Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada

Actualizada: 25/05/2023 11:29
Resuelta
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada convoca la licitación «Contrato de servicios de atención a la ciudadanía mediante el teléfono 010 por personal teleoperador en el Ayuntamiento de Granada», un contrato de servicios con un valor estimado de 328.925,62 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Granada. Clasificación CPV: Servicios de centralitas telefónicas.; Servicios de atención al cliente.; Servicios de contestación de llamadas telefónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 15 de mayo de 2023 a las 18:30. Estado actual del expediente: Resuelta.

Presupuesto

328.925,62 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

986.776,86 EUR

Valor global estimado

398.000,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 5 año(s)

Documentación

10 documentos

1_2 Anexo I.pdf
Documento Adicional
1_11_2 tabla empleados subrogar expte 17se_23 R-448_23.pdf
Documento Adicional
17-1 DEUC XML 17 2023.xml
Documento Adicional
1_3 Anexo II.pdf
Documento Adicional
1_6 Convenio colectivo de ambito estatal sector contact center.pdf
Documento Adicional
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo Junta de Gobierno Local ratificación decreto desistimiento del procedimiento
Otros Documentos
Decreto desistimiento del procedimiento
Otros Documentos
17 NUEVO PCAP MODIFICADO.pdf
Pliego / Legal
1_1 PPT contrato atencion asistencia telefonica R-391_23.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Junta de Gobierno del Ayuntamiento de Granada
NIF: P1808900C
Granada
Ayuntamientos
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

15/05/2023
18:30 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Granada (ES614)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
25/05/2023 11:29

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