Servicio de soporte técnico a usuarios y mantenimiento del parque informático de usuarios finales en la Organización Central, destinado a la Secretaría General Adjunta de Informática de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas.

Secretaría General de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas convoca la licitación «Servicio de soporte técnico a usuarios y mantenimiento del parque informático de usuarios finales en la Organización Central, destinado a la Secretaría General Adjunta de Informática de la Agencia Estatal Consejo Superior de Investigaciones Científicas», un contrato de servicios con un valor estimado de 1.148.516,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en España. Clasificación CPV: Servicios de gestión de instalaciones informáticas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 14 de septiembre de 2026 a las 14:00. Estado actual del expediente: Evaluación.

Requisitos de los licitadores

• Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
• Capacidad de obrar
• Cumplimiento con las obligaciones tributarias
• Para las empresas extranjeras, declaración de sometimiento a la legislación española.

Solvencia económica y financiera

Según anexo 3 del PCAP. La solvencia económica la cumplimentarán en el DEUC en uno de los dos apartados opcionales. Según el licitador y su circunstancia podrá elegir entre: 1.- Cuentas anuales. 2.- Otros requisitos económicos o financieros (para el licitador que no pueda presentar las cuentas anuales). Cuando se requiera al licitador mejor valorado, tendrá que acreditar la solvencia económica conforme cumplimentó el DEUC.

Solvencia técnica o profesional

• Según anexo 3 del PCAP. Apartado otros requisitos. Certificación de medidas de seguridad de la información. Los licitadores, en el sobre 1, correspondiente a la documentación administrativa, deberá incluir la documentación que acredite disponer del certificado tipo ISO 27001 o equivalente, conforme a normas internacionales, firmada por un organismo independiente y que esté vigente.
• Según anexo 3 del PCAP. Apartado otros requisitos. Certificación de medidas de gestión de servicios TI. Los licitadores, en el sobre 1, correspondiente a la documentación administrativa, deberá incluir la documentación que acredite disponer del certificado tipo ISO 20000-1 o equivalente, conforme a normas internacionales, firmada por un organismo independiente y que esté vigente.
• Según anexo 3 del PCAP.

Condiciones de ejecución

• Sometimiento del contratista a la normativa de protección de datos: Obligación del contratista de someterse a la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, advirtiéndose además al contratista de que esta obligación tiene el carácter de obligación contractual esencial de conformidad con lo dispuesto en los pliegos.
• Consideraciones de tipo social: La empresa deberá respetar la igualdad de trato y de oportunidades en el ámbito laboral, contar con medidas dirigidas a evitar cualquier tipo de discriminación laboral, promover condiciones de trabajo que eviten el acoso sexual y el acoso por razón de sexo, y arbitrar procedimientos específicos para su prevención y para dar cauce a las denuncias o reclamaciones.
• Combatir el paro: Estabilidad en el empleo: la empresa se compromete a mantener, salvo causas de fuerza mayor adecuadamente documentadas, al personal que haya iniciado la ejecución del contrato.

Prórrogas

Hasta un máximo de 18 meses, en periodos de 9 meses.

Criterios de adjudicación

Criterio	Tipo	Peso
Sistemas de control y seguimiento que utilizará para garantizar la correcta ejecución del contrato.	Objetivo / Automático	8%
Oferta económica	Objetivo / Automático	42%
Mejoras y/o aportaciones adicionales evaluables mediante fórmula	Objetivo / Automático	30%
Bolsa de horas.	Objetivo / Automático	20%