Trabajos de recogida, grabacion, codificacion y deputacion de datos de varias encuestas de turismo

Actualizada: 22/09/2026 20:20
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Objeto y condiciones del contrato

Director del Instituto Canario de Estadística (ISTAC) convoca la licitación «Trabajos de recogida, grabacion, codificacion y deputacion de datos de varias encuestas de turismo», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.266.882,28 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Canarias. Clasificación CPV: Servicios de tratamiento de datos.; Servicios de recogida de datos.; Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 18 de septiembre de 2026 a las 15:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Plazo de presentación

14:00 horas en Canarias

Requisitos de los licitadores

  • Capacidad de obrar
  • No prohibición para contratar

Solvencia económica y financiera

  • Volumen minimo anual de negocios por importe igual o superior 54.000,00euros para el Lote 1, 56.000,00 euros para el Lote 2, 26.000,00 eurospara el Lote 3 y 13.000,00 euros para el Lote 4, referido al mejorejercicio dentro de los tres ultimos disponibles en funcion de lasfechas de constitucion o de inicio de actividades del empresario y depresentacion de las ofertas. SE JUSTIFICARA EN EL MOMENTO ESTABLECIDO ENLA CLAUSULA 19 DEL PCAP.
  • Para ser adjudicataria del presente contrato de servicios, no espreceptivo estar clasificado, sin perjuicio que de estarlo en el grupo Lsubgrupo 3 categoria 2 para los Lotes 1 y 2 y grupo L subgrupo 3categoria 1 para los Lotes 3 y 4, bastara dicha circunstancia paraacreditar la solvencia economica y financiera y tecnica de lalicitadora. Asimismo, puede acreditarse la correspondiente solvenciaeconomica, financiera y tecnica, por los medios establecidos en lasclausulas 4.3.1 y 4.3.2 del presente pliego. SE JUSTIFICARA EN ELMOMENTO ESTABLECIDO EN LA CLAUSULA 19 DEL PCAP.

Solvencia técnica o profesional

  • Para acreditar el cumplimiento de la normativa de proteccion de datosdebe aportar designacion, nombramiento o contrato de delegado deproteccion de datos. SE JUSTIFICARA EN EL MOMENTO ESTABLECIDO EN LACLAUSULA 19 DEL PCAP.
  • Para la relacion de los principales servicios realizados o en ejecucionen los ultimos tres anos, durante el ano de mayor ejecucion, loslicitadores habran de haber realizado servicios o trabajos de igual osimilar naturaleza al objeto del contrato por importe de 54.000,00 eurospara el Lote 1, 56.000,00 euros para el Lote 2, 26.000,00 euros para elLote 3 y 13.000,00 euros para el Lote 4, como minimo. SE JUSTIFICARA ENEL MOMENTO ESTABLECIDO EN LA CLAUSULA 19 DEL PCAP.
  • Relacion del personal tecnico, integrado o no en la empresa en elmomento de realizacion de la oferta, participante en el contrato comoparte del equipo minimo exigido en cada lote en los apartados sobrerecursos humanos del Pliego de Prescripciones Tecnicas. Disponer de uncentro de tratamiento de datos en la Union Europea. Descripciondetallada de los servicios, recursos tecnicos y materiales dedicados alos trabajos, segun la relacion y lo estipulado en el Pliego dePrescripciones Tecnicas. SE JUSTIFICARA EN EL MOMENTO ESTABLECIDO EN LACLAUSULA 19 DEL PCAP.

Condiciones de ejecución

  • Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Establecida en la cláusula 25.3 del PCAP
  • Eliminar desigualdades entre el hombre y la mujer: Establecida en la cláusula 25.3 del PCAP

Subcontratación

De conformidad con la cláusula 29 del PCAP

Prórrogas

Artículo 195.2 de la LCSP

Presupuesto

1.266.882,28 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

1.266.882,28 EUR

Valor global estimado

1.355.564,04 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 28 mes(es)

