Servicio de soporte al puesto de trabajo y atención a usuarios/as
Objeto y condiciones del contrato
Mesa de Les Corts Valencianes convoca la licitación «Servicio de soporte al puesto de trabajo y atención a usuarios/as», un contrato de servicios con un valor estimado de 164.405,24 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en Valencia/València. Clasificación CPV: Servicios de apoyo informático.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 18 de mayo de 2026 a las 23:59. Estado actual del expediente: Adjudicada.
Plazo de presentación
La plataforma se rige por horario peninsular. Tiene un soporte de lunes a jueves en horario de 9.00 h a 19.00 h y los viernes de 09.00 h a 15.00 h
Requisitos de los licitadores
- No prohibición para contratar
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
- No estar incurso en incompatibilidades
- Capacidad de obrar
Solvencia económica y financiera
Según PCAP
Solvencia técnica o profesional
Según PCAP
Prórrogas
El contrato podrá ser prorrogado por periodos anuales, por mutuo acuerdo de las partes antes de la finalización de la vigencia inicial o de sus prórrogas, hasta un máximo de TRES (3) AÑOS adicionales. La duración total del contrato, incluidas todas sus posibles prórrogas, no excederá de CINCO (5) AÑOS
Motivación de la adjudicación
Según resolución de adjucación adjunta (AM 2213/XI)
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
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A.4 Plan de formación continua
A.4) Plan de formación continua (4 puntos)
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Objetivo / Automático | 4% |
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A.3 Certificaciones profesionales
A.3) Certificaciones profesionales (4 puntos)
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Objetivo / Automático | 4% |
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A.1 Proposición económica
A.1) Proposición económica (55 puntos)
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Objetivo / Automático | 55% |
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B.1 Modelo organizativo y operativo
Modelo organizativo y operativo (12 puntos)
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Subjetivo / Manual | 12% |
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A.2 Bolsa de horas adicionales de soporte técnico
A.2) Bolsa de horas adicionales de soporte técnico (5 puntos)
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Objetivo / Automático | 5% |
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B.2 Control, calidad e inventario
B.2) Control, calidad e inventario (5 puntos)
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Subjetivo / Manual | 5% |
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B.4 Soporte institucional y gestión del conocimiento
B.4) Soporte institucional y gestión del conocimiento (9 puntos)
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Subjetivo / Manual | 9% |
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B.3 Estabilidad del equipo y contingencia
B.3) Estabilidad del equipo y contingencia (6 puntos)
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Subjetivo / Manual | 6% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Documentación
14 documentos
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato