Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua y la emisión de llamadas para recabar el nivel de satisfacción de sus clientes.
Objeto y condiciones del contrato
Licitación pública «Servicios de información y atención a los clientes de IBERMUTUAMUR, Mutua Colaboradora con la Seguridad Social nº 274 mediante soporte telefónico centralizado (CONTACT CENTER) durante la 24 horas los 365 días año y comprende la atención y gestión de las llamadas que lleguen a través de la línea telefónica de Atención al Cliente de la Mutua y la emisión de llamadas para recabar el nivel de satisfacción de sus clientes» con un valor estimado de 195.000,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en ESPAÑA. Clasificación CPV: Servicios de atención al cliente.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 14 de abril de 2015 a las 14:30. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato