Iniciar Sesión Registrarse

Informe de valoración de los criterios de adjudicación cuantificables mediante juicio de valor

Otros Documentos Ver licitación
INFORME DE VALORACIÓN DE OFERTAS TÉCNICAS (SE003/2026) Han presentado oferta: ● ANTONIO HERREROS TOMÁS ● CALIXTO ESCARIZ, S.L.U. ● LEGAL PROCEDIMENTUM, S.L. ● RBH GLOBAL, S.L. ● SAVIA Asset Management, S.L. ● ACUERDO SERVICIOS JURIDICOS, SL Valoración de criterios evaluables por juicio de valor (Sobre 2) La empresa ACUERDO SERVICIOS JURÍDICOS, SL, queda excluida de la valoración tras la apertura del sobre 1 al no ajustarse la documentación aportada a lo solicitado en el Pliego. Se realiza la valoración de las ofertas admitidas en función de de los criterios establecidos en la siguiente tabla, con un máximo de 50 puntos repartidos conforme el apartado 12.1 Criterios evaluables por juicio de valor del PCAP PUNTUACIÓN CRITERIOS VALORACIÓN MÁXIMA ASPECTOS A VALORAR - Se valorará positivamente la proposición de iniciar acciones extrajudiciales en el mismo momento de entrega del expte. a fin de evitar tiempos de espera y gastos asociados a la Ley Orgánica 1/2025 de medidas en materia de Eficiencia del Servicio Público de Justicias. 1. MEMORIA TÉCNICA Y Será obligatorio antes de iniciar cualquier acción que el despacho proponga METODOLOGÍA. 1.1. la localización de el / los responsables de la deuda y posibles demandados a PROGRAMACIÓN TRABAJOS. través de la extracción de notas simples, certificaciones literales o cualquier *Cronograma o planificación otro documento que garantice el 100% que la persona a la que se va a temporal de las actuaciones (fases reclamar la deuda sea la correcta. extrajudicial y judicial) Si este paso no queda detallado en la oferta, no se tendrán en cuenta los * Descripción flujo trabajo desde la 0 a 5 plazos para la gestión extrajudicial y judicial. Si el despacho propone esta recepción del expediente hasta su gestión se valorarán los siguientes plazos: resolución. 2 meses extrajudicial * Tiempos de espera de respuesta 3 meses desde el envío de expedientes presentación demanda. y plazos de actuación en cada fase - Se valorará positivamente que el despacho ofrezca un estudio de del proceso de reclamación. viabilidad antes de la interposición de la demanda por encima del éxito del * Procedimientos internos de procedimiento. seguimiento y control de los - Se valorará positivamente la capacidad de recuperación rápida de la expedientes asignados. deuda, la capacidad de recuperación de la deuda solidariamente; así como que la gestión del despacho contemple la regularización del contrato: titularidades, lecturas de contadores interiores, bonificaciones de fuga. 1 PUNTUACIÓN CRITERIOS VALORACIÓN MÁXIMA ASPECTOS A VALORAR 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.2. CONTROL CALIDAD. *Existencia de procedimientos - Acreditar un diseño y estructura de comunicación entre los equipos de internos de control y supervisión trabajo que permita una conexión permanente entre el despacho y AMAEM de expedientes. evitando el cruce de emails continuo. * Indicadores de calidad (kpi’s) que - Se valorará positivamente disponer de una plataforma para que el se proponen para medir el 0 a 2 despacho actualice en todo momento el estado de situación del rendimiento del servicio. expediente, contactos realizados, documentación del procedimiento y fase * Mecanismos de detección y en la que se encuentra. corrección de errores. - Se valorará positivamente el envío de informes mensuales del estado de * Sistemas de reporte periódico a los expedientes, éxito alcanzado y plazos de actuación. AMAEM sobre el estado de los expedientes y resultados obtenidos. 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS MEDIOS HUMANOS. 