01 PPT_1711074R.pdf - Servicio de organización y gestión de p…

NIF: P2400000B ## PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ORGANIZACIÓN Y GESTIÓN DE PAQUETES DE VIAJES A PRECIO GLOBAL PARA EL DESARROLLO DE LAS ESCUELAS DE INVIERNO 'CAMPAÑA DE NIEVE 202 7 ' -3 LOTES- Expediente. SEGEX: 1711074R ## 1. OBJETO El objeto del contrato es la prestación del servicio de organización y gestión de paquetes de viajes a precio global que incluyan la prestación de servicios de alojamiento y manutención, comidas, transporte, clases de esquí, servicio de monitores y de coordinación, necesarios para el desarrollo del programa 'ESCUELAS DE INVIERNO', con participantes de distintas localidades de la provincia de León, actividad incluida dentro del Programa Campaña de Nieve en modalidad Sistema Semanal (3 Lotes) en la Estación Invernal de San Isidro y la de Valle de Laciana-Leitariegos. Los participantes se inscribirán en la Campaña a través de la Diputación de León quién comunicará por correo electrónico al Coordinador General de cada lote el orden de participación de centros escolares y los participantes que acudirán a los distintos sistemas y turnos. El contrato se divide en los siguientes tres lotes: - -LOTE 1 : Sistema Semanal en la Estación de San Isidro (vertiente de Salencias). Incluirá las siguientes prestaciones: 1. Alojamiento y manutención en pensión completa. 2. Transporte. 3. Clases de esquí con empresas especializadas y, en su caso, autorizadas. 4. Servicio de monitores y coordinación Localización: Estación Invernal de San Isidro, vertiente Salencias, municipio de Puebla de Lillo. Un Grupo: 55/pax. Participantes: 50 escolares (edad entre 8 y 16 años), más 2 profesores/acompañantes, 2 monitores de tiempo libre y 1 conductor, con una participación total máxima de 330 personas. Duración: 6 semanas (periodo comprendido entre los meses de enero a abril). - -LOTE 2: Sistema Semana l en la Estación de San Isidro (vertiente de Riopinos). Incluirá las siguientes prestaciones: 1. Alojamiento y manutención en pensión completa. 2. Transporte. 3. Clases de esquí con empresas especializadas y, en su caso, autorizadas. 4. Servicio de monitores y coordinación Localización: Estación Invernal de San Isidro vertiente Riopinos, municipio de Valdelugueros. Un Grupo de 55/pax. Participantes: 50 escolares (edad entre 8 y 16 años), más 2 profesores/acompañantes, 2 monitores de tiempo libre y el conductor del autocar, con una participación total máxima de 330 personas. Duración : 6 semanas (periodo comprendido entre los meses de enero a abril). - -LOTE 3 : Sistema S emanal en la Estación del Valle de Laciana Leitariegos. Incluirá las siguientes prestaciones: 1. Alojamiento y manutención en pensión completa. 2. Transporte. 3. Clases de esquí con empresas especializadas y, en su caso, autorizadas. 1     NIF: P2400000B ## 4. Servicio de monitores y coordinación Localización: Estación Invernal del Valle de Laciana Leitariegos, municipio de Villablino. Un grupo: 55 pax/día. Participando: 50 escolares/semana (edad entre 8 y 16 años), más 2 profesores/acompañantes, 2 monitores de tiempo libre y 1 conductor, con una participación total máxima de 330 personas. Duración : 6 semanas (periodo comprendido entre los meses de enero a abril). ## 2. MODALIDAD PRESTACIÓN DEL SERVICIO: El sistema de participación es semanal (de lunes a viernes con pernocta. Regreso los viernes tras la comida de mediodía) y la participación prevista tiene consideración de máximos ## ESTACIÓN INVERNAL DE SAN ISIDRO: El Sistema Semanal es el que se desarrolla durante 6 semanas y en el que participan alumnos de los centros escolares de la provincia de León que lo soliciten, formándose dos grupos semanales, un grupo que accede por Salencias (Puebla de Lillo) con 50 alumnos y un grupo que tiene el acceso por Riopinos (Valdelugueros) con 50 alumnos. Resultando en el sistema semanal un total de 12 grupos (dos cada semana), 660 participantes (100 alumnos semanales) y 24 acompañantes (4 mínimo por semana) y dos conductores. ## ESTACIÓN INVERNAL DE VALLE LACIANA-LEITARIEGOS: El Sistema Semanal es el que se desarrolla durante 6 semanas y en el que participan alumnos de los centros escolares de la provincia de León que lo soliciten, con preferencia de las zonas de influencia de Leitariegos, tales como Laciana, Babia, Omaña, Luna y Bierzo. Resultando en el sistema semanal un total de 6 grupos (uno cada semana), 330 participantes (50 alumnos semanales) y 12 acompañantes (2 mínimo por semana) y un conductor. ## 3. SEMANAS DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO: Las semanas (completas) que deberán reservarse para el servicio son un total de seis (6) semanas principalmente en los meses de enero a abril de 2027. Las semanas concretas en las que deberá prestarse el servicio se comunicarán al contratista en el momento en que se establezca el calendario escolar del año respectivo. Las semanas que se establezcan al inicio de la prestación deberán quedar reservadas, sin perjuicio de que, en caso de que alguna de ellas deba ser cancelada por el Servicio de Deportes, pueda solicitarse la reserva de otra/s semana/s diferentes con el fin de sustituir aquella/s en que no se pudo realizar la prestación, lo cual deberá acordarse con el contratista adjudicatario de cada lote en función de su disponibilidad. ## 4. MEDIOS Y PRESTACIÓN DE SERVICIOS: La agencia de viajes adjudicataria de cada lote del contrato debe ofrecer un paquete de servicios a precio global, en el cual se incluya cada una de las prestaciones señaladas en el respectivo lote, y será la agencia de viajes adjudicataria la responsable de la supervisión y cumplimiento de lo establecido en este pliego y, en todo caso, de garantizar que estas prestaciones incluidas en cada lote cumplen con los requisitos que a continuación se detallan. ## A) RESPONSABLE 'DIRECTOR DE OPERACIONES'. - Cada uno de los licitadores deberá nombrar un/a responsable como director de operaciones para el seguimiento del contrato (se facilitarán los datos: nombre, apellidos y 2     Expediente 1711074R NIF: P2400000B número de teléfono del mismo), que será el enlace con el responsable del Servicio de Deportes de la Diputación de León y que deberá estar operativo en cada una de las fechas de prestación de servicio, a los efectos de poner subsanar cualquier incidencia que surja en la prestación de los mismos. - Si la experiencia del director de operaciones resulta objeto de valoración por 'criterio automático de recursos humanos' en el momento de presentación de la oferta, no podrá realizar esta función a una persona diferente, debiendo ser aquel quien se mantenga a cargo del seguimiento del contrato y como enlace permanente con el Servicio de Deportes durante todo el periodo de duración del mismo y su prórroga, si esta llegara a realizarse. Solo será posible la sustitución del director de operaciones con autorización expresa y por escrito del Servicio de Deportes, previa justificación y acreditación de que el director de operaciones designado como sustituto posee idéntica experiencia que aquel que fue objeto de valoración en el momento de presentación de la oferta, por considerarse esta vinculante. En caso no haber obtenido puntuación por la experiencia del director de operaciones en el momento de presentación de oferta, se podrán comunicar los datos de la persona que vaya a estar a cargo de esta función en el momento en que el licitador sea propuesto como adjudicatario, quedando la persona designada adscrita al servicio a partir de ese momento, por lo que, salvo autorización expresa y por escrito del Servicio de Deportes no podrá ser sustituido en sus funciones durante todo el periodo de duración del contrato y de su prórroga si esta llegara a realizarse. La designación de un solo director de operaciones para la ejecución de todo el contrato, sin que -con carácter general- se permita la realización de la tarea por personas distintas, pretende garantizar un correcto seguimiento de la ejecución de las prestaciones siendo estas uniformes y coordinadas con el Servicio de Deportes de la Diputación de León. ## B.) PROVEEDORES Y PRESTADORES DE LOS SERVICIOS. - El licitador propuesto como adjudicatario de cada uno de los lotes, deberá presentar el listado y datos completos de los proveedores de alojamiento, manutención, transporte, clases de esquí y coordinación de actividades, que vayan a prestar los servicios que forman parte del paquete, debiendo constar en dicho listado la firma de conformidad de cada uno de los proveedores. - Cualquier cambio de proveedor que se realice con posterioridad a la adjudicación, deberá estar debidamente justificado y la sustitución propuesta deberá contar con la autorización expresa y por escrito del Servicio de Deportes. - El contratista deberá comprobar que los monitores, coordinadores y personal responsable de la enseñanza de esquí, cuentan con el certificado negativo de delitos de naturaleza sexual. Los certificados respectivos podrán ser requeridos en cualquier momento por el responsable del Servicio de Deportes, si se estima conveniente. ## C) ALOJAMIENTO Y MANUTENCIÓN (PENSIÓN COMPLETA). - -Se realizará en régimen de pensión completa en un establecimiento que deberá estar en las propias estaciones invernales (San Isidro o Valle de Laciana-Leitariegos) o situado a una distancia no superior a 20 km. de éstas, y que reúna las siguientes características: - -El alojamiento deberá poner a disposición del grupo una sala para reuniones y actividades complementarias, como mínimo de 50 metros cuadrados, con el fin de poder realizar diversas actividades, reuniones, etc., y poner ésta al servicio exclusivo de los participantes en el presente programa para las actividades organizadas por los monitores de tiempo libre. 