Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía para la gestión de productos de apoyo para personas mayores de la ciudad de Madrid.
Objeto y condiciones del contrato
Área de Gobierno de Políticas Sociales, Familia e Igualdad del Ayuntamiento de Madrid convoca la licitación «Contrato de servicios que conlleva prestaciones directas a favor de la ciudadanía para la gestión de productos de apoyo para personas mayores de la ciudad de Madrid», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.517.572,01 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de salud y asistencia social.. Estado actual del expediente: Anuncio Previo.
Solvencia económica y financiera
Haber alcanzado un volumen anual de negocios, referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles (2023, 2024 y 2025), igual o superior a 150.000 euros. Dicha solvencia se acreditará mediante declaración responsable del representante legal de la entidad en la que se indique el volumen de negocios global de la empresa. Medios alternativos de acreditación de la solvencia económica y financiera: Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 86.1, párrafo 3º, de la LCSP, las entidades licitadoras podrán acreditar su solvencia económica y financiera por medios alternativos en los términos recogidos en dicha disposición. Si cualquier licitador hiciera uso de esa posibilidad, corresponderá a la Mesa de Contratación valorar tanto las circunstancias objetivas concurrentes que le impidan acreditar su solvencia económica, como la suficiencia del medio escogido a efectos de acreditar su solvencia económica.
Solvencia técnica o profesional
Haber realizado servicios o trabajos de igual o similar naturaleza que los que constituyen el objeto del contrato, efectuados por el interesado en el curso de los tres últimos años anteriores a la fecha de finalización del plazo de presentación de las ofertas, por un importe anual ejecutado, durante cualquiera de esos tres años, igual o superior a 150.000 euros. A los efectos de determinar que un trabajo o servicio es de igual o similar naturaleza al del objeto del contrato se atenderá a la coincidencia entre los tres primeros dígitos del código CPV 85.000000-9. Servicios de salud y asistencia social. Los servicios o trabajos efectuados se acreditarán mediante certificados expedidos o visados por el órgano competente, cuando el destinatario sea una entidad del sector público, cuando el destinatario sea un sujeto privado, mediante un certificado expedido por éste o, a falta de este certificado, mediante una declaración del empresario acompañado de los documentos obrantes en poder del mismo que acrediten la realización de la prestación, en su caso, estos certificados serán comunicados directamente al órgano de contratación por la autoridad competente. Medios externos de acreditación de la solvencia económica y financiera y técnica o profesional: Conforme a lo establecido en el artículo 75 de la LCSP, los licitadores podrán acreditar los requisitos específicos de solvencia basándose en la solvencia y medios de otras entidades, independientemente de la naturaleza jurídica de los vínculos que tenga con ellas, siempre que demuestre que, para la ejecución del contrato, dispone efectivamente de esos medios.
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
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4. Cláusula social: 5 puntos
Estabilidad laboral: Compromiso, durante todo el periodo de ejecución del contrato, de mantener las mismas condiciones contenidas en los contratos de trabajo del personal exigido en el PPT, ya sea este personal subrogado o de nueva contratación: 5 puntos
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Objetivo / Automático | 5% |
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2.6 Aportación gratuita de productos de apoyo destinados a las personas usuarias del servicio, diferentes a los establecidos en el PPT: 5 puntos
2.6 Aportación gratuita de productos de apoyo destinados a las personas usuarias del servicio, diferentes a los establecidos en el PPT, colchón antiescaras, cojín antiescaras, lavacabezas, etc., incluyendo en su caso la instalación y el mantenimiento, por valor igual o superior a 2.000 euros anuales: 5 puntos
Los precios de los productos ofertados deberán ajustarse a los precios de mercado vigentes y deberán contar con la aprobación del departamento responsable del contrato.
