Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio "Salud Informa" en la Comunidad Autónoma de Aragón

Actualizada: 23/07/2021 14:08
Adjudicada
Servicios

Presupuesto

1.025.637,06 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

2.588.138,54 EUR

Valor global estimado

1.241.202,84 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 1 año(s)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: A80221781
Importe de adjudicación
822.726,87 EUR
Fecha de adjudicación
23/07/2021
Adjudicatario
NIF/CIF: G99118598
Importe de adjudicación
113.800,00 EUR
Fecha de adjudicación
23/07/2021

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

Lotes

2 lotes

Atención telefónica, postal y telemática (Web y App)
894.197,06 EUR
Presupuesto
79342320 Servicios de atención al cliente.
79512000 Centro de llamadas.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Precio del contrato Subjetivo / Manual 42,00%
Planes de Mejora Subjetivo / Manual 44,00%
Indicadores de calidad Subjetivo / Manual 14,00%
Gestión de la opinión/expectativas de los usuarios del Sistema de Salud de Aragón
131.440,00 EUR
Presupuesto
79320000 Servicios de encuestas de opinión pública.
79342320 Servicios de atención al cliente.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Precio del contrato Subjetivo / Manual 42,00%
Planes de Mejora Subjetivo / Manual 44,00%
Indicadores de calidad Subjetivo / Manual 14,00%
Contenido Exclusivo
Ver lotes
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Documentación

4 documentos

Anexo I PPT.pdf
Documento Adicional
Informe justificativo Salud Informa.pdf
Documento Adicional
03- PCAP Salud Informa.pdf
Pliego / Legal
04- PPT Salud Informa.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Departamento de Hacienda, Interior y Administración Pública del Gobierno de Aragón
NIF: S5011001D
Comunidad Autónoma de Aragón
COMUNIDADES Y CIUDADES AUTÓNOMAS
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

24/03/2021
14:00 h
Plazo cerrado
Contenido Exclusivo
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Zaragoza (ES243)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Papel
Urgencia
Ordinaria
Contenido Exclusivo
Consulta los detalles del procedimiento
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Fechas

Última Modificación
23/07/2021 14:08
Contenido Exclusivo
Consulta las fechas de la licitación
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