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758607--PliegoPrescripcionesTcnicasexpte2026-0.pdf

Pliego Técnico Ver licitación
CONTRATO DE SUMINISTRO DE INFRAESTRUCTURA EN LA NUBE ORACLE CLOUD PARA LA GESTIÓN DE LA MOVILIDAD INTERNACIONAL DE LA UNIVERSIDAD DE ALCALÁ PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS OBJETO DEL CONTRATO Constituye el objeto del presente contrato el suministro de la infraestructura tecnológica en la nube Oracle Cloud, en la modalidad Oracle Cloud Universal Credits, destinados al alojamiento, el funcionamiento y la operación segura de la aplicación institucional para la gestión integral de los programas de movilidad internacional de la Universidad de Alcalá. El objeto del contrato no incluye el desarrollo, el mantenimiento funcional ni la evolución de la aplicación institucional, que serán realizados por la propia Universidad de Alcalá. CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO La prestación objeto del contrato responderá a las siguientes características: • Modalidad de contratación: Oracle Cloud Universal Credits. La Universidad adquirirá un volumen anual de créditos de infraestructura, que consumirá en función de los recursos efectivamente utilizados. • Titularidad y administración del entorno: los recursos contratados se desplegarán en la tenencia (tenancy) de Oracle Cloud Infrastructure de la Universidad de Alcalá, que será la titular del entorno y la responsable de su administración y del despliegue de la aplicación. • Transición desde el contrato vigente: el servicio se presta sobre una tenencia de Oracle Cloud Infrastructure ya existente, por lo que el cambio de adjudicatario no implica migración de entornos ni de datos, sino únicamente la sustitución de la empresa que suministra los créditos asociados a dicha tenencia. La nueva empresa contratista deberá realizar las gestiones necesarias ante el fabricante para que dicha sustitución se produzca con efecto desde el primer día de ejecución del contrato, garantizando la continuidad del servicio sin interrupción ni pérdida de información. • Puesta en funcionamiento: El servicio deberá encontrarse plenamente operativo el día 12 de noviembre de 2026. No obstante, si la formalización del contrato, esto es, la aceptación de la resolución de adjudicación por parte del adjudicatario se produjera con posterioridad a dicha fecha, el servicio deberá estar operativo al día siguiente de dicha aceptación. • Soporte y actualizaciones: Se prestará el servicio de soporte en días laborables, de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, a través de correo electrónico y teléfono. El tiempo máximo de respuesta será de cuatro (4) horas hábiles para las incidencias críticas —entendiendo por tales la indisponibilidad total del servicio— y de veinticuatro (24) horas hábiles para el resto de incidencias. Página 1 | 3 Código Seguro De Verificación w5yfFE3brMjq27wr2RBvfQ== Estado Fecha y hora Firmado Por Lorena Beatriz Silos Ribas - Vicerrector/a de Internacionalización Firmado 27/10/2026 09:58:00 Observaciones Página 1/3 Url De Verificación https://vfirma.uah.es/vfirma/code/w5yfFE3brMjq27wr2RBvfQ%3D%3D Normativa Este informe tiene carácter de copia electrónica auténtica con validez y eficacia administrativa de ORIGINAL (art. 27 Ley 39/2015).

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