82808-PliegodePrescripcionesT-001001PPT_STD_OE.pdf - Servicios para desarrollar el Programa …

PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA ADJUDICACIÓN, POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DEL CONTRATO DE SERVICIOS DEL PROGRAMA INTEGRAL DE PREVENCIÓN, ATENCION SOCIOEDUCATIVA Y TRATAMIENTO FAMILIAR EN CONTEXTOS DE DESPROTECCIÓN INFANTIL PRESTADOS A TRAVÉS DE SERVICIOS SOCIALES DE LA DIRECCIÓN GENERAL DE BIENESTAR SOCIAL DEL AYUNTAMIENTO DE ALCOBENDAS MEDIANTE LOTES (EXPTE. 63/2025) ## 1. OBJETO DEL PLIEGO El objeto de este Pliego es regir las condiciones técnicas de la contratación de los servicios a prestar por el PROGRAMA INTEGRAL DE PREVENCIÓN, ATENCION SOCIOEDUCATIVA Y TRATAMIENTO FAMILIAR EN CONTEXTOS DE DESPROTECCIÓN INFANTIL, así como las obligaciones, condiciones técnicas y actividades específicas que deben de ser asumidas y desarrolladas por las empresas o entidades que puedan ser adjudicatarias de este. ## 1.1. DESCRIPCION DEL SERVICIO: La prestación del Programa de prevención y tratamiento familiar en contextos de desprotección infantil y el Programa de atención socio educativa a infancia y adolescencia en periodo no lectivos, es complementario a la intervención que ya se desarrolla en los Servicios Sociales municipales Estos programas requieren del desarrollo de actuaciones e intervenciones especializadas, de carácter educativo, formativo, psicológico y social, con objetivos de prevención, acompañamiento social, atención y tratamiento individualizado, grupal y comunitario necesarias para atender las situaciones de negligencia, maltrato, conflictividad familiar y/o relacional en las que se evidencien factores de riesgo moderado o grave en los niños, niñas y adolescentes, garantizando el bienestar psicoafectivo de los niños, niñas y adolescentes a través de la preservación en su entorno familiar o, si así se valora, con la necesaria separación del mismo. La Ley orgánica de protección integral a la infancia y adolescencia frente a la violencia (LOPIVI) establece un marco integral de protección frente a la violencia hacia la infancia y adolescencia, con especial énfasis en la prevención, detección precoz, atención, reparación del daño y recuperación. En este marco, los Servicios Sociales de Atención Primaria desempeñan un papel esencial como dispositivo de primera línea en la intervención con niños, niñas y adolescentes en situación de riesgo o desprotección. ## 1.2. LOTES EN LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO La variedad de actividades a desarrollar y la especialización requerida precisan la división de la prestación del servicio en los siguientes lotes: LOTE 1: PROGRAMA DE PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y TRATAMIENTO FAMILIAR EN SITUACIONES DE MODERADO O GRAVE RIESGO DE DESPROTECCIÓN INFANTIL LOTE 2: ATENCION SOCIOEDUCATIVA A INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN PERIODOS NO LECTIVOS Las entidades licitadoras podrán concurrir a uno o a los dos lotes arriba enumerados. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 1/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   ## 2. LOTE 1: PROGRAMA DE PREVENCIÓN, INTERVENCIÓN Y TRATAMIENTO FAMILIAR EN SITUACIONES DE MODERADO O GRAVE RIESGO DE DESPROTECCIÓN INFANTIL El servicio a prestar dentro de este programa tiene por objeto el desarrollo de intervenciones y actuaciones de carácter psicológico, educativo y social, dirigido a la prevención, atención, intervención y tratamiento familiar especializado dirigido a los niños, niñas y adolescentes de entre 0 y 18 años que se encuentren en situaciones de riesgo moderado o grave y desamparo o conflicto social, así como a intervenir con sus familias, de acuerdo a lo que establece la LOPIVI, para la atención de este colectivo. Es necesario articular actuaciones con un enfoque restaurativo que repare el daño emocional y relacional, y que fortalezca la resiliencia de los menores y sus familias. ## 2.1. DESCRIPCION Y CARACTERÍSTICAS TECNICAS DEL SERVICIO Desde este Programa, se desarrollarán intervenciones y actuaciones con un enfoque terapéutico, rehabilitador y multidisciplinar, encaminadas a: - -Intervención y tratamiento psicológico, educativo y social con familias cuyos niños, niñas y adolescentes presentan indicadores de riesgo de desprotección moderado y grave. - -Actuaciones de prevención secundaria y primaria, dirigidas a generar conciencia sobre los entornos de cuidado para los niños y adolescentes, estrategias educativas, gestión emocional, etc. - -Formación y supervisión de los profesionales de los servicios sociales municipales, dotándoles de estrategias de afrontamiento, prevención, ante situaciones que se evidencias en etapas más tempranas de desprotección. La adjudicataria, antes de iniciar la prestación del servicio, deberá presentar a los Servicios sociales, una PROGRAMACIÓN para toda la duración del servicio que describa detalladamente, las actuaciones planificadas, protocolos de actuación profesional para la consecución de los siguientes objetivos: - -Realizar la valoración inicial de las situaciones de riesgo evidenciada en niños, niñas y adolescentes, analizando y contrastando la información recibida y determinando el grado de urgencia en función de la gravedad de la situación, para su intervención inmediata si así se considera. - -Evaluar la información a través del procedimiento metodológico necesario, mediante la realización de entrevistas, visitas domiciliarias, coordinaciones con otros ámbitos de relación de niños, niñas y adolescentes, etc. que permitan determinar el Plan de intervención y apoyo familiar (PIAF) o, en su caso, la adopción de una medida de protección, ante la autoridad competente. - -Realizar el tratamiento familiar especializado para el desarrollo del Plan de intervención y apoyo familiar (PIAF), a fin de evitar la separación de los niños, niñas y adolescentes de la familia o conseguir su retorno en el más breve plazo posible, si se ha adoptado una medida de protección. Este Plan deberá contener las medidas de acompañamiento y | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 2/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   supervisión a las familias incluidas en este PROGRAMA, así como actuaciones de seguimiento familiar posterior. - -Realizar el seguimiento de la situación familiar, una vez concluida la intervención familiar, en los plazos de 6 meses y 12 meses posteriores al fin de la intervención. - -Asesorar técnicamente y realizar supervisiones profesionales, al menos con carácter semestral, así como realizar, al menos dos formaciones anuales dirigidas a los profesionales de los servicios sociales y de otros ámbitos de intervención con los niños, niñas y adolescentes para el abordaje preventivo de situaciones más tempranas de desprotección de la infancia y la adolescencia - -Realizar talleres y actividades con familias, usuarias o no de los Servicios Sociales, para dotarles de herramientas y estrategias de gestión emocional, parentalidad positiva, acogimiento familiar, resolución no violenta de conflictos familiares, primera infancia, ciclo vital familiar, etc. Todas ellas tendentes a prevenir situaciones de desprotección en la infancia y la adolescencia. Como mínimo, se deberán realizar 1 taller/actividad mensual de septiembre a junio. - -Realizar, al menos, una Jornada de sensibilización al año dirigida a la población en general, con el objeto de concienciar sobre los derechos de la infancia y la adolescencia, contextos de buen cuidado para los niños, niñas y adolescentes y la importancia de los entornos seguros, etc, - -Diseño y creación de contenidos digitales sobre parentalidad positiva y prevención de violencia en la infancia y la