2026-00554_PPT_VF_signed.pdf - Servicios de Formación Especializada en…

## PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR PARA LA DE LOS SERVICIOS DE FORMACIÓN ESPECIALIZADA EN METODOLOGÍAS DE GESTIÓN DE PROYECTOS Y SERVICIOS Nº EXPEDIENTE: 2026-00554 CONTRATO DE SERVICIOS / Procedimiento abierto simplificado / Uno o varios criterios cuantificables de forma automática. LICITACIÓN ELECTRÓNICA | DOCUMENTO | PROCEDIMIENTO | VALIDACIÓN TÉCNICA | VALIDACIÓN TÉCNICA | |-------------|--------------------------------------------------------|----------------------|----------------------| | PPT | Servicios Abierto Simplificado (criterios automáticos) | | | ## ÍNDICE | 1. | OBJETO ......................................................................................3 | OBJETO ......................................................................................3 | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 2. | CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES BÁSICAS COMUNES DE LOS CURSOS PARA TODOS LOS LOTES ................................................................3 | CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES BÁSICAS COMUNES DE LOS CURSOS PARA TODOS LOS LOTES ................................................................3 | | 3. | LOTE 1. CURSO Y EXÁMENES OPEN PM2. V3.1 ...............................4 | LOTE 1. CURSO Y EXÁMENES OPEN PM2. V3.1 ...............................4 | | 3.1. | OBJETIVOS ..................................................................................4 | OBJETIVOS ..................................................................................4 | | 3.2. | TEMARIO ....................................................................................4 | TEMARIO ....................................................................................4 | | 4. | LOTE 2. CURSO YEXÁMENES PRINCE2 PRACTITIONER . V7 ................6 | LOTE 2. CURSO YEXÁMENES PRINCE2 PRACTITIONER . V7 ................6 | | 4.1. | OBJETIVOS ..................................................................................6 | OBJETIVOS ..................................................................................6 | | 4.2. | TEMARIO ....................................................................................7 | TEMARIO ....................................................................................7 | | 5. | LOTE 3. CURSO Y EXÁMENES I TIL FUNDAMENTOS.V5 .......................7 | LOTE 3. CURSO Y EXÁMENES I TIL FUNDAMENTOS.V5 .......................7 | | 5.1. | OBJETIVOS ..................................................................................7 | OBJETIVOS ..................................................................................7 | | 5.2. | TEMARIO ....................................................................................8 | TEMARIO ....................................................................................8 | | 6. | DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO .............................8 | DESCRIPCIÓN DE LAS CONDICIONES DEL SERVICIO .............................8 | | 6.1. | CALENDARIO DE I NICIO Y CONDICIONES DE EJECUCIÓN DE LOS CURSOS ....8 | CALENDARIO DE I NICIO Y CONDICIONES DE EJECUCIÓN DE LOS CURSOS ....8 | | 6.2. | CONDICIONES GENERALES ..............................................................9 | CONDICIONES GENERALES ..............................................................9 | | 6.2.1. | IMPARTICIÓN DE CURSOS ..............................................................9 | IMPARTICIÓN DE CURSOS ..............................................................9 | | 6.2.2. DOCUMENTACIÓN ......................................................................10 | 6.2.2. DOCUMENTACIÓN ......................................................................10 | 6.2.2. DOCUMENTACIÓN ......................................................................10 | | 6.2.3. EXÁMENES DE CERTIFICACIÓN ......................................................10 | 6.2.3. EXÁMENES DE CERTIFICACIÓN ......................................................10 | 6.2.3. EXÁMENES DE CERTIFICACIÓN ......................................................10 | | 6.2.4. ATENCIONES A LOS ALUMNOS ......................................................10 | 6.2.4. ATENCIONES A LOS ALUMNOS ......................................................10 | 6.2.4. ATENCIONES A LOS ALUMNOS ......................................................10 | | 6.2.5. METODOLOGÍA ..........................................................................11 | 6.2.5. METODOLOGÍA ..........................................................................11 | 6.2.5. METODOLOGÍA ..........................................................................11 | | 6.2.6. LUGAR DE EJECUCIÓN .................................................................11 | 6.2.6. LUGAR DE EJECUCIÓN .................................................................11 | 6.2.6. LUGAR DE EJECUCIÓN .................................................................11 | | 6.2.7. HORARIO ..................................................................................11 | 6.2.7. HORARIO ..................................................................................11 | 6.2.7. HORARIO ..................................................................................11 | | 6.2.7.1. | 6.2.7.1. | FORMACIÓN PRESENCIAL ...............................................11 | | 6.2.7.2. | 6.2.7.2. | AULA VIRTUAL ..............................................................11 | | 7. | REQUISITOS MÍNIMOS DEL SERVICIO .............................................11 | REQUISITOS MÍNIMOS DEL SERVICIO .............................................11 | | 8. | REQUISITOS VALORABLES DEL SERVICIO ........................................12 | REQUISITOS VALORABLES DEL SERVICIO ........................................12 | | 9. | MEDIOS MATERIALES NECESARIOS ................................................12 | MEDIOS MATERIALES NECESARIOS ................................................12 | | 10. | OTROS .....................................................................................12 | OTROS .....................................................................................12 |  ## 1. Objeto El objeto de este pliego de prescripciones técnicas particulares es la definición técnica de los servicios de formación especializada en metodologías de gestión de proyectos y servicios (en adelante 'los servicios') para de la Sociedad Mercantil Estatal Ingeniería de Sistemas para la Defensa de España S.A., S.M.E., M.P. (en adelante ISDEFE). Con estos servicios la compañía pretende fortalecer las capacidades de su plantilla en gestión de proyectos, servicios y mejora continua para poder dar apoyo de valor a la AGE en sus encargos como Medio Propio. ## El servicio que comprende el contrato está dividido en los siguientes lotes con detalle de ediciones o cursos: | Lote | Curso | Nº Horas | Nº Ediciones | Nº Alumnos (1) | Fecha (2) | Nº Exámenes (3) | |--------|-------------------------|------------|----------------|------------------|-------------|-------------------| | 1 | Open PM2 V3.1 | 24 | 2 | 15 | 3º T 2026 | 1 | | 2 | PRINCE2 Practitioner V7 | 16 | 1 | 15 | 3º T 2026 | 1 | | 3 | ITIL Fundamentos V5 | 16 | 1 | 15 | 4º T 2026 | 1 | - (1) Nº Máximo de Alumnos por Edición - (2) Fecha de realización estimada - (3) Nº de Exámenes por alumno y edición ## 2. Características Principales Básicas Comunes de los Cursos para todos los Lotes La impartición será en modalidad presencial, con posibilidad de modalidad en Aula Virtual, si fuese necesario y así lo requiriese Isdefe. Las distintas ediciones de los distintos contratos deberán realizarse durante el año 2026, dentro de los periodos indicados en el apartado 1 del presente PPT, a no ser que desde la Unidad de Aprendizaje y Formación (UAF) de Isdefe surja la necesidad de cambiar esta planificación.   No obstante, para determinar la fecha de celebración de cada edición, la UAF, mantendrá una reunión presencial o telefónica con los contratistas en el plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados desde el siguiente a la adjudicación definitiva del contrato, para la elaboración conjunta del calendario de los cursos adjudicados. La duración en horas de los cursos serán las correspondientes indicadas en el apartado 1 del presente PPT. La distribución de las sesiones será indicada por la UAF una vez firmado el contrato. El idioma de impartición de los cursos será en castellano. Los tres lotes deben incluir además de la formación oficial, el examen oficial del curso. ## 3. Lote 1. Curso y Exámenes Open PM2. V3.1 ## 3.1. Objetivos - Hacer un uso efectivo de PM² para la gestión de proyectos. - Comprender la aplicación de los procesos básicos de gestión de proyectos - Utilizar eficazmente los artefactos de PM² para iniciar, definir el alcance de un proyecto y comprender cómo gestionarlo - Comprender los principales herramientas y técnicas de planificación de proyectos - Comprender la programación y la estimación del proyecto, incluyendo los diagramas de Gantt y los diagramas de red - Comprender la presupuestación y la gestión de los costos de los proyectos. ## 3.2. Temario Ejemplo de contenidos mínimos, siempre basados en los contenidos Open PM2 de la PM2 Alliance: - Introducción . Visión general del método, los principios y la historia. - Modelo de gobernanza de PM²: organización y funciones - -Los interesados en el proyecto - -Modelo y capas de gobierno - -Funciones y responsabilidades ## ▪ Fase inicial - -Reunión inicial - -Solicitud de inicio de proyecto - -Justificación económica - -Carta del proyecto (Plazo de apertura) - -Transición de fase: RfP (listo para la planificación) ## ▪ Fase de planificación - -Reunión de planificación del lanzamiento - -Manual del proyecto - -Planes de gestión de proyectos - -Matriz de interesados en el proyecto - -Plan de trabajo del proyecto - -Plan de subcontratación - -Plan de aceptación de la entrega - -Plan de transición - -Plan de aplicación de las actividades - -Transición de fase: RfE (Listo para la Ejecución) ## ▪ Fase de ejecución - -Inicio de la reunión de ejecución - -Coordinación del proyecto - -Garantía de calidad - -Informes del proyecto - -Distribución de información - -Transición de fase: RfC (Listo para el Cierre) - Seguimiento y control  - -Supervisión de los resultados del proyecto - -Control del plazo - -Control de los costos - -Gestión de las partes interesadas - -Gestión de los requisitos - -Gestionar los cambios del proyecto - -Gestión de los riesgos - -Gestión de incidencias y decisiones - -Gestionar la calidad - -Gestionar la aceptación de la entrega - -Gestionar la transición - -Gestión de la implementación de negocios - -Gestión de la subcontratación ## ▪ Fase de cierre - -Reunión final de revisión del proyecto - -Lecciones aprendidas y recomendaciones posteriores al proyecto - -Informe final del proyecto - -Cierre administrativo La formación será lo suficientemente amplia para poder dar la oportunidad de optar al examen nivel Essentials o nivel Advanced de Open PM2. El nivel lo determinará el asistente una vez finalice el curso y pueda determinarlo. ## 4. Lote 2. Curso Y Exámenes Prince2 Practitioner. V7 ## 4.1. Objetivos - Aplicar los principios PRINCE2 en contexto, evaluando su idoneidad según el tipo de proyecto y entorno. - Aplicar y adaptar las prácticas PRINCE2 a las necesidades específicas de un proyecto (tamaño, riesgo, complejidad, sector, etc.).   - Aplicar y adaptar los procesos PRINCE2 a lo largo del ciclo de vida del proyecto, desde el inicio hasta el cierre. - Analizar información de un escenario de proyecto y tomar decisiones justificadas y alineadas con PRINCE2. - Evaluar si la aplicación de PRINCE2 es eficaz y adecuada ('fit for purpose') para un proyecto concreto, proponiendo ajustes cuando sea necesario. - Integrar aspectos clave introducidos en PRINCE2 7, como: - -Gestión de personas y liderazgo - -Sostenibilidad y ESG - -Gestión digital y de datos - -Comunicación y colaboración. ## 4.2. Temario Ejemplo de contenidos mínimos: 1. Principios PRINCE2 (aplicados en contexto) 2. Prácticas PRINCE2 (antes 'temas' Versión 7). 3. Procesos PRINCE2 (aplicados y adaptados) 4. Roles, productos de gestión y adaptación 5. Novedades clave específicas de PRINCE2® 7 Todos estos contenidos serán acordes al nivel Practitioner y syllabus que propone PeopleCert (desde un punto de vista práctico, y aplicando contexto de situación y escenario). ## 5. Lote 3. Curso y Exámenes Itil Fundamentos. V5 ## 5.1. Objetivos - Comprender la gestión de productos y servicios digitales - Comprender la co -creación de valor - Conocer las Cuatro Dimensiones de la Gestión del Servicio - Comprender el ITIL Value System (SVS) - Aplicar los ITIL Guiding Principles - Conocer el ciclo de vida del producto y servicio ITIL v5 - Entender las ITIL Management Practices - Comprender la mejora continua en ITIL v5 - Comprender el Value Stream Mapping ## 5.2. Temario Ejemplo de contenidos mínimos: - Conceptos fundamentales de gestión de productos y servicios digitales. - Service Relationships y ecosistema del servicio. - ITIL Value System (SVS) - Guiding Principles ITIL v5 - Product & Service Lifecycle (nuevo enfoque ITIL v5) - ITIL Management Practices (actualizadas en v5) - Value Stream Mapping & Management - Gobernanza en ITIL v5 - Mejora Continua (modelo ITIL v5) ## 6. Descripción de las Condiciones del Servicio ## 6.1. Calendario de Inicio y condiciones de Ejecución de los Cursos De acuerdo con el apartado 1 el objeto del contrato comprende una (1) edición para cada uno de los lotes, salvo para el Lote 1, Open PM2 que comprende dos (2) ediciones. Los distintos cursos tendrán lugar a lo largo del año 2026, con excepción de los exámenes oficiales donde el plazo de ejecución dependerá de la fecha de fin de curso y de la disponibilidad de realización por parte de la entidad oficial que organiza el examen.   