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Objetivo / Automático | 5% |
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2.3 Ampliación de horario de atención: hasta 5 puntos
2.3 Ampliación del horario de atención a través del call center para la recepción de avisos e incidencias del servicio a 24 horas 365 días al año: 5 puntos
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Objetivo / Automático | 5% |
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2.2 Mejoras respecto al número de llamadas de seguimiento y visitas a domicilio a realizar: hasta 5 puntos
2.2 Se valorarán las mejoras respecto al número de llamadas de seguimiento y visitas a
domicilio a realizar, previstas en el apartado 2.1.3. del PPT: Hasta 5 puntos
- Incremento del número de llamadas de seguimiento sobre las establecidas en el pliego: 2 ,5 puntos
- Incremento del número de visitas a domicilio sobre las establecidas en el pliego : 2,5 puntos
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Objetivo / Automático | 5% |
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1.2 Eficacia y calidad de los protocolos de actuación: hasta 20 puntos
1.2 Se valorará la eficacia y calidad de los protocolos de actuación siguientes, establecidos en el PPT, teniendo en cuenta la amplitud de supuestos y medidas recogidas, el grado de detalle de las actuaciones respecto a los diferentes agentes implicados y la claridad, concreción y eficacia de los mismos: hasta 20 puntos
Se otorgará puntuación de hasta dos puntos por cada uno de los siguientes ítems:
-Protocolo de alta en el servicio: hasta 2 puntos
-Protocolo de seguimiento y revisión de los productos de apoyo: hasta 2 puntos
-Protocolo de actuación ante averías: hasta 2 puntos
-Protocolo de revisión, limpieza y desinfección de los productos
retirados: hasta 2 puntos
-Protocolo de desinsectación: hasta 2 puntos
-Protocolo de baja del servicio y retirada del producto : hasta 2 puntos
-Protocolo de coordinación y comunicación con el Ayuntamiento de Madrid: hasta 2 puntos
-Protocolo de coordinación con otros servicios municipales utilizados por la persona usuaria: hasta 2 puntos
-Protocolo ante consultas, quejas, sugerencias y reclamaciones: hasta 2 puntos
-Protocolo de transición y devolución del servicio: hasta 2 puntos
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Subjetivo / Manual | 20% |
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1.1 Conocimiento exhaustivo del servicio: hasta 5 puntos
El proyecto técnico, con un máximo de 50 páginas en letra Arial 12 (a excepción de la incluida en cuadros, imágenes, esquemas, etc) interlineado sencillo, espaciado 6 pt anterior y posterior, se valorará conforme al contenido de los subapartados que se desglosan en este punto.
En caso de que el proyecto técnico incluya un número superior de páginas, únicamente se tendrán en cuenta, a efectos de valoración, las 50 primeras. En el cómputo de dichas páginas se incluirá la portada, índice y cualquier otro documento que se aporte junto al proyecto.
1.1 Se valorará en el proyecto que, sobre los aspectos exigidos en el PPT, se demuestre un conocimiento exhaustivo del servicio que presta el Ayuntamiento de Madrid (organización, recursos técnicos y humanos), así como de los usuarios a los que se dirige el servicio (colectivos, necesidades, etc): hasta 5 puntos
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Subjetivo / Manual | 5% |
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2.4 Incremento de productos de apoyo sobre los establecidos en el pliego: hasta 25 puntos
2.4. Incremento de productos de apoyo sobre los establecidos en el pliego. Este incremento de productos de apoyo no tendrá repercusión en la factura mensual a presentar por el servicio : Hasta 25 puntos
- Se otorgarán 1 punto por cada grúa/cama ofertada : hasta 25 puntos
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Objetivo / Automático | 25% |
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3. Mejoras económicas: hasta 15 puntos
Oferta económica: Se valorará con cero puntos la oferta que no contenga baja y con el máximo de 15 puntos la oferta más baja que se reciba. El resto de las bajas ofertadas se valorarán de forma proporcional en base a la siguiente fórmula que aparece en la expresión.
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Objetivo / Automático | 15% |
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2.5 Mejoras técnicas: hasta 10 puntos
Se valorará las actividades para realizar con las personas usuarias del servicio : Hasta 10 puntos
-Por la propuesta de 6 o más actividades anuales (entendiendo como año, el año natural): 10 puntos
-Por la propuesta de 4 o 5 actividades anuales (entendiendo como año, el año natural): 6 puntos
-Por la propuesta de 2 o 3 actividades anuales (entendiendo como año, el año natural): 4 puntos
Todas las propuestas de actividades planteadas deberán ser sufragadas en su totalidad por la entidad licitadora. En caso de que la anualidad del contrato no coincidiese con el año natural, el número de actividades a realizar sería proporcional al tiempo de ejecución del contrato en ese año, con redondeo a número entero al alza.
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Objetivo / Automático | 10% |
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2.1 Compromiso de reducción de los plazos previstos en la instalación del producto/s de apoyo desde la recepción del orden de alta: hasta 5 puntos
Compromiso de reducción de los plazos previstos en la instalación del producto/s de apoyo desde la recepción del orden de alta: hasta 5 puntos
-Por reducción en el plazo previsto en la instalación de los productos de apoyo desde la recepción del alta, en un plazo inferior a 5 días e igual o superior a 3 días laborables: 3 puntos
-Por reducción en el plazo previsto en la instalación de los productos de apoyo desde la recepción del alta, en un plazo inferior a 3 días laborables : 5 puntos
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Objetivo / Automático | 5% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Organismo Contratante
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato