Servicios de medición de la calidad de la prestación del servicio ofrecido por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana a sus clientes en la red de Metrovalencia y de TRAM d´Alacant mediante la técnica de Cliente Misterioso.
Actualizada: 21/11/2024 10:50
En Plazo
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana convoca la licitación «Servicios de medición de la calidad de la prestación del servicio ofrecido por Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana a sus clientes en la red de Metrovalencia y de TRAM d´Alacant mediante la técnica de Cliente Misterioso», un contrato de servicios con un valor estimado de 65.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Comunitat Valenciana. Clasificación CPV: Servicios de auditoría.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 7 de enero de 2025 a las 12:00. Estado actual del expediente: En Plazo.
Presupuesto
65.000,00 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
175.500,00 EUR
Valor global estimado
78.650,00 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
22.200,00 EUR
Fecha de adjudicación
12/03/2025
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Lotes
2 lotes
LOTE 1: Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en Metrovalencia empleando la técnica de Cliente Misterioso.
39.000,00 EUR
Presupuesto
79212000
Servicios de auditoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA | Objetivo / Automático | 45,00% |
| Documentacion evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA | Subjetivo / Manual | 48,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA TECNICA | Objetivo / Automático | 7,00% |
LOTE 2: Contratación de los servicios para la medición de la calidad de la prestación del servicio en TRAM d´Alacant empleando la técnica de Cliente Misterioso.
26.000,00 EUR
Presupuesto
79212000
Servicios de auditoría.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA ECONOMICA | Objetivo / Automático | 45,00% |
| Documentacion evaluable por juicio de valor. OFERTA TECNICA | Subjetivo / Manual | 48,00% |
| Documentación evaluable automaticamente (fórmula) OFERTA TECNICA | Objetivo / Automático | 7,00% |
Documentación
5 documentos
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Organismo Contratante
Gerencia de Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
NIF: Q9650001B
Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana
Comunidad Valenciana
Sector Público
Plazo de Presentación
07/01/2025
12:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Comunitat Valenciana
(ES52)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
21/11/2024 10:50
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