Lotes

4 lotes

Movimientos Turísticos en Fronteras (FRONTUR).
455.976,52 EUR
Presupuesto
72310000 Servicios de tratamiento de datos.
72313000 Servicios de recogida de datos.
79300000 Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
07. Inspectores/as a jornada completa. (categoría D-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de personal de inspeccion entrevistador a jornadacompleta.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.LOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.
Objetivo / Automático 4,00%
04. Tasa de entrevistadores/as con contrato indefinido
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor tasa de indefinidos entre el personalentrevistador.La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as que tendrancontrato indefinido sobre el numero de entrevistadores/as exigidos/as enel equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 2 encuestador/a
Objetivo / Automático 4,00%
02. Tasa de entrevistadores/as de reserva
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa hasta un maximo de 100La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as a reserva yel numero de entrevistadores/as exigidos/as para el equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 1 encuestador/a
Objetivo / Automático 3,00%
05. Antigüedad de los/as entrevistadores/as en la empresa ofertante
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor suma de meses de antiguedad en la empresa detodo el personal entrevistador ofertado
Objetivo / Automático 3,00%
13. Cuadro de mando en Tableau Software
Como criterio de calidad de la oferta se otorgara maxima puntuacion alas ofertas que incluyan el acceso al cuadro de mando a traves TableauSoftware con acceso restringido Tableau On-line o Tableau Server ycero al resto.
Objetivo / Automático 5,00%
06. Jefes/as de zona a jornada completa. (categoría B-II)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero personal de jefatura de zona a jornada completa.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personaLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 2 persona
Objetivo / Automático 4,00%
14. Precio
Se otorgara maxima puntuacion a la oferta que presente menor importe
Objetivo / Automático 45,00%
01. Entrevistadores/as a jornada completa (categoría E-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima untuacion a la oferta quepresente mayor numero e personal encuestador a jornada completa y conel equipamiento exigido.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 15 ersonas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 14 ersonasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonasLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonas
Objetivo / Automático 10,00%
12. Horas de trabajo del equipo de apoyo tecnológico
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de horas.El numero maximo de horas consideradas sera de 100.
Objetivo / Automático 5,00%
08. Tasa de feminidad entre el personal de jefatura
Como criterio social se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa de feminidad dentro del personal con jefaturaJefe/a de operacion, Jefe/a de campo, Jefes/as de zona.La tasa de feminidad es la relacion entre el numero de mujeres en esospuestos y el numero de personas exigidas en el pliego tecnico para losmismos.
Objetivo / Automático 2,00%
Encuesta sobre el Gasto Turístico.
476.431,45 EUR
Presupuesto
72310000 Servicios de tratamiento de datos.
72313000 Servicios de recogida de datos.
79300000 Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
07. Inspectores/as a jornada completa. (categoría D-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de personal de inspeccion entrevistador a jornadacompleta.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.LOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.
Objetivo / Automático 4,00%
04. Tasa de entrevistadores/as con contrato indefinido
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor tasa de indefinidos entre el personalentrevistador.La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as que tendrancontrato indefinido sobre el numero de entrevistadores/as exigidos/as enel equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 2 encuestador/a
Objetivo / Automático 4,00%
02. Tasa de entrevistadores/as de reserva
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa hasta un maximo de 100La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as a reserva yel numero de entrevistadores/as exigidos/as para el equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 1 encuestador/a
Objetivo / Automático 3,00%
05. Antigüedad de los/as entrevistadores/as en la empresa ofertante
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor suma de meses de antiguedad en la empresa detodo el personal entrevistador ofertado
Objetivo / Automático 3,00%
13. Cuadro de mando en Tableau Software
Como criterio de calidad de la oferta se otorgara maxima puntuacion alas ofertas que incluyan el acceso al cuadro de mando a traves TableauSoftware con acceso restringido Tableau On-line o Tableau Server ycero al resto.
Objetivo / Automático 5,00%
06. Jefes/as de zona a jornada completa. (categoría B-II)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero personal de jefatura de zona a jornada completa.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personaLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 2 persona
Objetivo / Automático 4,00%
14. Precio
Se otorgara maxima puntuacion a la oferta que presente menor importe
Objetivo / Automático 45,00%
01. Entrevistadores/as a jornada completa (categoría E-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima untuacion a la oferta quepresente mayor numero e personal encuestador a jornada completa y conel equipamiento exigido.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 15 ersonas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 14 ersonasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonasLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonas
Objetivo / Automático 10,00%
12. Horas de trabajo del equipo de apoyo tecnológico
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de horas.El numero maximo de horas consideradas sera de 100.
Objetivo / Automático 5,00%
08. Tasa de feminidad entre el personal de jefatura
Como criterio social se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa de feminidad dentro del personal con jefaturaJefe/a de operacion, Jefe/a de campo, Jefes/as de zona.La tasa de feminidad es la relacion entre el numero de mujeres en esospuestos y el numero de personas exigidas en el pliego tecnico para losmismos.
Objetivo / Automático 2,00%
Encuestas de Demanda Turística en La Gomera y El Hierro
224.858,15 EUR
Presupuesto
72310000 Servicios de tratamiento de datos.
72313000 Servicios de recogida de datos.
79300000 Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
14. Precio
Se otorgara maxima puntuacion a la oferta que presente menor importe
Objetivo / Automático 45,00%
01. Entrevistadores/as a jornada completa (categoría E-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima untuacion a la oferta quepresente mayor numero e personal encuestador a jornada completa y conel equipamiento exigido.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 15 ersonas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 14 ersonasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonasLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonas
Objetivo / Automático 10,00%
12. Horas de trabajo del equipo de apoyo tecnológico
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de horas.El numero maximo de horas consideradas sera de 100.
Objetivo / Automático 5,00%
08. Tasa de feminidad entre el personal de jefatura
Como criterio social se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa de feminidad dentro del personal con jefaturaJefe/a de operacion, Jefe/a de campo, Jefes/as de zona.La tasa de feminidad es la relacion entre el numero de mujeres en esospuestos y el numero de personas exigidas en el pliego tecnico para losmismos.
Objetivo / Automático 2,00%
07. Inspectores/as a jornada completa. (categoría D-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de personal de inspeccion entrevistador a jornadacompleta.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.LOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.
Objetivo / Automático 4,00%
04. Tasa de entrevistadores/as con contrato indefinido
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor tasa de indefinidos entre el personalentrevistador.La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as que tendrancontrato indefinido sobre el numero de entrevistadores/as exigidos/as enel equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 2 encuestador/a
Objetivo / Automático 4,00%
02. Tasa de entrevistadores/as de reserva
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa hasta un maximo de 100La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as a reserva yel numero de entrevistadores/as exigidos/as para el equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 1 encuestador/a
Objetivo / Automático 3,00%
05. Antigüedad de los/as entrevistadores/as en la empresa ofertante
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor suma de meses de antiguedad en la empresa detodo el personal entrevistador ofertado
Objetivo / Automático 3,00%
13. Cuadro de mando en Tableau Software
Como criterio de calidad de la oferta se otorgara maxima puntuacion alas ofertas que incluyan el acceso al cuadro de mando a traves TableauSoftware con acceso restringido Tableau On-line o Tableau Server ycero al resto.
Objetivo / Automático 5,00%
06. Jefes/as de zona a jornada completa. (categoría B-II)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero personal de jefatura de zona a jornada completa.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personaLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 2 persona
Objetivo / Automático 4,00%
Encuestas de Alojamiento Turístico Colectivo
109.616,16 EUR
Presupuesto
72310000 Servicios de tratamiento de datos.
72313000 Servicios de recogida de datos.
79300000 Investigación mercadotécnica y económica; sondeos y estadísticas.
Criterios de Adjudicación
Criterio Tipo Peso
07. Inspectores/as a jornada completa. (categoría D-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de personal de inspeccion entrevistador a jornadacompleta.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personas.LOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.LOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 1 personas.
Objetivo / Automático 4,00%
04. Tasa de entrevistadores/as con contrato indefinido
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor tasa de indefinidos entre el personalentrevistador.La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as que tendrancontrato indefinido sobre el numero de entrevistadores/as exigidos/as enel equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 2 encuestador/a
Objetivo / Automático 4,00%
02. Tasa de entrevistadores/as de reserva
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa hasta un maximo de 100La tasa es la relacion entre el numero de entrevistadores/as a reserva yel numero de entrevistadores/as exigidos/as para el equipo minimoLOTE 1 12 encuestadores/asLOTE 2 11 encuestadores/asLOTE 3 2 encuestadores/asLOTE 4 1 encuestador/a
Objetivo / Automático 3,00%
05. Antigüedad de los/as entrevistadores/as en la empresa ofertante
Como criterio social y de calidad se otorgara maxima puntuacion a laoferta que presente mayor suma de meses de antiguedad en la empresa detodo el personal entrevistador ofertado
Objetivo / Automático 3,00%
13. Cuadro de mando en Tableau Software
Como criterio de calidad de la oferta se otorgara maxima puntuacion alas ofertas que incluyan el acceso al cuadro de mando a traves TableauSoftware con acceso restringido Tableau On-line o Tableau Server ycero al resto.
Objetivo / Automático 5,00%
06. Jefes/as de zona a jornada completa. (categoría B-II)
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero personal de jefatura de zona a jornada completa.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 2 personasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 1 personaLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 2 persona
Objetivo / Automático 4,00%
14. Precio
Se otorgara maxima puntuacion a la oferta que presente menor importe
Objetivo / Automático 45,00%
01. Entrevistadores/as a jornada completa (categoría E-I)
Como criterio de calidad se otorgara maxima untuacion a la oferta quepresente mayor numero e personal encuestador a jornada completa y conel equipamiento exigido.LOTE 1 Se valorara hasta un maximo de 15 ersonas.LOTE 2 Se valorara hasta un maximo de 14 ersonasLOTE 3 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonasLOTE 4 Se valorara hasta un maximo de 3 ersonas
Objetivo / Automático 10,00%
12. Horas de trabajo del equipo de apoyo tecnológico
Como criterio de calidad se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor numero de horas.El numero maximo de horas consideradas sera de 100.
Objetivo / Automático 5,00%
08. Tasa de feminidad entre el personal de jefatura
Como criterio social se otorgara maxima puntuacion a la oferta quepresente mayor tasa de feminidad dentro del personal con jefaturaJefe/a de operacion, Jefe/a de campo, Jefes/as de zona.La tasa de feminidad es la relacion entre el numero de mujeres en esospuestos y el numero de personas exigidas en el pliego tecnico para losmismos.
Objetivo / Automático 2,00%

Documentación

11 documentos

Comunicación Mesa de Contratación
Otros Documentos
Comunicación Mesa de Contratación
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Corrección de errores
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Corrección de errores
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
PCAP.pdf
Pliego / Legal
PPT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Director del Instituto Canario de Estadística (ISTAC)
NIF: Q8550002C
Instituto Canario de Estadística (ISTAC)
Consejería de Hacienda y Relaciones con la Unión Europea
Sector Público
Ver Perfil del Organismo

Plazo de Presentación

18/09/2026
15:00 h
Plazo cerrado

Procedimiento

Lugar de ejecución
Canarias (ES70)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE

Fechas

Última Modificación
22/09/2026 20:20

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Valor estimado