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20261023_v_f_PPT_4_2026.pdf

Pliego Técnico Ver licitación
Expediente de contratación nº 004-2026 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN DEL SERVICIO DE IMPLANTACIÓN Y LICENCIAMIENTO DE UNA SOLUCIÓN DE GESTIÓN DE INVENTARIO ÚNICO Y CENTRALIZACIÓN DE INCIDENCIAS TÉNICAS INTERNAS PARA LA FUNDACIÓN DEL TEATRO REAL FSP. Órgano de Contratación: Dirección General de la Fundación del Teatro Real, F.S.P pág. 1 Contenido 1. Objeto y descripción de la licitación. ............................................................................................................ 3 2. Alcance del servicio ........................................................................................................................................... 3 a) Departamento de Servicios de IT .............................................................................................................. 4 b) Departamentos de Servicios Económicos-Financieros y Dirección Técnica.................. ¡Error! Marcador no definido. 3. Características técnicas exigidas por cada departamento ............................................................ 9 4. Condiciones del servicio ..................................................................... ¡Error! Marcador no definido. 5. Confidencialidad de la información ........................................................................................................10 6. Dirección y seguimiento del contrato ....................................................................................................10 7. Contacto ................................................................................................................................................................10 8. Derechos de propiedad industrial e intelectual generados durante el desarrollo del servicio. .............................................................................................................................................................................10 9. Cláusula prohibición de uso de inteligencia artificial. ..................................................................11 pág. 2 1. Objeto y descripción de la licitación. El objeto del presente contrato es la gestión físico – contable del inventario de la Fundación del Teatro Real, F.S.P., así como la implementación de un modelo de gestión de incidencias internas (HelpDesk IT). Todo ello con arreglo a las condiciones establecidas en las presentes especificaciones técnicas. Aquellos trabajos no indicados o mencionados en las especificaciones, pero que se consideren razonablemente incluidos como buena práctica de la ejecución, serán requeridos al contratista sin cargo adicional alguno. 2. Alcance del servicio El alcance de esta propuesta cubre las necesidades de tres departamentos de la Fundación al parametrizar las exigencias de del Departamento de Servicios Económicos-Financieros, Dirección Técnica y de los Servicios de IT. Es necesario tener en cuenta que, actualmente, la Fundación del Teatro Real está desarrollando el conjunto de sus tramite burocráticos y explotación de negocio a través del software de Salesforce. En este sentido, se necesita que la herramienta se construya utilizando la plataforma force.com, puesto que permite: unificar toda la información, trabajar de forma más ordenada y evitar tener programas separados que no se comunican entre sí. a) Departamento de Servicios Económicos-Financieros El Departamento de Servicios Económicos-Financieros busca contar con una gestión contable y

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