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Pliego de Prescripciones Técnicas

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06/10/2025 18:38:07 GAMBIN MARIN, MIGUEL ANGEL Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico administrativo archivado por la Comunidad Autónoma de Murcia, según artículo 27.3.c) de la Ley 39/2015. Los firmantes y las fechas de firma se muestran en los recuadros. Su autenticidad puede ser contrastada accediendo a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardocumentos e introduciendo del código seguro de verificación (CSV) CARM-e045fc2d-a2d2-fae7-c8c5-0050569b6280 <!-- image --> <!-- image --> ## PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIOS DE MANTENIMIENTO, SOPORTE Y EVOLUCIÓN DEL SISTEMA DE PRESCRIPCIÓN DE RECETA ELECTRÓNICA CENTRALIZADA (REC) DEL SERVICIO MURCIANO DE SALUD Exp. SGTI: 0015/2025 Creación: Octubre de 2025 Autor: Subdirección General de Tecnologías de la Información <!-- image --> 06/10/2025 18:38:07 GAMBIN MARIN, MIGUEL ANGEL Esta es una copia auténtica imprimible de un documento electrónico administrativo archivado por la Comunidad Autónoma de Murcia, según artículo 27.3.c) de la Ley 39/2015. Los firmantes y las fechas de firma se muestran en los recuadros. Su autenticidad puede ser contrastada accediendo a la siguiente dirección: https://sede.carm.es/verificardocumentos e introduciendo del código seguro de verificación (CSV) CARM-e045fc2d-a2d2-fae7-c8c5-0050569b6280 <!-- image --> <!-- image --> ## ÍNDICE | 1. | INTRODUCCIÓN................................................................................................................... 3 | |---------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 2. | OBJETO Y ALCANCE.............................................................................................................. 3 | | 3. | DESCRIPCION DE LOS TRABAJOS DE SOPORTE.................................................................... 4 | | 4. | DESCRIPCIÓN DEL MANTENIMIENTO.................................................................................. 7 | | 5. | DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS DE DESARROLLO EVOLUTIVO.......................................... 9 | | 6. | NECESIDADES DE INTEGRACION ....................................................................................... 10 | | 7. | FORMACIÓN A USUARIOS................................................................................................. 10 | | 8. | RECURSOS HUMANOS. PERFILES Y CONOCIMIENTOS DEL EQUIPO DE TRABAJO............. 11 | | 9. | ACUERDOS DE NIVEL DE SERVICIO.................................................................................... 11 | | 10. | PLANIFICACIÓN, DIRECCIÓN, SEGUIMIENTO Y CONTROL DE LOS TRABAJOS................... 17 | | 11. | PRESTACIONES ADICIONALES............................................................................................ 18 | | 12. | INTELIGENCIA ARTIFICIAL.................................................................................................. 18 | | 13. | PROPIEDAD INTELECTUAL ................................................................................................. 18 | | 14. | GARANTÍAS........................................................................................................................ 19 | | 15. | PLAN DE DEVOLUCIÓN...................................................................................................... 19 |

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