adolescencia para su inclusión en la web municipal. - -Otras actuaciones a determinar por los Servicios Sociales, que se requieran para el desarrollo del Programa. ## 2.2. PERFIL DE PERSONAS DESTINATARIAS DEL SERVICIO El perfil de personas destinatarios de este Programa son: - Familias que se encuentran en intervención desde los Servicios Sociales municipales, sobre los que se ha valorado riesgo moderado o grave de desprotección: - o Familias que presentan resistencias o no prestan voluntariedad expresa a la intervención de los profesionales de Servicios Sociales. - o Familias cuyos menores sobre los que se ha adoptado una medida de protección y/o conflicto social o sobre los que se propone medida de protección. - o Familias que presentan dificultades importantes para el manejo de situaciones de estrés por carencias emocionales, sociales. - o Conflictividad familiar derivada de procesos migratorios y reagrupaciones tardías. - o Familias con patrones culturales en las que se normaliza el uso de la violencia como método educativo. - o Familias sobre las que se evidencia carente o nula conciencia sobre las necesidades físicas, emocionales y/o sociales de sus hijos/as. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 3/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   - o Situaciones de violencia ascendente e intervención con menores próximos o vinculados a grupos violentos. - o Familias en situación de separación y/o divorcio conflictivo. - o Valoración e intervención con infancia en riesgo individual y grupal ## 2.3. LUGAR DE PRESTACIÓN Y HORARIO El servicio se llevará a cabo en las dependencias municipales que se designen a tal efecto y fundamentalmente, en las dependencias donde se lleva a cabo la intervención de los Servicios Sociales municipales. Los y las profesionales llevarán a cabo las intervenciones tanto en estas dependencias como en otros lugares en función de las necesidades del caso (domicilio familiar y otros espacios de su ámbito comunitario que resulten idóneos), y asistirán a las reuniones de coordinación y seguimiento de las situaciones sociofamiliares en el lugar que se establezca. Todo ello según lo que se adecue mejor a la consecución de los objetivos del Plan de intervención y apoyo familiar (PIAF). La prestación del servicio puede conllevar la utilización de las dependencias de titularidad municipal por la adjudicataria para la gestión de este servicio, que tendrá un mero carácter instrumental y su utilización queda circunscrita a su vigencia, dentro del ámbito de actuación de este Servicio, con carácter exclusivo. El horario general de atención al público es el siguiente: - De lunes a viernes de 9:00 a 14:00 horas. - De lunes a jueves en horario de tarde de 16:00 a 20:00 horas. El horario podrá sufrir variaciones y cambios por necesidades del servicio, que serán informados por el Ayuntamiento de Alcobendas, a través de los Servicios Sociales municipales. ## 2.4. MEDIOS HUMANOS LOTE 1 Dado que es uno de los elementos básicos que determinan la calidad del Programa, la adjudicataria deberá de garantizar la profesionalidad del equipo, así como el número suficiente de profesionales para el desarrollo del Servicio. Para la prestación de los Servicios descritos en el presente lote, la empresa adjudicataria deberá contar con el personal mínimo, según la categoría profesional y con la formación necesaria indicadas, para atender las prestaciones objeto del Servicio, así como con estructura organizativa suficiente que permita la contratación inmediata de personal para cubrir bajas y/o ausencias y dar respuesta a las necesidades del presente Pliego. Los cambios y sustituciones del personal, si se precisan, deberán estar justificados, mediante comunicación previa por parte de la adjudicataria, con una antelación mínima de una semana, garantizando en todo caso, que la prestación del servicio se desarrolle de acuerdo con los requerimientos técnicos, horarios y continuidad requerida en los Pliegos. La adjudicataria garantizará la sustitución inmediata (plazo máximo 7 días naturales) de su personal en caso de ausencia y se hará cargo de las gestiones que la anulación puntual de citas con los ciudadanos/as. La empresa adjudicataria asumirá todos los costes derivados de la relación dependencia de dicho personal, así como todas las responsabilidades, tanto de los hechos susceptibles de producirlas, como las relaciones laborales con dicho personal, que en ningún caso se considerará como personal municipal. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 4/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   La adjudicataria, previo a los periodos vacacionales del personal adscrito al servicio (meses de julio y agosto), deberá presentar al responsable de Servicios Sociales municipales, la previsión de la cobertura del servicio por la plantilla adscrita al Programa, para su visto bueno y aprobación. Como regla general, en periodo vacacional, al menos habrá una presencia del 50 % del equipo, delegando las funciones de coordinación durante sus vacaciones en el perfil de psicología. La adjudicataria garantizará que al menos el 50% de las jornadas laborales de todos los profesionales se realice en horario de tarde (de 16:00 a 20:00 horas) para garantizar la atención a los niños, niñas y adolescentes fuera de su horario lectivo y facilitar el acceso a las familias. Todos los y las profesionales contratados/as deberán acreditar al menos 30 horas de formación en enfoque basado en derechos humanos, derechos de la infancia, violencia de género o violencia intrafamiliar y discapacidad o recibir dicha formación por parte de la adjudicataria en un plazo máximo de tres meses desde el inicio del contrato. El Servicio deberá contar con los siguientes recursos humanos mínimos : - UN/A (1) PSICOLOGA con funciones de COORDINADOR/A. Grupo profesional 0. Jornada laboral completa: 12 horas para tareas coordinación, resto de horas hasta completar jornada en atención/intervención psicológica, en horario de lunes a viernes, a determinar por los Servicios Sociales La figura de coordinador/a deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia profesional: - Titulación Universitaria de licenciatura o Grado en Psicología . - -Formación en intervención psicológica con familias, infancia o intervención psicosocial de, al menos, 250 horas. - -Experiencia: 1 año, al menos, en puestos de dirección o coordinación de recursos similares de atención a familias. ## Funciones El/la coordinador/a del equipo especializado de tratamiento familiar es el encargado de dirigir, organizar y optimizar el funcionamiento del equipo, asegurando una intervención eficaz y coordinada con las familias, garantizando el cumplimiento de los objetivos del Programa. Será la persona responsable de la adjudicataria de la prestación del Servicio y de interlocución con la responsable del Programa y la Dirección de Servicios Sociales. Funciones más relevantes: - Planificación y Organización: - -Diseñar y desarrollar el programa de intervención familiar: Adaptando las estrategias y objetivos a las necesidades específicas de cada familia. - -Establecer protocolos y procedimientos de trabajo para garantizar la eficiencia y coherencia en la intervención. - -Planificar y organizar las actividades del equipo, distribuyendo tareas, gestionando recursos y asegurando la coordinación entre los profesionales. - -Realizar las actuaciones pertinentes para asegurar la eficacia y la calidad de la intervención. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 5/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |  ## ➢ Dirección y Coordinación: - -Dirigir y coordinar las actividades del equipo para asegurar una intervención integral y coordinada. - -Facilitar la comunicación, el trabajo en equipo y fomentar la colaboración y el intercambio de información entre los profesionales. - -Mediar y resolver conflictos, en el caso de que surgieran discrepancias o problemas dentro del equipo. - -Transmitirá la información a los técnicos municipales, valorando si la comunicación se debe realizar de forma inmediata o en la jornada siguiente o esperar a los espacios establecidos de coordinación. - -Realizar las tareas de coordinación del equipo técnico, Definiendo las tareas, coordinado y supervisando y organizando a los trabajadores; de coordinación general del Programa, supervisando e informando a los trabajadores de las sugerencias e instrucciones, directrices de servicios sociales o la Dirección General de Bienestar social. supervisión del diseño y ejecución del programa individualizado y grupal de intervención con cada participante, tanto de provisión de servicios, como de alojamiento y de evaluación. Así mismo realizará funciones de coordinación con Servicios Sociales, así como en las redes básicas de atención. - -Organizar y supervisar que las sustituciones del personal sean las necesarias y exigidas en contrato - -Control de cambio de horarios y actividades ## ➢ Gestión de Casos: - -Analizar y evaluar los casos derivados al equipo, determinando las actuaciones a realizar en relación con las necesidades específicas de cada familia. - -Establecer mecanismos para evitar la inoperancia de los equipos, evitando que los casos se enquisten o se pierda el enfoque de la intervención. - -Seguimiento y evaluación de los casos, realizando un seguimiento periódico de la evolución de las familias y valorando la eficacia de la intervención. - -Coordinación periódica con la responsable de Servicios Sociales, para el seguimiento de los casos atendidos. ## ➢ Desarrollo Profesional: - -Apoyar el desarrollo profesional de los miembros del equipo, identificando sus necesidades de formación y brindando oportunidades de crecimiento. - -Fomentar la formación continua del equipo, promoviendo la actualización de conocimientos y el aprendizaje de nuevas técnicas. - Otras funciones que puedan surgir para el buen desarrollo del Programa. ## 1 PSICOLOGO/A. Grupo profesional 1. Jornada completa El profesional psicólogo/a deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Titulación Universitaria de licenciatura o Grado en Psicología . - Formación en intervención psicológica con familias, infancia o intervención psicosocial de, al menos, 250 horas. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 6/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |    - Formación en violencia familiar o similar de, al menos, 100 horas. - Experiencia profesional : 1 año, al menos, en intervención con familias y menores (individual, familiar o grupal), de los cuales, al menos 1 años será en atención en violencia familiar, de género, o sobre menores. Este perfil profesional realizará la evaluación de la dinámica familiar, identificando los factores de riesgo y de protección y diseñando el plan de intervención psicológica individual o familiar, plan consensuado de forma interdisciplinar. Funciones más relevantes: ## ➢ Evaluación y Diagnóstico: - -Análisis de la dinámica familiar, patrones de relación y comunicación y del daño emocional evidenciado en los niños, niñas y adolescentes. - -Diagnóstico de las áreas psicoemocionales para orientar el Plan de intervención y apoyo familiar (PIAF), con el resto de profesionales del Servicio. ## ➢ Tratamiento familiar: En base a lo analizado en la evaluación diagnóstica, desarrollo del tratamiento terapéutico individual y/o familiar, abordando de manera coordinada e interdisciplinar los objetivos planteados en PIAF. ## ➢ Intervención en crisis: Atención psicológica en contextos de crisis familiar sobrevenida para ayudar y contener emocionalmente a la familia y sus hijos. - Coordinación permanente con los/as profesionales de Servicios Sociales y de otras instituciones implicadas en la intervención con la familia y los niños, niñas y adolescentes. (salud, educación, etc.). - Participar en el diseño, programación y desarrollo de los talleres y actividades grupales dirigidas a las familias. - Todas aquellas funciones que pudieran ampliarse o modificarse en cumplimiento con lo establecido en el Convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid y/o la legislación en materia de protección de la infancia y la adolescencia vigente durante la prestación de este servicio. ## · Un/a TRABAJADOR/A SOCIAL Grupo profesional 1. Jornada completa El/la profesional trabajador/a social deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Titulación Universitaria de Diplomatura o Grado en Trabajo social. - Formación en intervención sociofamiliar con familias e infancia y adolescencia de, al menos, 250 horas. - Experiencia profesional: 1 año, al menos, en intervención con familias y menores (individual, familiar o grupal). | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 7/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   Este perfil profesional evaluará las dinámicas familiares, identificando las áreas de dificultad y los factores de protección, facilitando el acceso a recursos y servicios, todo ello enmarcado en el proceso de intervención, atención y tratamiento familiar, que tendrá un carácter interdisciplinar. Funciones más relevantes: ## ➢ Evaluación familiar: Analizar la dinámica familiar, identificar factores de riesgo y áreas problemáticas, y evaluar las necesidades de cada miembro de la familia. ## ➢ Intervención social: Diseñar y llevar a cabo los planes de intervención familiar individualizados para el apoyo en situaciones de riesgo de desprotección, crisis o conflicto, todo ello, en relación con el resto de profesionales de este servicio. ## ➢ Apoyo y orientación: Desarrollar actuación de apoyo emocional, orientación y asesoramiento a las familias destinatarias de este servicio. ## ➢ Coordinación de recursos: Servir de nexo de las familias con los recursos sociales y servicios de atención social necesarios en el proceso de atención social (servicios sociales, salud, apoyo legal, trámites, etc.). ## ➢ Seguimiento y evaluación: Realizar un seguimiento periódico del progreso de las familias, evaluar la efectividad de las intervenciones y ajustar los planes según sea necesario. - Coordinación permanente con los/as profesionales de Servicios Sociales y de otras instituciones implicadas en la intervención con la familia y los menores. (salud, educación, etc.). - Participar en el diseño, programación y desarrollo de los talleres y actividades grupales dirigidas a las familias - Todas aquellas funciones que pudieran ampliarse o modificarse en cumplimiento con los establecido en el Convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid y/o la legislación en materia de protección de la infancia y la adolescencia durante la vigencia de esta contratación. - DOS (2) EDUCADORES/AS SOCIALES. Grupo profesional 1. Jornada completa El profesional educador/a social deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Titulación Universitaria de Diplomatura o Grado en Educación social - Formación en intervención socioeducativa con familias e infancia y adolescencia de, al menos, 250 horas. - 1 año, al menos, de experiencia profesional en intervención con familias y menores (individual, familiar o grupal). | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 8/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   El/la educador/a social tiene encomendada la tarea de evaluar, diseñar, llevar a cabo la intervención socioeducativa con la familia y los menores, todo ello enmarcado en el proceso de intervención, atención y tratamiento