2.1. MEDIOS HUMANOS * número de profesionales - Se valorará la experiencia de los abogados. asignados al contrato (abogados, - Se valorará positivamente el equipo de administrativos con experiencia en procuradores, personal el trabajo de documentación con el registro mercantil y registro de la administrativo, etc) propiedad. * titulación, colegiación y 0 a 5 - Se valorará que aporten la disponibilidad de procuradores. experiencia acreditada de cada - Se valorará positivamente disponer de al menos 2 abogados al 50% de perfil. dedicación. * dedicación (parcial o exclusiva) al contrato. * Experiencia específica en reclamación de deudas, extrajudicial, procedimientos monitorios y declarativos. 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS MEDIOS HUMANOS. 2.2. ORGANIZACIÓN - Se valorará positivamente la designación de un coordinador/responsable DEL EQUIPO. del servicio como interlocutor con AMAEM. *organigrama del equipo - se valorará positivamente la claridad del organigrama del equipo. *definición clara de roles y 0 a 5 - se valorará mantener reuniones periódicas breves para actualizaciones responsabilidades diarias. * designación de coordinador/responsable * mecanismos de coordinación interna y gestión de la carga de trabajo entre los miembros del equipo. 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN JUDICIAL. Acreditación de porcentajes de éxito de otras empresas del sector servicios 0 a 10 ACREDITACIÓN ÉXITO EN GESTIÓN para las que hayan trabajado. ejemplos de casos de éxito relevantes. EXTRAJUDICIAL SECTOR SERVICIOS 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN Detalle del procedimiento a trabajar para la recuperación de la deuda de LA GESTIÓN JUDICIAL. entidades bancarias y fondos de inversión; ya que la mayor parte de estas ACREDITACIÓN ÉXITO EN GESTIÓN 0 a 10 deudas no están a nombre de la propia entidad, por lo que se debe detallar COBRO ENTID BANCARIAS Y cómo localizar el propietario o responsable de deuda (entidad financiera y FONDOS INVERSIÓN SECTOR fondos de inversión) contacto y experiencia con entidades bancarias. SERVICIOS 2 PUNTUACIÓN CRITERIOS VALORACIÓN MÁXIMA ASPECTOS A VALORAR 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN JUDICIAL. Acreditación de porcentajes de éxito de otras empresas del sector servicios 0 a 11 ACREDITACIÓN ÉXITO EN GESTIÓN para las que hayan trabajado. ejemplos de casos de éxito relevantes. JUDICIAL SECTOR SERVICIOS 4. PROPUESTA DE MEJORAS. Informes de viabilidad para el cobro antes de interposiciones de demanda. CONCRETAS, REALES Y Propuestas para la recuperación de deuda en herencias. EJECUTABLES. QUE APORTEN UN 0 a 2 Propuestas para la recuperación de deuda en contadores interiores VALOR AÑADIDO OBJETIVO Y Propuestas para la regularización de contratos durante la gestión MEDIBLE extrajudicial/judicial del despacho. TOTAL (Max. 50) 50 3 Evaluación de ofertas: 1. ANTONIO HERREROS TOMÁS ( 47,25 puntos totales) 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. Programación de trabajos. (4.88/5) Cumple con los requisitos del PPT. Se identifican correctamente las tareas necesarias para el desarrollo del trabajo. Detalla de forma esquemática toda la metodología de gestión de los expedientes con detalle preciso de las acciones a realizar en cada expediente entregado: recabarán toda la documentación precisa para garantizar el éxito de la gestión (localización responsables deuda). 1.2. Control calidad (1.90/2) Cumple con los requisitos del PPT. Detalla de forma clara y concisa los procedimientos internos de control y supervisión de expedientes; garantizando un seguimiento contínuo. 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE MEDIOS HUMANOS 2.1. Medios humanos (4.85/5) Cumple con los requisitos del PPT. Director jurídico, equipo jurídicos (4 personas) y perito judicial; procuradores (9) y personal administrativo y de gestión (1). Detalla la dedicación de cada perfil; así como la experiencia en reclamación de deudas en todas sus fases. 2.2. Organización equipo (4.90/5) Cumple con los requisitos del PPT. Definición clara de roles y responsabilidades de cada miembro del equipo; así como la designación de coordinador / responsable. Proposición de gestión flexible de recursos si el volumen de expedientes así lo requiere. 3. PLAN DETALLADO ÉXITO GESTIÓN JUDICIAL 3.1. Sector Servicios extrajudicial (9.78/10) Cumple con los requisitos del PPT. Acredita el porcentaje de éxito extrajudicial. 3.2. Entidades bancarias (8,06/10) Cumple con los requisitos del PPT. Acredita porcentaje de éxito gestión cobro entidades bancarias, fondos de inversión sector servicios; detalla procedimiento de la gestión. 3.3. Sector Servicios judicial (11/11) Cumple con los requisitos del PPT. Acredita el porcentaje de éxito judicial. 4. PROPUESTA MEJORAS. (1.88/2) Aporta propuestas ejecutables con valor añadido objetivo y medible. Recuperación facturas dotadas, informes viabilidad antes de la vía judicial, solución integral del expte., responsabilidad solidaria de la deuda, análisis previo de la normativa reguladora aplicable, verificación registral, ahorro de costes en el envío de la OV, verificación solvencia de personas jurídicas, reconocimientos de deuda por parte de avalista, redacción firma y seguimiento de los reconocimientos de deuda, actualización datos contacto, procedimientos contra herencias yacentes, acciones de derivación de responsabilidad a los administradores de sociedades mercantiles, reclamación de deudas por defraudación de agua. 4 2. SAVIA Asset Management ( 40.12 puntos totales) 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. Programación de trabajos. (3/5) Cumple con los requisitos del PPT. La propuesta es adecuada, pero con menor nivel de precisión que otros licitadores. Se indica de forma esquemática toda la metodología de gestión de los expedientes; no se especifica garantía sobre localización de los responsables de la deuda. Alto enfoque en la gestión de recobro poco valorado por AMAEM, ya que dispone de empresa adjudicada para la gestión de éste servicio. 1.2. Control calidad (1.85/2) Cumple con los requisitos del PPT. Detalla de forma adecuada los procedimientos internos de control, sistemas de reporte y resultados. CRM acreditado con ENS muy bien valorado acorde a los requisitos del PPT. 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE MEDIOS HUMANOS 2.1. Medios humanos (4.68/5) Cumple con los requisitos del PPT. Director jurídico (2), coordinador (1), equipo jurídicos (3 personas), procuradora titular (1) y personal administrativo y de gestión (3). Detalla la dedicación de cada perfil. 2.2. Organización equipo (4.63/5) Cumple con los requisitos del PPT. Definición clara de roles y responsabilidades de cada miembro del equipo; así como la designación de coordinador / responsable. Propone gestión flexible de recursos (abogados y procuradores) si el volumen de expedientes así lo requiere. 3. PLAN DETALLADO ÉXITO GESTIÓN JUDICIAL 3.1. Sector Servicios extrajudicial (6.33/10) Indica varias empresas de servicios con las que ha gestionado deuda; detalla importes gestionados y facturas gestionadas; no aporta certificados de ninguna de estas empresas. 3.2. Entidades bancarias (8,90/10) Gestiones con entidades bancarias bien detalladas; si bien no resulta relevante para la gestión judicial que requiere AMAEM, la propuesta se enfoca en la recuperación de deuda a favor de la entidad bancaria (en calidad de cliente), en lugar de tratar a dicha entidad como responsable del pago de la deuda que reclamamos. 3.3. Sector Servicios judicial (9.35/11) Se indican varias empresas con las que ha gestionado deuda en judicial. Detalla importes gestionados y facturas gestionadas; no aporta certificados de ninguna de éstas empresas. 4. PROPUESTA MEJORAS. (1.38/2) Las medidas propuestas, si bien resultan correctas, se limitan a servicios estandarizados que no aportan novedad ni valor añadido. Elementos como el acceso a plataforma propia, el rastreo de cuentas, la mejora de informes o la gestión telefónica son prestaciones comunes en el sector y, por tanto, carecen de carácter diferencial. 5 3. LEGAL PROCEDIMENTUM ( 36.02 puntos totales) 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. Programación de trabajos. (2.45/5) La metodología propuesta es muy genérica, no se detalla metodología específica. La reclamación extrajudicial la realizan a través de la plataforma “vozitel”. Tras la extrajudicial fallida, presentan directamente monitorio por lo que éste procedimiento no se ajusta a nuestra necesidad. No se especifica garantía sobre localización de los responsables de la deuda. 1.2. Control calidad (1/2) La propuesta no es adecuada; los procedimientos internos de control y supervisión los plantean a través de CRM Vozitel, lo que lleva a perder la personalización de los casos y se entiende que se trata más de un recobro que de una gestión extrajudicial para localizar el deudor al uso. Adicionalmente, para el control de expedientes. nos facilitarán acceso a la web de la sede judicial (notificaciones juicios, recursos…) 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE MEDIOS HUMANOS 2.1. Medios humanos (3.98/5) Cumple con los requisitos del PPT. Director jurídico, equipo jurídicos (3 personas + 1 de apoyo jurídico) procuradores asociados cobertura por toda España (9) y personal administrativo y de gestión (3). Detalla brevemente experiencia y dedicación. 2.2. Organización equipo (3.80/5) Definición clara de roles y responsabilidades de cada miembro del equipo; así como la designación de coordinador / responsable. Disponibilidad contínua incluso en periodos vacacionales. 3. PLAN DETALLADO ÉXITO GESTIÓN JUDICIAL 3.1. Sector Servicios extrajudicial (5.16/10) Acredita % de éxito alto extrajudicial. Aporta certificado. Ha obtenido recientemente la adjudicación del contrato de servicios jurídicos (extrajudicial y judicial) del Canal de Isabel II. Alto enfoque en la gestión de recobro poco valorado por AMAEM, ya que dispone de empresa adjudicada para la gestión de este servicio. 3.2. Entidades bancarias (8,90/10) Aporta certificado de Grupo Ona Hotels (fondo de inversión del sector servicios) sobre cobro de deudas de complejos hoteleros. 3.3. Sector Servicios judicial (9.35/11) Acredita un porcentaje de éxito alto judicial. Aporta certificado. 4. PROPUESTA MEJORAS. (1.38/2) Las medidas propuestas, si bien resultan correctas, se limitan a servicios estandarizados que no aportan novedad ni valor añadido. Los elementos como la emisión certificados de fallido para expedientes incobrables y el portal de consulta en tiempo real a través de la sede judicial son prestaciones que carecen de carácter diferencial. En cuanto a la gestión de deuda de escaso importe, AMAEM ya dispone de un servicio de recobro que cubre esta necesidad, 6 4. CALIXTO ESCARIZ ( 14.25 puntos totales) 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. Programación de trabajos. (1.63/5) La metodología propuesta es muy genérica, no se detalla metodología específica. 1.2. Control calidad (0.60/2) La propuesta no es adecuada; indican procedimientos de control automatizado de plazos 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE MEDIOS HUMANOS 2.1. Medios humanos (4.70/5) Cumple con los requisitos del PPT. Director jurídico (1) , equipo jurídicos (3 personas). Detalla ampliamente experiencia y dedicación. 2.2. Organización equipo (2.75/5) No define claramente los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo; sí la designación de coordinador / responsable. Disponibilidad contínua incluso en periodos vacacionales. 