Servicio integral de mediación y asesoramiento en materia de seguros

Actualizada: 26/08/2026 12:35

Resuelta

Servicios

Objeto y condiciones del contrato

Gerencia de la Empresa Municipal de la Vivienda de Jerez, S.A. convoca la licitación «Servicio integral de mediación y asesoramiento en materia de seguros», un contrato de servicios con lugar de ejecución en Cádiz. Clasificación CPV: Servicios de seguros.; Servicios de corretaje de seguros.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 22 de abril de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.

Solvencia económica y financiera

El volumen anual de negocios referido al mejor ejercicio dentro de los tres últimos disponibles, en función de las fechas de constitución o de inicio de actividades del empresario y de presentación de las ofertas, por importe igual o superior a 99.619,13€ (NOVENTA Y NUEVE MIL SEISCIENTOS DIECINUEVE EUROS CON TRECE CÉNTIMOS), equivalente a una vez y media el valor estimado del contrato, conforme a lo dispuesto en el artículo 87.1.a) de la LCSP.
Justificante de tener contratado y en vigor un seguro de responsabilidad civil profesional específico para la actividad de mediación o correduría de seguros, conforme a lo exigido en el Real Decreto-ley 3/2020 y normativa de desarrollo, con las cuantías mínimas establecidas en cada momento por la normativa sectorial aplicable, actualmente fijadas, con carácter orientativo, en aproximadamente 1.300.000 euros por siniestro.

Solvencia técnica o profesional

Habilitación profesional Acreditación de estar inscrito como corredor o correduría de seguros en el registro administrativo que corresponda, conforme a lo previsto en el Real Decreto-ley 3/2020, de 4 de febrero, por el que se regula la actividad de distribución de seguros, debiendo mantener durante toda la ejecución del contrato los requisitos exigidos por dicha normativa.
Medios personales adscritos al contrato Relación del equipo técnico que se adscribirá a la ejecución del contrato, indicando: • Responsable del contrato • Experiencia profesional en mediación y gestión de seguros • Personal de apoyo en gestión de siniestros
Relación de los principales servicios de mediación o correduría de seguros realizados en los tres últimos años, indicando para cada uno de ellos: Entidad destinataria del servicio (pública o privada), Periodo de prestación, Volumen anual de primas netas gestionadas. A efectos de este contrato, se entenderá por programa de seguros similar el conjunto de pólizas gestionadas de forma unitaria para una misma entidad. Se considerará acreditada la solvencia técnica cuando el licitador haya gestionado, en los tres últimos años, al menos dos (2) programas de seguros distintos, cada uno de ellos con un volumen anual de primas netas igual o superior a 46.488,93€ (CUARENTA Y SEIS MIL CUATROCIENTOS OCHENTA Y OCHO EUROS CON NOVENTA Y TRES CÉNTIMOS).
Registro Oficial de Licitadores La inscripción en el Registro Oficial de Licitadores y Empresas Clasificadas del Sector Público o en el Registro de Licitadores de la Comunidad Autónoma de Andalucía acreditará, a tenor de lo en él reflejado y salvo prueba en contrario, las condiciones de aptitud, capacidad, representación, habilitación profesional, solvencia económica y técnica, y la no concurrencia de prohibiciones de contratar. De conformidad con el artículo 159 de la LCSP, todos los licitadores deberán estar inscritos en dicho Registro en la fecha final de presentación de ofertas, o acreditar haber solicitado la inscripción con anterioridad a dicha fecha.
Sistema de gestión y seguimiento de siniestros Memoria descriptiva del sistema de gestión que se utilizará en la ejecución del contrato, que deberá permitir: • Seguimiento actualizado de los siniestros • Elaboración de informes de siniestralidad • Comunicación ágil y trazable con EMUVIJESA El sistema descrito deberá cumplir, en todo caso, los requisitos mínimos establecidos en el Pliego de Prescripciones Técnicas, pudiendo EMUVIJESA verificar su adecuación en cualquier momento del procedimiento o durante la ejecución del contrato.

