Servicios de medición de la calidad de la prestación del servicio ofrecido por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana a sus clientes en la red de Metrovalencia y de TRAM d’Alacant mediante la técnica de Cliente Misterioso.
Actualizada: 29/04/2024 15:33
Resuelta
Servicios
Presupuesto
80.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
240.000,00 EUR
Valor global estimado
96.800,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79212000
Servicios de auditoría.
Lotes
2 lotes
LOTE 2: Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en TRAM d´Alacant empleando la técnica de Cliente Misterioso.
32.000,00 EUR
Presupuesto
79212000
Servicios de auditoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Documentacion evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA | Subjetivo / Manual | 40,00% |
| Documentacion evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA | Objetivo / Automático | 35,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) DECRETO 118/2022 CRITERIOS DE ADJUDICACION DE CARACTER SOCIAL | Objetivo / Automático | 20,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula). OFERTA TECNICA | Objetivo / Automático | 5,00% |
LOTE 1: Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en Metrovalencia empleando la técnica de Cliente Misterioso.
48.000,00 EUR
Presupuesto
79212000
Servicios de auditoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Documentacion evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA | Subjetivo / Manual | 40,00% |
| Documentacion evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA | Objetivo / Automático | 35,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) DECRETO 118/2022 CRITERIOS DE ADJUDICACION DE CARACTER SOCIAL | Objetivo / Automático | 20,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula). OFERTA TECNICA | Objetivo / Automático | 5,00% |
Documentación
14 documentos
23-021 PCAP Abierto SERVICIOS.pdf
Documento Adicional
Lote I resolución de declaración de desierto
Otros Documentos
Acta apertura sobre 1
Otros Documentos
Lote I acta mesa desierto
Otros Documentos
Informe de insuficiencia de medios
Otros Documentos
Resolución de licitación
Otros Documentos
Resolución requerimiento doc. previo a la adjudicación y declaración de desierto
Otros Documentos
Acta apertura sobre 3
Otros Documentos
Acta Mesa propuesta clasificación ofertas admitidas
Otros Documentos
Informe valoración global
Otros Documentos
Informe justificativo valoración técnica (juicios de valor)
Otros Documentos
Acta Mesa juicio valor
Otros Documentos
23-021 CR del PCAP.pdf
Pliego / Legal
23-021 PT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante
Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
NIF: Q9650001B
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Comunidad Valenciana
Sector Público
Plazo de Presentación
25/10/2023
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Comunitat Valenciana
(ES52)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
29/04/2024 15:33
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