Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana empleando la técnica de Cliente Misterioso
Actualizada: 05/12/2022 14:40
Resuelta
Servicios
Presupuesto
60.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
180.000,00 EUR
Valor global estimado
72.600,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
18.000,00 EUR
Fecha de adjudicación
20/02/2019
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79300000
Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y
estadísticas.
Lotes
2 lotes
Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en Metrovalencia empleando la técnica de Cliente Misterioso
40.000,00 EUR
Presupuesto
79300000
Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y
estadísticas.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Ejemplo de Plan de visitas | Subjetivo / Manual | 5,50% |
| Metodología del trabajo | Subjetivo / Manual | 22,00% |
| Importe jornada auditor | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Mejoras | Subjetivo / Manual | 2,50% |
| Plan de Trabajo | Subjetivo / Manual | 11,00% |
| Oferta económica | Objetivo / Automático | 45,00% |
| Oferta técnica: Equipo humano | Objetivo / Automático | 9,00% |
Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en Tram d'Alacant empleando la técnica de Cliente Misterioso
20.000,00 EUR
Presupuesto
79300000
Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y
estadísticas.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Ejemplo de Plan de visitas | Subjetivo / Manual | 5,50% |
| Metodología del trabajo | Subjetivo / Manual | 22,00% |
| Importe jornada auditor | Objetivo / Automático | 5,00% |
| Mejoras | Subjetivo / Manual | 2,50% |
| Plan de Trabajo | Subjetivo / Manual | 11,00% |
| Oferta económica | Objetivo / Automático | 45,00% |
| Oferta técnica: Equipo humano | Objetivo / Automático | 9,00% |
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Organismo Contratante
Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
NIF: Q9650001B
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Comunidad Valenciana
Sector Público
Plazo de Presentación
05/11/2018
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Valencia/València
(ES523)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Papel
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
05/12/2022 14:40
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