Condiciones de ejecución

Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: El contratista queda sometido obligatoriamente a la normativa nacional y de la unión europea en materia de protección de datos.
Consideraciones de tipo social: La entidad contratista estará obligada a garantizar las condiciones de trabajo del personal adscrito al contrato.

Prórrogas

El contrato podrá prorrogarse por períodos sucesivos de un año, hasta un máximo de CUATRO (4) prórrogas, sin que la duración total del contrato, incluidas las prórrogas, supere los CINCO (5) AÑOS.

Motivación de la adjudicación

Mejor oferta

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Plan de formación para personal de EMUVIJESA Se valorará el compromiso del licitador de impartir acciones formativas dirigidas al personal de EMUVIJESA en materia de gestión de seguros, prevención de riesgos asegurables y tramitación de siniestros. La puntuación se asignará conforme a la siguiente escala: - Impartición de una jornada formativa anual: 1 punto - Impartición de dos jornadas formativas anuales: 3 puntos Las acciones formativas deberán tener carácter práctico, estar relacionadas con el objeto del contrato y ser impartidas sin coste adicional para EMUVIJESA. El contenido y calendario deberán acordarse con EMUVIJESA durante la ejecución del contrato.	Objetivo / Automático	3%
Oferta Económica La oferta económica consistirá en el porcentaje de comisión que el licitador propone aplicar sobre la prima neta de los seguros gestionados. La puntuación se obtendrá mediante la siguiente fórmula de proporcionalidad inversa: P = 60 × (Comisión más baja ofertada / Comisión del licitador) No se establece comisión mínima obligatoria.	Objetivo / Automático	60%
Tiempo de respuesta en siniestros urgentes Tiempo máximo exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas: 12 horas laborables. - Hasta 12 horas: 0 puntos - Hasta 9 horas: 4 puntos - Hasta 6 horas: 8 puntos - Hasta 3 horas: 11 puntos	Objetivo / Automático	11%
Tiempo de respuesta en siniestros ordinarios Tiempo máximo exigido en el Pliego de Prescripciones Técnicas: 48 horas laborables. Se valorará el compromiso de tiempo de respuesta conforme a la siguiente escala: - Hasta 48 horas: 0 puntos - Hasta 36 horas: 4 puntos - Hasta 24 horas: 8 puntos - Hasta 12 horas: 11 puntos	Objetivo / Automático	11%
Emisión de informes periódicos adicionales a los mínimos exigidos Se valorará el compromiso del licitador de emisión de informes adicionales conforme a la siguiente escala: - Emisión de informes trimestrales de siniestralidad: 1 punto - Emisión de informes mensuales de seguimiento: 2 puntos	Objetivo / Automático	2%
Mejoras en el sistema de gestión y seguimiento de siniestros y pólizas Se valorarán las mejoras ofrecidas por el licitador respecto del sistema de gestión y seguimiento de siniestros exigido como requisito mínimo en el Pliego de Prescripciones Técnicas, siempre que dichas funcionalidades no estén incluidas entre los requisitos mínimos exigidos en el mismo. - Generación automatizada de informes avanzados de siniestralidad, con posibilidad de exportación y análisis: 3 puntos - Sistema de alertas o avisos automáticos sobre hitos relevantes en la tramitación de siniestros: 2 puntos - Disponibilidad de acceso mediante aplicación móvil o entorno adaptado a dispositivos móviles: 2 puntos - Posibilidad de personalización de cuadros de mando o informes por parte de EMUVIJESA: 3 puntos	Objetivo / Automático	10%
Medios personales adscritos al contrato Se valorará la adscripción de medios personales adicionales destinados a la gestión del contrato, conforme a la siguiente escala: - Adscripción de un técnico adicional especializado en mediación de seguros y gestión de siniestros: 1 punto - Adscripción de dos técnicos adicionales con el perfil indicado: 3 puntos A efectos de valoración, se entenderá por técnico especializado aquel que cuente con experiencia acreditable en mediación de seguros y gestión de siniestros. El licitador deberá identificar en su oferta los medios personales adicionales que se compromete a adscribir, indicando su perfil profesional y experiencia, sin perjuicio de su acreditación documental en fase de requerimiento.	Objetivo / Automático	3%