3. PLAN DETALLADO ÉXITO GESTIÓN JUDICIAL 3.1. Sector Servicios extrajudicial (1.50/10) No se acredita. 3.2. Entidades bancarias (1.04/10) No se acredita. 3.3. Sector Servicios judicial (1.65/11) No se acredita. 4. PROPUESTA MEJORAS. (0.38/2) Si bien las propuestas de actualización y optimización de los estándares aplicando la tecnología (IA) resultan adecuadas, las medidas se limitan a la reorganización de los procesos administrativos sin conocer el estándar actual de dichos procesos. 7 5. RBH GLOBAL ( 20,46 puntos totales) 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. Programación de trabajos. (2.00/5) La metodología propuesta es muy genérica, no se detalla metodología específica. La propuesta de gestión de los expedientes es estandarizada; no se especifica garantía sobre localización de los responsables de la deuda. 1.2. Control calidad (0.98/2) La propuesta es adecuada aunque con menor nivel de detalle que otros licitadores. 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE MEDIOS HUMANOS 2.1. Medios humanos (2.75/5) Director jurídico (1) , equipo jurídicos (3 personas). Red de procuradores por España. No hacen constar personal administrativo. Hacen constar la experiencia y dedicación de forma breve. 2.2. Organización equipo (3.63/5) Define los roles y responsabilidades de cada miembro del equipo, así como la designación de coordinador / responsable. Capacidad de adaptación ante variaciones en el volumen de trabajo. 3. PLAN DETALLADO ÉXITO GESTIÓN JUDICIAL 3.1. Sector Servicios extrajudicial (2.29/10) No se acredita. 3.2. Entidades bancarias (4,10/10) No se acredita. Hacen constar 7 procedimientos de gestiones judiciales en los que han intervenido entidades financieras. 3.3. Sector Servicios judicial (3,83/11) No se acredita. Hacen constar 204 procedimientos judiciales con empresas del sector servicios, pero no indican importes recuperados. 4. PROPUESTA MEJORAS. (0.88/2) Las medidas propuestas se limitan a servicios estandarizados que no aportan novedad ni valor añadido. Los elementos como los informes extraordinarios bajo demanda y reuniones extraordinarias de coordinación son prestaciones que carecen de carácter diferencial. 8 c) LEGAL b) SAVIA ASSET d) CALIXTO PUNTUACIÓN a) ANTONIO PROCEDIMENT e) RBH CRITERIOS VALORACIÓN MANAGEMENT, ESCARIZ, S.L.U. MÁXIMA HERREROS UM, S.L. GLOBAL, S.L. S.L. 1. MEMORIA TÉCNICA Y METODOLOGÍA. 1.1. 0 a 5 4,88 3,00 2,45 1,63 2,00 PROGRAMACIÓN TRABAJOS. 1. MEMORIA TÉCNICA Y 0 a 2 METODOLOGÍA. 1.2. 1,90 1,85 1,00 0,60 0,98 CONTROL CALIDAD 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS 0 a 5 4,85 4,68 3,98 4,70 2,75 MEDIOS HUMANOS. 2.1. MEDIOS HUMANOS 2. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS 0 a 5 4,90 4,63 3,80 2,75 3,63 MEDIOS HUMANOS. 2.2. ORGANIZACIÓN EQUIPO 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN JUDICIAL. ACREDITACIÓN 0 a 10 9,78 6,33 5,16 1,50 2,29 ÉXITO EN GESTIÓN EXTRAJUDICIAL SECTOR SERVICIOS 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN JUDICIAL. ACREDITACIÓN 8,06 ÉXITO EN GESTIÓN COBRO 0 a 10 8,90 8,90 1,04 4,10 ENTIDADES BANCARIAS Y FONDOS INVERSIÓN SECTOR SERVICIOS. 3. PLAN DETALLADO DE ÉXITO EN LA GESTIÓN JUDICIAL. ACREDITACIÓN 0 a 11 11,00 9,35 9,35 1,65 3,83 ÉXITO EN GESTIÓN JUDICIAL SECTOR SERVICIOS 4. PROPUESTA DE MEJORAS. CONCRETAS, REALES Y EJECUTABLES. 0 a 2 1,88 1,38 1,38 0,38 0,88 QUE APORTEN UN VALOR AÑADIDO OBJETIVO Y MEDIBLE TOTAL (Max. 50) 47,25 40,12 36,02 14,25 20,46 Se excluyen del proceso de apertura de la oferta económica a la empresa CALIXTO ESCARIZ, S.L.U y RBH Global 2022, SL por no alcanzar la valoración mínima de 25 puntos según se establece en punto 12.1 Criterios evaluables por juicio de valor del PCAP 9