El objeto del contrato consiste en la asistencia técnica en la medición de determinados indicadores de calidad del servicio postal universal, en concreto en la auditoría de los sistemas de medición del plazo de entrega de los productos incluidos en el SPU correspondientes a 2019, así como la medición del tiempo medio de atención a los usuarios en las oficinas de Correos y otros parámetros de calidad.

Actualizada: 21/11/2019 13:13
Resuelta
Servicios

Presupuesto

70.930,21 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

85.825,55 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 6 mes(es)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: B84816487
Importe de adjudicación
37.500,00 EUR
Fecha de adjudicación
04/11/2019
Adjudicatario
NIF/CIF: A28364263
Importe de adjudicación
29.040,00 EUR
Fecha de adjudicación
05/11/2019

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

79410000 Servicios de consultoría comercial y en gestión.

Lotes

2 lotes

Trabajos de auditoría de los sistemas de medición del plazo de entrega de los productos incluidos en el servicio postal universal correspondientes al ejercicio 2019
37.930,21 EUR
Presupuesto
79400000 Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines.
79410000 Servicios de consultoría comercial y en gestión.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Oferta económica Subjetivo / Manual 49,00%
Criterios Sociales Subjetivo / Manual 6,00%
Medición del tiempo medio de atención a los usuarios y otros parámetros de calidad, en las Oficinas de Correos y Telégrafos, S.A. en el ejercicio 2019.
33.000,00 EUR
Presupuesto
79400000 Servicios de consultoría comercial y de gestión y servicios afines.
79410000 Servicios de consultoría comercial y en gestión.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
Oferta económica Subjetivo / Manual 49,00%
Criterios Sociales Subjetivo / Manual 6,00%
Contenido Exclusivo
Ver lotes
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Documentación

2 documentos

190173 PCAP.pdf
Pliego / Legal
Descargar
190173 PPTMedicion SPU 2019.pdf
Pliego Técnico
Descargar
Contenido Exclusivo
Ver documentación
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Organismo Contratante

Presidencia de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
NIF: Q2802141H
Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia
Secretaría de Estado de Economía y Apoyo a la Empresa
Sector Público
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Plazo de Presentación

27/09/2019
23:59 h
Plazo cerrado
Contenido Exclusivo
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Código 9
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Contenido Exclusivo
Consulta los detalles del procedimiento
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Fechas

Última Modificación
21/11/2019 13:13
Contenido Exclusivo
Consulta las fechas de la licitación
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