Servicio del Centro de Atención a Usuarios (CAU) y Apoyo TIC (ATIC).
Actualizada: 18/11/2025 08:31
Resuelta
Servicios
Umbral UE
Presupuesto
17.276.689,10 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
32.249.819,65 EUR
Valor global estimado
18.486.057,34 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
3
año(s)
Adjudicación
Adjudicatario
NIF/CIF: 323061
Importe de adjudicación
11.690.402,46 EUR
Fecha de adjudicación
15/10/2025
Importe de adjudicación
1.562.785,77 EUR
Fecha de adjudicación
15/10/2025
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
79212200
Servicios de auditoría interna.
79342320
Servicios de atención al cliente.
Lotes
3 lotes
1.Centro de Atención al Usuario (CAU) y Apoyo (ATIC).
15.100.667,13 EUR
Presupuesto
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
79212200
Servicios de auditoría interna.
79342320
Servicios de atención al cliente.
2.Soporte Funcional.
1.992.169,34 EUR
Presupuesto
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
79212200
Servicios de auditoría interna.
79342320
Servicios de atención al cliente.
3.Auditoría Interna.
183.852,63 EUR
Presupuesto
50312610
Mantenimiento de equipo de tecnología de la información.
72222300
Servicios de tecnología de la información.
72514000
Servicios de gestión de instalaciones informáticas.
72514300
Servicios de gestión de instalaciones para el mantenimiento de sistemas
informáticos.
79212200
Servicios de auditoría interna.
79342320
Servicios de atención al cliente.
Documentación
44 documentos
ANEXO IB OfertaRectificado.docx
Documento Adicional
ANEXORatificacionOfertaPresentada.docx
Documento Adicional
ANEXO VIB DeclaracionOrdenLotes.docx
Documento Adicional
ANEXO VIIIB GrupoEmpresarial.docx
Documento Adicional
ANEXO IIB UTE.docx
Documento Adicional
ANEXO XIB Autorizacion.docx
Documento Adicional
ANEXO IVB DeclaracionConvenioColectivo.docx
Documento Adicional
ANEXO XIIIB UbicacionServidores.docx
Documento Adicional
ANEXO VB RequisitoAdicional.docx
Documento Adicional
ANEXO XIVB VigenciaRolece.docx
Documento Adicional
ANEXO VIIB EmpresasExtranjeras.docx
Documento Adicional
ANEXO XB SubcontratacionServidores.docx
Documento Adicional
ANEXO IIIB SolvMediosExternos.docx
Documento Adicional
ANEXO XIIB RiesgosLaborales.docx
Documento Adicional
ANEXO IXB Confidencialidad.docx
Documento Adicional
ANEXO XVB SolicitudGarantiaRetencion.docx
Documento Adicional
DEUC Cau.xml
Documento Adicional
ANEXO XVIB CriterioAdjSG.docx
Documento Adicional
DEUC Cau.pdf
Documento Adicional
ANEXO XVIIB CriterioAdjMC.docx
Documento Adicional
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Memoria justificativa
Otros Documentos
Resolución designación responsables contrato
Otros Documentos
Anuncio Convocatoria Mesa 3
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Informe valoración archivo electrónico nº 2
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Diligencia
Otros Documentos
Anuncio Convocatoria Mesa 2
Otros Documentos
Documento de aprobación del expediente
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Informe valoración archivo electrónico nº 3
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Resolución de aceptación Lotes 1 y 2
Otros Documentos
Anuncio Convocatoria Mesa 4
Otros Documentos
Acuerdo de iniciación del expediente
Otros Documentos
Anuncio convocatoria
Otros Documentos
Documento respuesta pregunta formulada el 26/05/2025
Otros Documentos
Composición de la mesa de contratación
Otros Documentos
Acta del órgano de asistencia
Otros Documentos
Acuerdo Rectificación PCAP
Otros Documentos
Documento respuesta pregunta formulada el 20/05/2025
Otros Documentos
PCAPRectificado.pdf
Pliego / Legal
PPT.pdf
Pliego Técnico
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Organismo Contratante
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
NIF: P3800001D
Consejo de Gobierno Insular del Cabildo Insular de Tenerife
Cabildo Insular de Tenerife
Sector Público
Plazo de Presentación
09/06/2025
23:59 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Canarias
(ES70)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Financiación
No hay financiación con fondos de la UE
Fechas
Última Modificación
18/11/2025 08:31
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