Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA.

Actualizada: 31/05/2026 12:26
En Plazo
Suministros
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275 convoca la licitación «Contratación del suministro, implantación y soporte técnico de un sistema informático de contact center cloud multicanal con capacidades agénticas para FRATERNIDAD-MUPRESPA», un contrato de suministros con un valor estimado de 397.800,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Paquetes de software de gestión de relaciones con el consumidor.; Servicios de sistemas y apoyo.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 3 de julio de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: En Plazo.

Presupuesto

397.800,00 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

765.600,00 EUR

Valor global estimado

481.338,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 14 mes(es)

Documentación

6 documentos

Listado ANEXO Grupo de Empresas.xlsx
Documento Adicional
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Memorias
Otros Documentos
PCAP Software Contact Center FIRMADO.pdf
Pliego / Legal
PPT Software Contact Center FIRMADO.pdf
Pliego Técnico
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis

Organismo Contratante

Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútua Colaboradora con la Seguridad Social nº 275
NIF: G82287228
Fraternidad MUPRESPA
MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO COLABORADORAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

03/07/2026
23:59 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Madrid (ES300)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
31/05/2026 12:26

Licitaciones Relacionadas

Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato

1.419.600,00 EUR
Valor estimado
149.340,00 EUR
Valor estimado
Contratación del servicio de logopedia para FRATERNIDAD-MUPRESPA en varias provincias
Gerencia de Fraternidad Muprespa - Mútu…
Servicios
01/10/2026
71.231,00 EUR
Valor estimado
4.535.000,00 EUR
Valor estimado
1.378.754,01 EUR
Valor estimado
Servicios Cloud y de soporte para sistemas en la nube
Promotur Turismo Canarias S.A.
Servicios
14/10/2026
6.000.000,00 EUR
Valor estimado
Servicio de Centro de Atención a Usuarios (CAU) de nivel 1
Dirección General de la Sociedad Españo…
Servicios
13/10/2026
60.000,00 EUR
Valor estimado