Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC).

Actualizada: 07/01/2022 09:31
Resuelta
Servicios

Presupuesto

5.667.984,09 EUR

Valor estimado (sin impuestos)

12.469.565,02 EUR

Valor global estimado

6.064.742,98 EUR

Total (con impuestos)

Duración: 2 año(s)

Adjudicación

Importe de adjudicación
4.057.166,71 EUR
Fecha de adjudicación
07/12/2021
Adjudicatario
NIF/CIF: 267120
Importe de adjudicación
428.639,23 EUR
Fecha de adjudicación
07/12/2021

Códigos CPV

Clasificación de productos y servicios

50312610 Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
50322000 Servicios de mantenimiento de ordenadores personales.
72222300 Servicios de tecnología de la información.
72226000 Servicios de consultoría en pruebas de aceptación del «software» del sistema.
72315200 Servicios de gestión de redes de datos.
72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos.
79342320 Servicios de atención al cliente.

Lotes

2 lotes

Centro de Atención al Usuario y Apoyo TIC: recepción, registro y resolución de solicitudes e incidencias y soporte técnico de las aplicaciones corporativas, así como mantenimiento de los sistemas de información y equipamiento TIC.
5.136.469,50 EUR
Presupuesto
50312610 Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
50322000 Servicios de mantenimiento de ordenadores personales.
72222300 Servicios de tecnología de la información.
72315200 Servicios de gestión de redes de datos.
72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300 Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas informáticos.
Soporte Funcional: ayudar a los usuarios finales en el uso de las aplicaciones de administración electrónica y colaborar en la mejora continua del software.
531.514,59 EUR
Presupuesto
72226000 Servicios de consultoría en pruebas de aceptación del «software» del sistema.
72514000 Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514100 Servicios de explotación de instalaciones que entrañan el manejo de ordenadores.
79342320 Servicios de atención al cliente.
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Documentación

21 documentos

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Anexo XVIII.doc
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Anexo VIII.doc
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Anexo XI.doc
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Pliego / Legal
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Pliego Técnico
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Organismo Contratante

Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
NIF: P3800001D
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Cabildo Insular de Tenerife
Sector Público
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Plazo de Presentación

13/05/2021
23:59 h
Plazo cerrado
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Procedimiento

Lugar de ejecución
Tenerife (ES709)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
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Fechas

Última Modificación
07/01/2022 09:31
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