familiar, que tendrá un carácter interdisciplinar. Su labor se centrará en la mejora de la dinámica familiar, el desarrollo de habilidades parentales, y la promoción de la inclusión social de todos los miembros de la familia. ## Funciones: ## ➢ Intervención socioeducativa: Participar en el diseño y desarrollo de la intervención socioeducativa individualizada y/o familiar, adaptados a las necesidades específicas de cada caso y que se incorporará en el Plan de intervención y apoyo familiar (PIAF) Se priorizará la intervención socioeducativa en el entorno de la familia y de los niños, niñas y adolescentes. ## ➢ Evaluación y seguimiento: Realizar seguimientos periódicos de las áreas de intervención asignadas a este perfil en el Plan, elaborando informes y valoraciones sobre el progreso de las intervenciones, ajustando las estrategias si es necesario. ## ➢ Apoyo y orientación: Ofrecer apoyo emocional y orientación a los miembros de la familia, tanto a nivel individual como grupal, promoviendo el desarrollo de habilidades sociales, emocionales y parentales. Ejercer funciones de tutorización y/o seguimiento intensivo de los niños, niñas y adolescentes en su proceso de intervención, dentro de sus objetivos. ## Información y derivación: Informar a la familia sobre recursos sociales disponibles en la comunidad, y realizar derivaciones a otros profesionales o servicios especializados, realizando el acompañamiento a la familia a otros recursos y gestiones, cuando la intervención socioeducativa lo requiera. ## ➢ Promoción de la inclusión social: Facilitar la integración de la familia y los menores en su entorno social, promoviendo su participación en actividades comunitarias y fomentando sus relaciones con otros miembros de la comunidad. ## ➢ Trabajo con la red social: Ayudar a la familia a identificar y movilizar sus propias redes sociales de apoyo, así como a acceder a recursos comunitarios que puedan contribuir a su bienestar. - Coordinación permanente con los/as profesionales de Servicios Sociales y de otras instituciones implicadas en la intervención con la familia y los menores. (salud, educación, etc.). - Participar en el diseño, programación y desarrollo de los talleres y actividades grupales dirigidas a las familias - Todas aquellas funciones que pudieran ampliarse o modificarse en cumplimiento con los establecido en el Convenio de colaboración con la Comunidad de Madrid y/o la legislación en materia de protección de la infancia y la adolescencia durante la vigencia de esta contratación. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 9/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   Las funciones generales que desarrollaran todos los perfiles profesionales son: - Elaboración de Informes de gestión, estadísticas y/o memorias que sean requeridos por la adjudicataria. - Cumplimentar todas las aplicaciones informáticas que sean requeridas para el desarrollo del Programa dentro de sus funciones profesionales. - Asistir a reuniones de coordinación y de trabajo en red, en los distintos espacios de valoración, seguimiento de casos y toma de decisiones, cuando así se determine por los Servicios Sociales. - Elaboración de informes para otras Instancias (juzgados, Comisión de Protección a la Infancia y la adolescencia, Fiscalía de menores, etc.). - Informes de cierre de caso y de seguimiento posterior de la situación familiar. La responsable del Equipo de Atención a Familia e Infancia trasladará, en el marco de reuniones periódicas, los casos o situaciones familiares que requieran intervención. Se establecerá, como mínimo, una reunión mensual de coordinación con dicha responsable para el seguimiento conjunto de los casos. En aquellos supuestos en los que, durante el desarrollo de la intervención, se detecte una situación de riesgo muy elevado para los menores o indicios de posible desamparo, esta circunstancia deberá comunicarse de forma urgente a la responsable del equipo, y en su ausencia, a la jefa de Servicios Sociales, con el fin de activar las medidas de protección que se consideren necesarias, en coordinación con el equipo técnico. ## 2.5. MEDIOS MATERIALES LOTE 1 La adjudicataria proporcionará a cada profesional, un ordenador portátil, una cuenta de correo, y 2 dispositivos de telefonía móvil, para la coordinación con los responsables del Ayuntamiento y el desarrollo de las actividades, así como de equipos informáticos, con los siguientes requisitos mínimos: ## Características Hardware: - -Procesador Intel(R) Core (TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz - -Deberá disponer de la tecnología Intel vPro - -Memoria RAM 16,0 GB - -No Floppy Drive - -Disco duro Mín. 500GB 3,5" SATA3 (Mín. 7200RPM) caché de 64 MB - -Ratón: óptico USB (2 botones con rueda) - -Teclado con lector integrado de tarjetas inteligentes USB - -Tarjeta gráfica que incorpore conector VGA y Displayport. Todo el software de base de los equipos suministrados por el licitador será de su cuenta, entendiendo por tales, el sistema operativo, antivirus, herramientas informáticas, etc ## Características Software: ✓ Sistema operativo en español Windows 10 Professional o Enterprise, 64 bits. Será necesaria en los equipos portátiles destinados a la prestación del Servicio la instalación de los navegadores web Chrome y Edge. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 10/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   Todo el software de base de los equipos suministrados por el licitador será de su cuenta, entendiendo por tales, el sistema operativo, antivirus, herramientas informáticas, etc. El licitador aceptará la política de seguridad corporativa en materia de Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) Y Ley Orgánica de Protección de Datos actual y futuras que pudiera desarrollarse a través de la correspondiente normativa. El mantenimiento y reparaciones del equipo informático corresponderá al licitador y en caso de incidencias, éste deberá adoptar las medidas adecuadas en que no se vea afectado el servicio y sin que exceda del plazo de 24 a 48 horas máximo. Se debe contar con un sistema de gestión del equipamiento técnico, que asegure el mantenimiento preventivo y correctivo. Se debe disponer de un stock que permita la reposición inmediata en los casos necesarios. En las averías detectadas que afecten a la continuidad del servicio, las reparaciones o reposiciones se deben realizar en un periodo no superior a 48h. Para poder desempeñar las actividades objeto de este contrato, el personal adscrito deberá tener acceso a Plataforma informática para la Gestión de los Servicios Sociales (SOCYAL), para el mantenimiento, carga y seguimiento de los expedientes de los Servicios Sociales. Este acceso será proporcionado por el Ayuntamiento de Alcobendas. Si, durante la vigencia, se produjeran cambios de plataforma de gestión de datos, se procederá igualmente a autorizar el acceso de los/as trabajadores/as adscritos a esta contratación. La adjudicataria se compromete a firmar todos los documentos relativos al cumplimiento de nuestros procedimientos del SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información). La adjudicataria deberá proporcionar y/o facilitar la tramitación del certificado digital, vinculado al DNI de cada profesional Debido a la naturaleza de las tareas encomendadas, del uso de la aplicación indicada anteriormente y el carácter excepcional de la documentación utilizada que no podrá salir de las dependencias Municipales de los Servicios Sociales, se autoriza la utilización de los medios de reprografía y escaneado municipales, para convertir los documentos y expedientes físicos a formato digital, y cuyo coste de facturación se imputará al licitador. Las aplicaciones municipales descritas que requieran licencias de uso, éstas deberán ser suministradas por el licitador o bien ser sufragadas por éste. La adjudicataria deberá prever la adquisición del equipamiento básico necesario para el desarrollo de las tareas descritas anteriormente. Para la realización de actividades y Talleres , la adjudicataria aportará los materiales necesarios para su desarrollo (material informático necesario, cañón-proyector). La adjudicataria, asimismo, correrá con los gastos derivados por los traslados para el acompañamiento familiar, si fuera necesario, así como para material fungible para el desarrollo de talleres y actividades, para todas las personas participantes. