Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC).
Actualizada: 07/01/2022 09:31
Resuelta
Servicios
Objeto y condiciones del contrato
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife convoca la licitación «Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC)», un contrato de servicios con un valor estimado de 5.667.984,09 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Tenerife. Clasificación CPV: Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.; Servicios de mantenimiento de ordenadores personales.; Servicios de tecnología de la información.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 13 de mayo de 2021 a las 23:59. Estado actual del expediente: Resuelta.
Presupuesto
5.667.984,09 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
12.469.565,02 EUR
Valor global estimado
6.064.742,98 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
2
año(s)
Adjudicación
Adjudicatario
NIF/CIF: 267082
Importe de adjudicación
4.057.166,71 EUR
Fecha de adjudicación
07/12/2021
Importe de adjudicación
428.639,23 EUR
Fecha de adjudicación
07/12/2021
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
50322000
Servicios de mantenimiento de ordenadores personales.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72226000
Servicios de consultoría en pruebas de aceptación del «software» del
sistema.
72315200
Servicios de gestión de redes de datos.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
79342320
Servicios de atención al cliente.
Lotes
2 lotes
Centro de Atención al Usuario y Apoyo TIC: recepción, registro y resolución de solicitudes e incidencias y soporte técnico de las aplicaciones corporativas, así como mantenimiento de los sistemas de información y equipamiento TIC.
5.136.469,50 EUR
Presupuesto
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
50322000
Servicios de mantenimiento de ordenadores personales.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72315200
Servicios de gestión de redes de datos.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
Soporte Funcional: ayudar a los usuarios finales en el uso de las aplicaciones de administración electrónica y colaborar en la mejora continua del software.
531.514,59 EUR
Presupuesto
72226000
Servicios de consultoría en pruebas de aceptación del «software» del
sistema.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514100
Servicios de explotación de instalaciones que entrañan el manejo de
ordenadores.
79342320
Servicios de atención al cliente.
Documentación
21 documentos
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Organismo Contratante
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
NIF: P3800001D
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Cabildo Insular de Tenerife
Sector Público
Plazo de Presentación
13/05/2021
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Tenerife
(ES709)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
07/01/2022 09:31
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