Gestión, desarrollo y mantenimiento del servicio "Salud Informa" en la Comunidad Autónoma de Aragón
Actualizada: 23/07/2021 14:08
Adjudicada
Servicios
Presupuesto
1.025.637,06 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
2.588.138,54 EUR
Valor global estimado
1.241.202,84 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
1
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
822.726,87 EUR
Fecha de adjudicación
23/07/2021
Importe de adjudicación
113.800,00 EUR
Fecha de adjudicación
23/07/2021
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79342320
Servicios de atención al cliente.
Lotes
2 lotes
Atención telefónica, postal y telemática (Web y App)
894.197,06 EUR
Presupuesto
79342320
Servicios de atención al cliente.
79512000
Centro de llamadas.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio del contrato | Subjetivo / Manual | 42,00% |
| Planes de Mejora | Subjetivo / Manual | 44,00% |
| Indicadores de calidad | Subjetivo / Manual | 14,00% |
Gestión de la opinión/expectativas de los usuarios del Sistema de Salud de Aragón
131.440,00 EUR
Presupuesto
79320000
Servicios de encuestas de opinión pública.
79342320
Servicios de atención al cliente.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Precio del contrato | Subjetivo / Manual | 42,00% |
| Planes de Mejora | Subjetivo / Manual | 44,00% |
| Indicadores de calidad | Subjetivo / Manual | 14,00% |
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Organismo Contratante
Departamento de Educación, Cultura y Deporte
NIF: S5011001D
Departamento de Educación, Cultura y Deporte
Comunidad Autónoma de Aragón
Sector Público
Plazo de Presentación
24/03/2021
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Zaragoza
(ES243)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Papel
Urgencia
Ordinaria
Fechas
Última Modificación
23/07/2021 14:08
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