Contratación del servicio de un sistema integral de gestión y emisión de la venta de localidades de los espectáculos programados en los teatros del IMAE y actividades conexas mediante procedimiento abierto

Actualizada: 26/08/2026 12:25

Evaluación

Servicios

Objeto y condiciones del contrato

Instituto Municipal de las Artes Escénicas Gran Teatro de Córdoba convoca la licitación «Contratación del servicio de un sistema integral de gestión y emisión de la venta de localidades de los espectáculos programados en los teatros del IMAE y actividades conexas mediante procedimiento abierto», un contrato de servicios con un valor estimado de 142.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Córdoba. Clasificación CPV: Tarjetas de entrada.; Servicios de información con valor añadido.; Servicios de desarrollo de software de puntos de venta.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 24 de abril de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Evaluación.

Plazo de presentación

Las proposiciones, junto con la documentación preceptiva, se presentarán en el plazo de 8 días contados desde la fecha de publicación del anuncio en la plataforma de contratación del Sector Público, por medios electrónicos de conformidad con lo dispuesto en la Disposición Adicional decimoquinta, decimosexta y decimoséptima de la LCSP, a través del módulo de licitación electrónica de la PLCSP, en la dirección de internet https: www.contrataciondelestado.es.

Requisitos de los licitadores

Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.
Cumplimiento con las obligaciones tributarias
No prohibición para contratar
Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Capacidad de obrar
No estar incurso en incompatibilidades

Solvencia económica y financiera

Deberá reunir los requisitos de solvencia establecidos en el anexo 2 del PCAP.

Solvencia técnica o profesional

Deberá reunir los requisitos de solvencia establecidos en el anexo 2 del PCAP.

Condiciones de ejecución

Cumplimiento de las Convenciones fundamentales de la Organización Mundial del Trabajo: Prevenir la siniestralidad laboral y garantizar la seguridad y la protección de la salud en el lugar de trabajo y el cumplimiento de los convenios colectivos sectoriales y territoriales aplicables.

Prórrogas

El presente contrato podrá prorrogarse un (1) año más al inicialmente previsto. La prórroga se acordará por el órgano de contratación y será obligatoria para el empresario, siempre que su preaviso se produzca al menos con dos meses de antelación a la finalización del plazo de duración del contrato, salvo que en el pliego que rija el contrato se establezca uno mayor. Quedan exceptuados de la obligación de preaviso los contratos cuya duración fuera inferior a dos meses. En ningún caso podrá producirse la prórroga por el consentimiento tácito de las partes.