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 11/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   ## 3. LOTE 2: SERVICIOS DEL PROGRAMA DE ATENCION SOCIOEDUCATIVA A INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN PERIODOS NO LECTIVOS: PECERAS Y AKUARIO ## 3.1. DESCRIPCION Y CARACTERÍSTICAS TECNICAS DEL SERVICIO Las acciones desarrolladas en este Programa se dirigen a favorecer el desarrollo integral de los niños, niñas y adolescentes, a través de la promoción de entornos seguros, saludables y de apoyo emocional y educativo, minimizando riesgos emergentes como la violencia infantil, el aislamiento social, las dificultades de integración educativa y las derivadas de la conciliación familiar. Este Programa requiere de intervenciones enmarcadas en las líneas estratégicas transversales de perspectiva de derechos de la infancia, la corresponsabilidad y la perspectiva de género, abordando aspectos de igualdad, participación de los niños, niñas y adolescentes como agentes activos, respeto a la diversidad y prevención de cualquier forma de discriminación o violencia. El Programa forma parte de la cartera de recursos de los Servicios Sociales y por ello, ofrece una respuesta integral, preventiva y eficaz ante las necesidades socioeducativas de los niños, niñas y adolescentes del municipio de Alcobendas, en periodos no lectivos y de conciliación de la vida familiar y laboral de las familias usuarias de los Servicios Sociales municipales, llevando a cabo actuaciones de desarrollo personal y social de los niños: habilidades sociales, personales y educativas, adquisición de valores prosociales y cuidado personal. ## El Programa está estructurado por edad: PROYECTO PECERA: 6 a 12 años PROYECTO AKUARIO: 13 a 16 años Los objetivos específicos Proyecto Pecera son: - Garantizar la atención integral de menores en edad escolar durante los periodos no lectivos laborables, mediante la implementación de actividades educativas, lúdicas y de ocio saludable que contribuyan a su desarrollo personal, social y emocional. - Servir de apoyo a la integración educativa y la evolución escolar con especial incidencia en la enseñanza y aprendizaje de técnicas de estudio. - Facilitar la conciliación de la vida laboral, familiar y personal de las familias residentes, escolarizadas o vinculadas laboralmente al municipio de Alcobendas, mediante la oferta de un recurso estructurado y supervisado en horarios ampliados. - Fomentar el desarrollo de actitudes respetuosas, solidarias y responsables mediante actividades que promuevan la educación en valores y normas básicas de urbanidad, favoreciendo la convivencia, el respeto a la diversidad y la construcción de entornos sociales armónicos - Diseñar e implementar intervenciones socioeducativas inclusivas, adaptadas a las distintas etapas del desarrollo infantil, que promuevan la igualdad de oportunidades, la participación activa y la prevención de situaciones de riesgo o exclusión social. - Fomentar la adquisición de competencias transversales (habilidades sociales, trabajo en equipo, resolución de conflictos, creatividad, etc.) a través de metodologías participativas y dinámicas grupales que complementen el currículo escolar. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 12/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   - Desarrollar e implementar un programa de técnicas de estudio orientado a mejorar el rendimiento académico, mediante el fortalecimiento de habilidades como la planificación, la organización del tiempo, la comprensión lectora, la toma de apuntes y la preparación eficaz para exámenes. - Facilitar el desarrollo integral de los niños, potenciando su autonomía personal y competencias socioemocionales adecuados para su bienestar y adaptación social. - Prevenir activamente situaciones de riesgo psicosocial y violencia hacia la infancia y la adolescencia, mediante estrategias de detección e intervención tempranas. - Reducir situaciones emergentes de soledad en la infancia y adolescencia, mediante estrategias de integración socioeducativa. - Promover la perspectiva de género desde la infancia, fomentando la igualdad y la prevención temprana de actitudes y comportamientos discriminatorios o sexistas. - Potenciar redes de apoyo social entre iguales para prevenir el aislamiento social, fomentar la cohesión grupal y la participación social. - Impulsar hábitos de autocuidado (adquisición de hábitos saludables en alimentación, higiene y prevención de todo tipo de conductas adictivas) teniendo en cuenta su etapa de ciclo vital. - Promover el conocimiento de las mínimas normas cívicas de compostura y urbanidad. - Potenciar habilidades personales y sociales, promoviendo valores positivos y la resolución pacífica de conflictos, favoreciendo así la reducción de conductas violentas o disruptivas. ## Los objetivos específicos Proyecto Akuario son: - Fomentar el desarrollo de actitudes respetuosas, solidarias y responsables mediante actividades que promuevan la educación en valores y normas básicas de urbanidad, favoreciendo la convivencia, el respeto a la diversidad y la construcción de entornos sociales armónicos - Fomentar la participación y la corresponsabilidad de los adolescentes, mediante espacios grupales e individuales de reflexión, diálogo y planificación participativa de actividades. - Facilitar procesos de adaptación escolar y social, mediante acciones formativas, previniendo situaciones de fracaso y abandono educativo e implementando formación que incorpore herramientas de técnicas de estudio orientado a mejorar el rendimiento académico, mediante el fortalecimiento de habilidades como la planificación, la organización del tiempo, la comprensión lectora, la toma de apuntes y la preparación eficaz para exámenes. - Uso responsable de redes sociales y tecnologías digitales: Acciones educativas específicas sobre manejo adecuado de tecnologías digitales, prevención del ciberacoso y otros riesgos asociados al uso inapropiado. - Prevención específica del acoso escolar, abusos y violencias desde un enfoque proactivo: Intervenciones especializadas para fortalecer competencias sociales, habilidades comunicativas y resolución pacífica de conflictos, fomentando un entorno seguro para el desarrollo adolescente. La intervención desde estos Programas se desarrolla a través de: - Intervenciones personalizadas , basadas en el diseño de planes educativos individuales con seguimiento sistemático de la evolución del menor. - Actividades grupales que refuercen habilidades sociales, emocionales y académicas esenciales para la adaptación social y escolar positiva. - Coordinación con Servicios Sociales y comunicación constante con las familias. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 13/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |  El enfoque metodológico se estructura en las siguientes áreas: ## PECERA: - Área de apoyo y refuerzo educativo. - Área lúdico-recreativa, cultural, deportiva y ocio saludable: Actividades diseñadas para el disfrute sano del tiempo libre. promoviendo la socialización positiva. - Área comunitaria: Participación de los niños en actividades sociocomunitarias del municipio. La actividad diaria se estructura de la siguiente manera: ## Lunes a jueves: - o 16:15 A 17:00: Acogida, asamblea, debate, educación en valores - o 17:00 a 17:30: Merienda - o 17:30 a 18:45: refuerzo escolar - o 18:45 a 19:45: Juegos, deportes, charlas educativas, Viernes: Se realizarán talleres y actividades dirigidas al ocio, deporte y la socialización positiva con participantes de ambos grupos. ## AKUARIO: - Promoción del bienestar emocional y prevención del malestar psicológico: Fomento de un clima emocional saludable, mediante acciones de detección temprana, acompañamiento socioemocional, dirigido al fortalecimiento de la resiliencia y la gestión emocional. - Promoción de redes de apoyo y relación entre iguales: Actividades orientadas a la creación y consolidación de vínculos sociales sanos, inclusivos y solidarios entre adolescentes. La actividad de Akuario se llevará a cabo con 1 grupo de 25 participantes 2 días en semana. ## 3.2 PERFIL DE PERSONAS DESTINATARIAS DEL SERVICIO La población destinataria de este Programa son los niños, niñas y adolescentes, familias usuarias de los Servicios Sociales municipales, en edades comprendidas entre 6 y 16 años y acceden por derivación de los profesionales de Servicios Sociales. Estas familias presentan factores de dificultad social o riesgo por circunstancias familiares, relacionales, sociales o personales que afectan al desarrollo de los niños, niñas y adolescentes, o si no se aborda tempranamente, podrían derivar en situaciones de desprotección, violencia y/o desadaptación escolar y social. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 14/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   ## 3.3. LUGAR DE PRESTACIÓN Y HORARIO El Programa de Atención Socioeducativa a la infancia y adolescencia en periodos no lectivos se lleva a cabo en dependencias municipales. Por razones de demarcación territorial, este programa se desarrolla en dos dependencias municipales en distrito centro (por determinar) y otra en distrito norte (por determinar). Si, durante el periodo de vigencia del contrato, se produjera un cambio de ubicación, se comunicará a la adjudicataria, trasladando las actividades a otras dependencias municipales. PROYECTO PECERA: Este Proyecto prestará servicio desde el 1 de septiembre al 30 de junio (salvo fiestas oficiales). El proyecto pecera se llevará a cabo en 3 espacios municipales a determinar por los Servicios Sociales ( 2 espacios en distrito centro y 1 en distrito norte). - -De lunes a viernes en horario de 16:15 a 19:45. - -En cada espacio hay dos grupos de 25 participantes, máximo, en turnos de L/X o M/J. (1 grupo por turno, en total 6 grupos) - -El grupo del viernes se configurará con participantes de ambos grupos y tendrá un carácter lúdico y de trabajo en valores. PROYECTO AKUARIO: Este Proyecto prestará servicio desde el 15 de septiembre al 15 de junio (salvo fiestas oficiales) . Solo se desarrollará en una ubicación del municipio (por determinar) - -1 grupo de 25 participantes. - -2 días a la semana, en horario de 18:00 a 20:00 ## 3.4. MEDIOS MATERIALES Y HUMANOS DEL LOTE 2 ## Con carácter general Los cambios y sustituciones del personal, si se precisan, deberán estar justificados, mediante comunicación previa por parte de la adjudicataria, con una antelación mínima de una semana, garantizando en todo caso, que la prestación del servicio se desarrolle de acuerdo con los horarios y continuidad requerida en los Pliegos. La empresa adjudicataria asumirá todos los costes derivados de la relación dependencia del personal, así como todas las responsabilidades, tanto de los hechos susceptibles de producirlas, como las relaciones laborales con dicho personal, que en ningún caso se considerará como personal municipal. La adjudicataria informará de las ausencias puntuales de los profesionales procediendo a la sustitución en el menor tiempo posible, no siendo superior a 72 h. En el caso de las ausencias de la figura que ostenta la coordinación, sus funciones serán asumidas por el perfil profesional de educador. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 15/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   ## 3.4.1. Recursos humanos Dado que es uno de los elementos básicos que determinan la calidad del Programa, la adjudicataria, deberá garantizar la profesionalidad del equipo, para el correcto desarrollo del Programa. Todos los y las profesionales contratados/as deberán acreditar al menos 30 horas de formación en enfoque basado en derechos humanos, derechos de la infancia, violencia de género o violencia intrafamiliar y discapacidad o recibir dicha formación por parte de la adjudicataria en un plazo máximo de tres meses desde el inicio del contrato. La adjudicataria para el desarrollo del Programa de atención socioeducativa a la infancia y adolescencia en periodos no lectivos pondrá a disposición los siguientes perfiles profesionales: - UN/A (1) EDUCADOR/A en funciones de COORDINADOR/A. Grupo profesional 0. Jornada laboral completa : 5 horas para el proyecto akuario y el resto para tareas coordinación, en horario de lunes a viernes. 1 de septiembre al 30 de junio, para ambos proyectos del lote 2 . El/la educador/a social deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Deberá acreditar Titulación universitaria de Grado o licenciatura en Educación Social. - Experiencia laboral de, al menos, 1 año en funciones de coordinación y gestión equipos ; y experiencia como educador de al menos 6 meses El/la coordinador/a del Programa será el encargado de dirigir, organizar y optimizar el funcionamiento del equipo, garantizando el cumplimiento de los objetivos de los programas de Pecera y Akuario. Será la persona responsable de la adjudicataria de la prestación del Servicio y de interlocución con los responsables de Servicios Sociales. A continuación, se detallan algunas de las funciones más relevantes: ## ➢ Planificación y Organización: - -Diseñar y desarrollar el Programa de atención socioeducativa, adaptando las estrategias y objetivos a las necesidades concretas del Programa. - -Establecer protocolos y procedimientos de trabajo para garantizar la eficiencia y coherencia del Programa. - -Planificar y organizar las actividades del equipo, distribuyendo tareas, gestionando recursos y asegurando la coordinación entre los profesionales. ## ➢ Dirección y Coordinación: - -Dirigir y coordinar las actividades del equipo. Facilitar la comunicación y el trabajo en equipo. - -Mediar y resolver conflictos, en el caso de que surgieran discrepancias o problemas dentro del equipo. - -Coordinación periódica con la responsable de Servicios Sociales. - -Transmitirá la información a los técnicos municipales, valorando si la comunicación se debe realizar de forma inmediata o en la jornada siguiente o esperar a los espacios establecidos de coordinación. