Realización de dos encuestas de satisfacción y expectativas de los clientes de EMTUSA, así como la realización de dos auditorías internas mediante cliente misterioso. Los trabajos se realizarán bajo los criterios y especificaciones indicadas en el pliego técnico y bajo el ámbito de la norma UNE-EN 13816.

Consejo de Administración de la Empresa Municipal de Transportes Urbanos de Gijón SA (EMTUSA) convoca la licitación «Realización de dos encuestas de satisfacción y expectativas de los clientes de EMTUSA, así como la realización de dos auditorías internas mediante cliente misterioso. Los trabajos se realizarán bajo los criterios y especificaciones indicadas en el pliego técnico y bajo el ámbito de la norma UNE-EN 13816», un contrato de servicios con un valor estimado de 18.200,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Asturias. Clasificación CPV: Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 7 de octubre de 2024 a las 18:00. Estado actual del expediente: Resuelta.