Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)

Dirección General del Instituto de Mayores y Servicios Sociales convoca la licitación «Servicios de soporte para la administración y operación de los sistemas del Instituto de Mayores y Servicios Sociales (IMSERSO)», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.500.377,82 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Madrid. Clasificación CPV: Servicios de gestión de instalaciones informáticas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 29 de octubre de 2025 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.

Plazo de presentación

Enviado a DOUE el 19 de agosto de 2025: https://ted.europa.eu/es/notice/-/detail/542807-2025

Requisitos de los licitadores

• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• No estar incurso en incompatibilidades
• No prohibición para contratar

Solvencia económica y financiera

Apartado 8.2 del Pliego de cláusulas Administrativas Particulares

Solvencia técnica o profesional

• Compromiso de adscripción de medios personales. Apartado 8.2 del PCAP.
• - ISO 9001: Sistemas de Gestión de Calidad. - ISO 20000: Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información. - ISO 27001: Gestión de la Seguridad de la Información
• Apartado 8.2 del Pliego de Cláusulas Administrativas Particulares
• - ISO 14001: Gestión ambiental efectiva

Condiciones de ejecución

Consideraciones de tipo social: ANEXO 1B

Subcontratación

De acuerdo con lo establecido en el artículo 215 de la LCSP.

Prórrogas

Duración de las prórrogas: Hasta un plazo máximo de 24 meses

Motivación de la adjudicación

Por ser único licitador y cumplir los requisitos exigidos.

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
2.1. Precio	Objetivo / Automático	40%
2.2.1.2. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas para resolución de incidencias críticas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral	Objetivo / Automático	5%
1.1. Solución técnica ofertada	Subjetivo / Manual	20%
2.2.1.1. Nº horas anuales adicionales comprometidas a tareas planificadas en el IMSERSO con carácter excepcional en horarios fuera de jornada laboral	Objetivo / Automático	5%
1.2.2. Calidad del plan de devolución del servicio	Subjetivo / Manual	5%
2.2.2. Mejoras al servicio prestado	Objetivo / Automático	20%
1.2.1. Calidad del plan de asunción del servicio	Subjetivo / Manual	5%