modelo Cuadro de mando operativo y utilizable Transferencia suficiente de conocimiento Informe favora ble del responsable del contrato. La prórroga se orientará preferentemente a consolidación, estabilización, acompañamiento a referentes internos y, en su caso, extensión progresiva a otros procesos (urgencias). La prórroga se acordará por el órgano de contratación, y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato.
• Cómo máximo 1 prórroga de 1 año.

Motivación de la adjudicación

Única oferta recibida y válida.

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
VALOR AÑADIDO VER CUADRO B DEL PCAP	Subjetivo / Manual	5%
Experiencia adicional del JEFE DE PROYECTO en proyectos hospitalarios comparables	Objetivo / Automático	6%
Formación adicional para los profesionales del Hospital vinculada al despliegue del proyecto	Objetivo / Automático	5%
Formación específica adicional del EQUIPO DE APOYO en Lean Management o mejora operativa	Objetivo / Automático	6%
Mayor tiempo de dedicación presencial del JEFE DE PROYECTO	Objetivo / Automático	6%
Experiencia acreditada del CONSULTOR/es SENIOR en proyectos de mejora operativa o gestión por procesos en centros sanitarios	Objetivo / Automático	2%
Experiencia específica del JEFE DE PROYECTO adicional en proceso quirúrgico	Objetivo / Automático	6%
Metodología de trabajo, despliegue y gobernanza VER CUADRO B DEL PCAP	Subjetivo / Manual	20%
Experiencia específica adicional del CONSULTOR/es SENIOR en proceso quirúrgico	Objetivo / Automático	4%
Oferta Económica	Objetivo / Automático	15%
Mayor tiempo de dedicación presencial del CONSULTOR SENIOR	Objetivo / Automático	5%
SOLUCION PROPUESTA VER CUADRO B DEL PCAP	Subjetivo / Manual	20%