No obstante, para determinar la fecha de celebración de cada edición, la Unidad de Aprendizaje y Formación de Isdefe (en adelante UAF), mantendrá una reunión presencial o telefónica con los contratistas en el plazo máximo de diez (10) días hábiles, contados desde el siguiente a la adjudicación definitiva del contrato, para la elaboración conjunta del calendario de los cursos adjudicados. ## 6.2. Condiciones Generales El contratista está obligado a facilitar y cumplir los siguientes requerimientos: ## 6.2.1. Impartición de Cursos - Impartición y desarrollo de los cursos en instalaciones propias o alquiladas para estos efectos en la ciudad de Madrid, céntrico y bien comunicado a través de Metro. Si fuese determinado como necesario por Isdefe, se podría solicitar realizar los cursos en remoto (videoconferencia), para lo que se debe de disponer de herramienta Teams. - Software y equipamiento necesario para el desarrollo de las acciones formativas. - Email de bienvenida a los participantes con los detalles del curso. - Tener disponible para la recogida por parte de los participantes, la documentación oficial una semana antes del comienzo del curso en el caso de que sea en papel. En caso de que sea documentación digital, debe estar lista el mismo día de comienzo de curso. - Facilitar todos los datos que requiere Fundación Estatal para la Formación en el Empleo (en adelante FUNDAE) para que Isdefe pueda solicitar la bonificación de los cursos. Tanto de la empresa contratista, como del formador que impartirá los cursos (CIF, Nº Seg Social, DNI Formador, email formador, entre otros…). - Imprimir y velar por la correcta cumplimentación durante el curso, de la documentación que requiere FUNDAE (recibís, asistencia, diplomas, entre otras y devolverla a Isdefe cumplimentada. - Comunicar a la UAF de Isdefe cualquier incidencia producida durante el curso de la naturaleza que fuese. - Emisión y reparto de diplomas de asistencia. - Asumirá en el precio desplazamientos, estancias y dietas de los docentes. ## 6.2.2. Documentación Se deberá entregar a cada uno de los alumnos la documentación oficial del curso y de preparación del examen oficial según la casuística de la certificadora oficial de cada lote. Podrá ser en formato papel o digital, preferiblemente digital. ## 6.2.3. Exámenes de Certificación Todos los participantes en los distintos cursos tendrán derecho al examen de la certificación oficial del curso (en cada lote, la certificación correspondiente, debe ser oficial). Estos exámenes serán en modalidad online en las fechas más convenientes para los participantes dentro de la disponibilidad de la entidad certificadora oficial. La empresa adjudicataria será la encargada de realizar cualquier trámite o gestión necesaria la adquisición del voucher de examen de la certificación oficial. La prestación del servicio también incluirá la atención y soporte a los usuarios en lo relativo a la resolución de las dudas e incidencias que puedan surgir relativas al proceso de reservas de examen oficial de certificación. En todos los Lotes el nivel de los exámenes será el indicado en cada caso, salvo en el Lote 1 Open PM2 en el que el nivel del examen podrá ser Essentials o Advanced según se necesite en cada caso. ## 6.2.4. Atenciones a los Alumnos En concepto de atenciones durante las horas de formación presenciales se debe entregar a los alumnos: - Bolígrafo - Cuaderno Además, en el caso de realizarse fuera de Isdefe, se deberá facilitar: - Agua - Avituallamiento básico a los participantes.  ## 6.2.5. Metodología La impartición de las distintas ediciones deberá ser eminentemente prácticas, con sesiones formativas dinámicas y motivadoras, en las que se involucre a los participantes y se les motive. El aprendizaje debe estar orientado tanto a la adquisición de conocimiento de los contenidos y objetivos señalados, como a la preparación y buena realización de los exámenes de certificación. ## 6.2.6. Lugar de Ejecución La impartición de los cursos tendrá lugar en las instalaciones del contratista, propias o alquiladas a estos efectos, debiendo estar situado este lugar en Madrid capital, céntrico y bien comunicado a través de Metro. En el caso de que fuese necesario, el proveedor debe estar preparado tanto tecnológicamente como metodológicamente para realizar las distintas ediciones de los distintos lotes en modo virtual por videoconferencia TEAMS. ## 6.2.7. Horario ## 6.2.7.1. Formación Presencial El horario habitual demandado de formación presencial es de lunes a viernes en la franja horaria de 8.30 a 17.30. No obstante, este horario se concretará por la Unidad de Aprendizaje y Formación (UAF) de Isdefe en cada edición. ## 6.2.7.2. Aula Virtual Mismo horario, si bien las sesiones deberán no ser superiores a 4 horas dada la peculiaridad de la modalidad virtual. ## 7. Requisitos Mínimos del Servicio Son los establecidos en el presente PPT y en apartado 6 del anexo I del PCAP.  ## 8. Requisitos Valorables del Servicio Son los establecidos en el apartado 6 del Anexo I del PCAP. Se valorará positivamente el mantenimiento de vacantes que no se hayan podido cubrir con los cursos organizados para Isdefe en ediciones de calendario del proveedor. Estas plazas recuperables deberán incluir examen y contenidos y objetivos según el presente PPT. La valoración será según lo establecido en el apartado 6 del Anexo I del PCAP. ## 9. Medios materiales necesarios Son los establecidos en el apartado 5.2 c del anexo I del PCAP. ## 10. Otros Las ofertas deberán efectuarse conforme a lo establecido en Apartado 6 del anexo I del PCAP y Cláusulas 7 y 10 del PCAP.