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 16/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |    - -Realizar las tareas de coordinación del equipo técnico, Definiendo las tareas, coordinado y supervisando y organizando a los trabajadores; de coordinación general del Programa, supervisando e informando a los trabajadores de las sugerencias e instrucciones, directrices de servicios sociales o la Dirección General de Bienestar social. - -Supervisión del diseño y ejecución del programa individualizado y grupal de intervención con cada participante, tanto para la realización de actuaciones y evaluación de las mismas. Así mismo realizará funciones de coordinación con Servicios Sociales, - -Organizar y supervisar que las sustituciones del personal sean las necesarias y exigidas en contrato - -Control de cambio de horarios y actividades - Otras funciones que puedan surgir para el buen desarrollo del Programa. - 3 PROFESORES/AS. PROYECTO PECERA. Grupo profesional 1 HORARIO DE TRABAJO: Jornada laboral parcial (Horario de Lunes a viernes, de 16:00 a 20:00, desde el 1 de septiembre hasta el 30 de junio). A este horario se sumarán 4 horas mensuales para programación y evaluación. El/la profesor/a deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Deberá contar con Titulación de Grado en Magisterio en Educación Primaria o un título equivalente y experiencia laboral como mínimo de 6 meses, en funciones o servicios de similar naturaleza. Este perfil desarrolla las actuaciones programadas para el refuerzo escolar de los participantes, llevándolas a cabo individual o grupalmente. Transversalmente, incorporará objetivos de trabajo tendentes a la socialización positiva de los participantes, autocuidado, gestión emocional, etc. ## · 3 MONITORES/AS DE OCIO Y TIEMPO LIBRE: PROYECTO PECERA Grupo profesional 2. HORARIO DE TRABAJO: Jornada laboral parcial (Horario de Lunes a viernes, de 15:45 a 20:00, desde el 1 de septiembre hasta el 30 de junio. A este horario se sumarán 4 horas mensuales para programación y evaluación. El/la monitor/a deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Deberá contar con titulación F.P. Grado Superior en Animación Sociocultural o Integración social y experiencia laboral de, al menos, 6 meses en Programas o servicios de similar naturaleza. ## Sus funciones son: - -Diseño y apoyo en el desarrollo de las actividades programadas, dentro de sus competencias. - -Dinamización de las actividades y talleres planteados en la programación. - -Apoyo en las tareas preparatorias de la actividad: merienda, recopilación y recogida de materiales, etc. - -Evaluación del desarrollo grupal e individual de los participantes. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 17/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   - -Otras funciones, dentro de sus competencias profesionales, que puedan surgir para el buen desarrollo del Proyecto. - 1 EDUCADOR/A. PROYECTO AKUARIO. Grupo profesional 1. HORARIO DE TRABAJO: Jornada laboral parcial (2 días en semana, a determinar, de 18:00 a 20:00 horas, desde el 15 de septiembre hasta el 15 de junio) . A este horario se sumarán 4 horas mensuales para programación y evaluación El/la educador/a social deberá acreditar la siguiente titulación y experiencia: - Deberá contar con Titulación de Grado Universitario en Educación social o equivalente, con experiencia de, al menos, 6 meses en Programas o servicios de similar naturaleza. Sus funciones son: ## ➢ - Intervención socioeducativa: Diseño, programación y desarrollo de actividades de refuerzo, talleres y actividades. ## ➢ Evaluación y seguimiento: Realizar seguimientos periódicos de los objetivos de intervención, elaborando informes y valoraciones sobre la evolución de los participantes del Programa, ajustando las estrategias si es necesario. - Cumplimentar las aplicaciones informáticas que sean requeridas para el desarrollo del Programa. - Otras funciones, dentro de sus competencias profesionales, que puedan surgir para el buen desarrollo del Programa. ## 3.4.2 Medios materiales ## Uniformidad Los profesionales de ambas actividades deberán de ir uniformados, consistiendo la vestimenta en: falda o pantalón (tipo chino) color azul marino, camisa o polo en color blanco o azul marino de manga larga o corta con botones, de acuerdo a la estación climatológica. Deberán ir serigrafiadas la camisa o polo con la imagen corporativa que se determine desde el Ayuntamiento. Los/as trabajadores/as deberán ir identificados durante toda su jornada (Tarjeta corporativa de la adjudicataria con sus datos y fotografía) que los identifique como trabajadores de la adjudicataria y en los espacios que se determinen al efecto. ## Servicio de merienda La adjudicataria deberá dar servicio de merienda a los participantes del Proyecto Pecera durante el periodo de prestación del servicio. Consistirá en un menú saludable a base de leche, yogur, zumo, fruta, bocadillo de fiambre y queso, no incluyendo en ningún caso, bollería industrial. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 18/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   Los proveedores de las materias primas y los productos han de estar acreditados y sujetos a la normativa vigente, responsabilizándose la adjudicataria de las posibles alteraciones de los productos en todo momento. La adjudicataria dispondrá de los medios necesaria para que la merienda se sirva en las condiciones sanitarias adecuadas. Además, proporcionará todo el menaje y el material necesario para prestar dicho servicio. ## Gastos para la realización de actividades Para la realización de actividades y Talleres , la adjudicataria aportará los materiales necesarios para su desarrollo, asumiendo, asimismo, los traslados en transporte público o en transporte discrecional para las excursiones que se lleven a cabo dentro o fuera del municipio, en programación acordada con los Servicios Sociales municipales. ## Equipamiento informático La adjudicataria proporcionará a los profesionales del servicio, un ordenador portátil, una cuenta de correo, y 3 dispositivos de telefonía movil necesarios para la coordinación con los responsables del Ayuntamiento y el desarrollo de las actividades, así como de equipos informáticos, con los siguientes requisitos mínimos: ## Características Hardware: - -Procesador Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz 2.11 GHz - -Deberá disponer de la tecnología Intel vPro - -Memoria RAM 16,0 GB - -No Floppy Drive - -Disco duro Mín. 500GB 3,5" SATA3 (Mín. 7200RPM) caché de 64 MB - -Ratón: óptico USB (2 botones con rueda) - -Teclado con lector integrado de tarjetas inteligentes USB - -Tarjeta gráfica que incorpore conector VGA y Displayport. Todo el software de base de los equipos suministrados por el licitador será de su cuenta, entendiendo por tales, el sistema operativo, antivirus, herramientas informáticas, etc ## Características Software: ✓ Sistema operativo en español Windows 10 Professional o Enterprise, 64 bits. Será necesaria en los equipos portátiles destinados a la prestación del Servicio la instalación de los navegadores web Chrome y Edge. Todo el software de base de los equipos suministrados por el licitador será de su cuenta, entendiendo por tales, el sistema operativo, antivirus, herramientas informáticas, etc. El licitador aceptará la política de seguridad corporativa en materia de Esquema Nacional de Seguridad (E.N.S.) Y Ley Orgánica de Protección de Datos actual y futuras que pudiera desarrollarse a través de la correspondiente normativa. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 19/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   El mantenimiento y reparaciones del equipo informático corresponderá al licitador y en caso de incidencias, éste deberá adoptar las medidas adecuadas en que no se vea afectado el servicio y sin que exceda del plazo de 24 a 48 horas máximo. Se debe contar con un sistema de gestión del equipamiento técnico, que asegure el mantenimiento preventivo y correctivo. Se debe disponer de un stock que permita la reposición inmediata en los casos necesarios. En las averías detectadas que afecten a la continuidad del servicio, las reparaciones o reposiciones se deben realizar en un periodo no superior a 48h. Para poder desempeñar las actividades objeto de este contrato, el personal adscrito al cual se le asigne la tarea, deberá tener acceso a Plataforma informática para la Gestión de los Servicios Sociales (SOCYAL), para el mantenimiento, carga y seguimiento de los expedientes de los Servicios Sociales. Este acceso será proporcionado por el Ayuntamiento de Alcobendas. Si, durante la vigencia, se produjeran cambios de plataforma de gestión de datos, se procederá igualmente a autorizar el acceso de los/as trabajadores/as adscritos a esta contratación. La adjudicataria se compromete a firmar todos los documentos relativos al cumplimiento de nuestros procedimientos del SGSI (Sistema de Gestión de Seguridad de la Información). La empresa adjudicataria deberá proporcionar y/o facilitar la tramitación del certificado digital, vinculado a su DNI. Debido a la naturaleza de las tareas encomendadas, del uso de la aplicación indicada anteriormente y el carácter excepcional de la documentación utilizada que no podrá salir de las dependencias Municipales de los Servicios Sociales, se autoriza la utilización de los medios de reprografía y escaneado municipales, para convertir los documentos y expedientes físicos a formato digital, y cuyo coste de facturación se imputará al licitador. Las aplicaciones municipales descritas que requieran licencias de uso, éstas deberán ser suministradas por el licitador o bien ser sufragadas por éste. Los licitadores deberán prever en sus ofertas la adquisición del equipamiento básico necesario para el desarrollo de las tareas descritas anteriormente. Para facilitar la realización de las tareas escolares, la adjudicataria deberá poner a disposición de los participantes en el Proyecto Pecera, 6 ordenadores portátiles. Las características mínimas del hardware serán: - -Procesador i5 o similar. - -Al menos, 8 Gb de RAM. - -Pantalla de, al menos, 15 pulgadas. - -Conexión por USB y Wifi. Las características del sofware: - -Licencia Office LTSC Standard 2021 o superior, en cada equipo. Los ordenadores portátiles incluirán la instalación y licencias del sofware ofimático necesario y específico que la empresa licitadora considere oportunos para la prestación del servicio. Asimismo, pondrá a disposición del Proyecto Pecera, 1 impresora portátil con conexión por Wifi. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 20/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |   La adjudicataria aportará el material informático necesario (ordenador, cañón-proyector) para el desarrollo de sus actividades. Correrán por cuenta del licitador, todos los consumibles (repuestos, tintas, toners, etc) durante la vigencia del contrato. El licitador asume la garantía del fabricante del equipamiento informático durante la vigencia del contrato, asumiendo los gastos por rotura, mal funcionamiento de alguno de los equipos que suponga la reparación y/o sustitución del equipo, en un plazo no mayor de 7 días. ## Mobiliario y enseres La adjudicataria incorporará equipamiento adicional consistente en mobiliario y/o medios materiales, para el desarrollo de actividades de ocio, para el desarrollo del programa de Pecera, adicionales al aportado por el Ayuntamiento de Alcobendas (Anexo 1). El valor máximo anual de este mobiliario y medio adicional será de 2000 €. Como Anexo 1 a este Pliego figura el mobiliario y el material aportado por el Ayuntamiento de Alcobendas, cuya conservación, mantenimiento y reposición, le corresponde al adjudicatario. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 21/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |  ## ANEXO 1 ## INVENTARIO: MOBILIARIO Y MATERIAL PROGRAMA PECERA (LOTE 2) - DESPACHO: está completo y adecuado para el trabajo. - -2 mesas de despacho - -3 sillas de despacho. - -1 mesa de reuniones. - -1 silla para la mesa de reuniones. - -2 mesillas con cajones y llave. - -1 archivador con 3 cajoneras grandes y llave. - -2 estanterías altas con baldas. - -1 TV pantalla plana de 32". Marca HISENSE. - -1 DVD. marca LG. - -IMPRESORA CANON DE BLANCO Y NEGRO - SALA MULTIUSOS - -2 ordenadores. - -4 MESAS MULTIUSOS. de 4 puestos (estado regular). - -4 mesitas individuales. - -1 mesa infantil para 4 puestos con 4 silla pequeñas. - -26 SILLAS útiles. - -1 armario empotrado, usado como almacén de materiales de aire libre (balones, disfraces, cuerdas, patinetes, baldes, decoración navideña, etc.). - -2 ARMARIOS altos triples, que requieren alguna reparación. - -1 ARMARIO alto doble. - -2 ESTANTERÍAS con 3 baldas. - -1 ARMARIO bajo que requiere alguna reparación. - -4 ordenadores PORTÁTILES. - -2 TABLETS de 10,1 pulgadas. - -2 altavoces bluetooth. - -FUTBOLIN DE MADERA - OFFICE - -1 FRIGORÍFICO con CONGELADOR. marca HISENSE. - -1 ARMARIO alto con puertas correderas. - -ENCIMERA CON FREGADERO, y CAJONES CON PUERTAS (falta alguna puerta y arreglar alguna bisagra). - -MENAJE DE COCINA (cubiertos, vasos, platos, tazas, bandejas, escurridor, etc. suficientes en número y estado). - -MICROONDAS marca WONWRA. - -HORNO ELECTRICO marca SAIWOD. ## MATERIAL FUNGIBLE DEL PROYECTO PECERA | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 22/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |    - -LIBROS DE LECTURA. Aproximadamente 200 para diferentes edades. - -ENCICLOPEDIA SALVAT (10 TOMOS) - -Juegos educativos: globo terráqueo con luz, 2 rummy classic, tangram, mastermind, 2 memories, formar palabras marca diset, electrón, 8 juegos en uno, formas y colores, 3 ábacos de madera, 2 juegos de madera para jugar con cifras, 12 formas de aprender jugando, la ortografía, dominó de potencias y fracciones, tablas de plástico de multiplicar, los opuestos, sumar y restar marca diset, conect, geometrinova. - -Juegos de mesa grupales: naipes y tapetes, catán, misterium, dixit, gestos, cortex, jungle speed, uno, cluedo, 2 twister, varios ajedrez, oca y parchís, 2 scatergories, 2 party&co junior, monopoly, intelect, 3 el primero de la clase, trivial pursuit junior, quien es quién, coloca 4, guerra de piratas, hundir la flota, simon. - -Juegos y juguetes: multitud de fichas de construcción y montaje (lego), peluches, coches, camiones, muñecos y muñecas, etc. | Código Seguro De Verificación | VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | Estado | Fecha y hora | |---------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------| | Firmado Por | Raquel Fernandez Heredia Anaya | Firmado | 21/08/2025 13:12:24 | | Observaciones | | Página | 23/24 | | Url De Verificación | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== | https://verifirma.alcobendas.org/?VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== |  ## ANEXO 2 ## ACTA DE INVENTARIO DE MATERIAL ENTREGADO A ADJUDICATARIA DEL LOTE 2 CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN SOCIOEDUCATIVA A INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN PERIODOS NO LECTIVOS PRESTADO A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS SOCIALES FECHA: \_\_\_\_\_\_\_\_\_ EXPEDIENTE CONTRATACIÓN N.º 63/2025 ## SERVICIO PROMOTOR: SERVICIOS SOCIALES Mediante la presente Acta se deja constancia y descripción del material entregado para la prestación del Servicio de Atención SOCIOEDUCATIVA A INFANCIA Y ADOLESCENCIA EN PERIODOS NO LECTIVOS cuya ejecución comienza en fecha ---------------: | Tipo de Material | Unidades | Estado | |--------------------|------------|----------| El material deberá ser utilizado para los fines objeto del Lote 2 del contrato de ---- para la prestación de Servicios de Atención Socioeducativa a Infancia y Adolescencia en períodos no lectivos y se deberá devolver en estado de uso, tal y como se realiza en el presente acto de entrega. Lo que se hace constar a los efectos correspondientes. JEFA DE SERVICIOS SOCIALES REPRESENTANTE EMPRESA Código Seguro De Verificación Firmado Por Observaciones Url De Verificación VYiBcS0wtqnFq/wZaLcnNA== Raquel Fernandez Heredia Anaya Estado Firmado Página Fecha y hora 21/08/2025 13:12:24 24/24