Servicios de atención personalizada a la ciudadanía (Contact Center y otros canales)

Actualizada: 03/07/2023 11:38
Evaluación
Servicios
Umbral UE

Presupuesto

480.566,36 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

1.068.445,99 EUR

Valor global estimado

514.206,00 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Adjudicación

Adjudicatario
NIF/CIF: A35569102
Importe de adjudicación
470.474,47 EUR
Fecha de adjudicación
23/08/2023

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

79342320 Servicios de atención al cliente.
79510000 Servicios de contestación de llamadas telefónicas.
79511000 Servicios de operador telefónico.
79512000 Centro de llamadas.

Documentación

40 documentos

ANEXO IV.docx
Documento Adicional
ANEXO III.docx
Documento Adicional
ANEXO II.docx
Documento Adicional
ANEXO I.docx
Documento Adicional
ANEXO XIV.docx
Documento Adicional
ANEXO XIII.docx
Documento Adicional
ANEXO XI.docx
Documento Adicional
ANEXO X.docx
Documento Adicional
ANEXO XVIII.docx
Documento Adicional
ANEXO VIII.docx
Documento Adicional
ANEXO XVII.docx
Documento Adicional
ANEXO VII.docx
Documento Adicional
ANEXO XVI.docx
Documento Adicional
ANEXO VI.docx
Documento Adicional
ANEXO XV.docx
Documento Adicional
ANEXO V.docx
Documento Adicional
ANEXO XX.docx
Documento Adicional
ANEXO XIX.docx
Documento Adicional
ANEXO IX.docx
Documento Adicional
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Actos públicos informativos o de aperturas de ofertas
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Contestación a las preguntas formuladas
Otros Documentos
Contestación a preguntas formuladas
Otros Documentos
PCAP aprobado.pdf
Pliego / Legal
PPT aprobado.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
NIF: P3800001D
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Cabildo Insular de Tenerife
Sector Público
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Plazo de Presentación

02/05/2023
23:59 h
Plazo cerrado
Contenido Exclusivo
Consulta el plazo de presentación de ofertas
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Canarias (ES70)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Contenido Exclusivo
Consulta los detalles del procedimiento
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Fechas

Última Modificación
03/07/2023 11:38
Contenido Exclusivo
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