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Oferta económica Sólo se valorarán las ofertas económicas de los licitadores no excluidos y que hayan obtenido la puntuación requerida para que su oferta económica sea valorada, es decir, al menos 25 puntos en la demostración práctica. Para la valoración de la puntuación de las personas licitadoras en este apartado deberá ofertarse un PRECIO DE TICKET O COSTE DE GESTIÓN UNITARIO, indicando de forma separada el IVA, y cuyo importe no supere el precio máximo de licitación establecido en 0,60 + IVA. Se otorgará la puntuación máxima a la empresa que haya mejorado más la oferta económica (la oferta más baja), cero puntos a la que no realice ninguna baja y se ajuste al tipo de licitación, y proporcionalmente al resto de ofertas conforme a la siguiente fórmula: PO = X (OM / OL) Donde: PO = Puntuación obtenida (con un máximo de tres cifras decimales sin redondeo). X = Cantidad máxima de puntos que puede obtenerse (51). OM = Oferta más baja presentada. OL = Oferta del licitador que se valora. A la hora de formular la oferta económica correspondiente ha de tomarse en consideración que el coste de gestión máximo que podrá repercutirse es de 0,60 (IVA excluido) entendiéndose incluido en el precio todo lo indicado en el objeto del contrato. No se abonará comisión ni remuneración alguna al adjudicatario por razón de las eventuales devoluciones y anulaciones de entradas sueltas que se produzcan.	Objetivo / Automático	51%
Fase Práctica En ella se comprobará y valorará la operatividad real de los sistemas presentados, mediante una demostración práctica que se desarrollará bajo las siguientes premisas: En la demostración práctica que se realizará en las instalaciones del IMAE, se llevarán a cabo pruebas reales, en las que se verificará y valorará la capacidad, diseño, operatividad, amigabilidad, rapidez y sencillez del programa, obligatoriamente en cada uno de los siguientes puntos: -1.- Experiencia de usuario. Hasta 10 puntos -2.- Venta de entradas. Hasta 5 puntos - Creación de una temporada, espectáculo, extras, cheque-regalo - Venta y cambio de una entrada en internet - Venta, cambio y devolución de una entrada en taquilla - Operativa backoffice (creación aforos, tarifas y descuentos, diseño de tickets, conversión de reservas, anulación de reservas, regularización de compras, reimpresiones de entradas) -3.- Abonos. Hasta 14 puntos - Operativa Abonos fijos. - Operativa Abonos flexibles y paquetes - Funcionalidades propias: creación, venta, renovación, devolución de funciones incluidas en un abono, cambios de funciones dentro de un abono -4.- Control de accesos. Hasta 5 puntos - Se comprobará la operatividad del control de accesos - 5.- Informes. Hasta 5 puntos - Mostrará la relación de consultas y listados solicitados, CRM y BI. Las demostraciones prácticas se realizarán, el mismo día, aunque de forma separada con cada empresa licitadora. La entidad contratante se reserva el derecho de pedir demostraciones adicionales de las funcionalidades del sistema si así lo considerase oportuno. El IMAE facilitará, a petición de las empresas licitadoras, los siguientes medios técnicos para la realización de la demostración: una sala, una pantalla y conexión wifi. El resto de los medios necesarios los tendrá que aportar la empresa licitadora. Se requerirá una puntuación mínima de 25 puntos sobre el máximo de 39 puntos en la valoración de la demostración con el fin de proceder a la apertura del sobre 3 para evaluar los criterios evaluables mediante fórmula.	Subjetivo / Manual	39%
Memoria Técnica Memoria técnica (Máximo de 10 puntos) referida a los contenidos descritos en las prescripciones técnicas y, en concreto, a los módulos de venta, módulo de gestión, CRM y control de accesos conforme al PPT. Se valorará su usabilidad, funcionabilidad, calidades y versatilidad. No podrá tener una extensión superior a 30 folios A4 por una cara y se valorará hasta un máximo de 10 puntos conforme a la siguiente escala: - 1.- Requerimientos técnicos. Hasta 5 puntos En este apartado se valorará el contenido de la propuesta técnica en lo referente a los contenidos del apartado 1.3 del PPT conforme al que: 1.3- Servicio: Equipo técnico especialista durante toda la duración del contrato (que contará con al menos 2 años de experiencia) para la realización de los servicios solicitados a continuación y desarrollados en este pliego: - Equipo técnico especialista de programación para la configuración completa de nuestros eventos, abonos, sesiones y otros productos. - Configuración de promociones, códigos descuentos, tarifas y precios. - Implementación total del sistema de ventas. - Plataforma en la nube AWS - Actualizaciones de software mensuales. - Atención al cliente final ante cualquier incidencia Formación al personal del IMAE según necesidades. - Apoyo técnico y de servicio, Soporte técnico. Servicio de venta telefónica. - 2.- Implantación. Hasta 2,5 puntos Se valorará la adecuación, viabilidad, operatividad y efectividad del plan de implantación propuesto, así como la planificación calendarizada de cada una de las tareas, de la etapa previa a la puesta en funcionamiento de todo el aplicativo de forma íntegra. - 3.- Servicio. Hasta 2,5 puntos Se valorará la adecuación, idoneidad, operatividad y efectividad de la forma propuesta para llevar a cabo las prestaciones recogidas en el Pliego de prescripciones técnicas recogidas en la cláusula primera apartado tres, así como la viabilidad, efectividad y coherencia del protocolo de gestión de incidencias. Se requerirá una puntuación mínima de 7 puntos sobre el máximo de 10 puntos en la valoración de la memoria técnica para poder acceder a la segunda fase (demostración práctica).	Subjetivo / Manual	10%

Presupuesto

142.000,00 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

213.000,00 EUR

Valor global estimado

171.820,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

22457000 Tarjetas de entrada. 64216210 Servicios de información con valor añadido. 72212110 Servicios de desarrollo de software de puntos de venta. 72321000 Servicios de bases de datos con valor añadido. 79512000 Centro de llamadas.

Documentación

15 documentos

7---ANEXOS-PCAP-SERV-VENTAS.pdf

Documento Adicional