3     NIF: P2400000B - -Los dormitorios deberán tener al menos una superficie de 5 metros cuadrados por cama o litera. En ningún caso se aceptarán literas de 3 pisos o más. Todas las camas deberán estar equipadas adecuadamente (dispondrán de sábanas, mantas, toallas…) y en perfec tas condiciones higiénicas. Deberán mantener la ratio mínima de 1 inodoro, 1 lavabo y 1 ducha por cada 6 plazas, así como toallas. Además, deberán disponer como mínimo en cada lote de 5 habitaciones individuales por grupo a disposición de los profesores/acompañantes, monitores de tiempo libre y conductor del autocar. Todas las camas deberán estar equipadas adecuadamente (dispondrán de sábanas, mantas…) y en perfectas condiciones higiénicas. - -Se deberá incluir publicidad del programa en la instalación (mediante pancarta, cartel, rótulo, etc.). - -En la prestación del servicio de manutención, los menús que se ofrezcan a los participantes serán completos y variados (desayuno, comida, merienda y cena), confeccionados de acuerdo con las normas dietéticas y de equilibrio dictaminadas por el Ministerio de Sanidad y consumo. - -Se deberá atender, previo aviso por parte de los Servicios técnicos de la Diputación de León, las posibles alergias e intolerancias alimentarias de los asistentes. - -Las instalaciones deberán mantenerse en las máximas condiciones de higiene y limpieza, para lo que deberá contar con el personal necesario (cocinero, camareros, limpieza, recepción, etc.) para una correcta prestación del servicio. - -La llegada al establecimiento será los lunes por la mañana y la salida los viernes, después de la comida, lo que hace un total de cuatro pensiones completas y una comida 'suelta', por persona y semana. ## D) TRANSPORTE DE LOS PARTICIPANTES Servicio de transporte de los participantes para los tres sistemas semanales (Salencias y Valle de Laciana-Leitariegos), compuesto por 3 grupos de 55 plazas (Salencias, Riopinos y Valle de Laciana-Leitariegos). ## AUTOCARES: - -Los autocares deberán permanecer toda la semana (lunes a viernes) con la expedición para el traslado de los participantes desde el establecimiento en el que se encuentren alojados hasta la Estación o cualquier otro desplazamiento necesario dentro de esta, así como realizar posibles salidas durante la semana para visitar lugares de interés situados a una distancia no superior a 50 km de la Estación de que se trate, como pueden ser el Museo de la Fauna Salvaje de Valdehuesa, el Torreón y el Centro de Interpretación de la Naturaleza de Puebla de Lillo, la Casa del Parque de Babia y Luna en Riolago, el Centro del Urogallo en Caboalles, etc. No se realizarán más de 2 salidas por lote y semana. - -Los vehículos deben contar con un mínimo de 55 plazas y estar acondicionados para el traslado de pasajeros por carretera de montaña y en condiciones invernales y utilizar neumáticos especiales de nieve y cumplir las condiciones que recoge el Real Decreto 2822/1998, de 23 de diciembre. por el que se aprueba el Reglamento General de Vehículos y Real Decreto 443/2001, 27 de abril, sobre condiciones de seguridad en el transporte escolar y de menores, modificado por el Real Decreto 894/2002, de 30 de agosto. - -Identificación del transporte. Los vehículos que presten el servicio deberán mostrar la publicidad del Programa 'Campaña de Nieve' (mediante pancarta, cartel, rótulo, etc.) en la parte delantera de los mismos y en lugar visible, con unas dimensiones que deberán ser de al menos un DIN A3. El diseño será facilitado por la Diputación Provincial de León, siendo la 4     NIF: P2400000B empresa adjudicataria la encargada de elaborar dicho material identificativo de la actividad, en número suficiente para los vehículos que vayan a prestar el servicio. - -El transportista mantendrá el vehículo en las máximas condiciones de higiene y limpieza y en especial las contenidas por la normativa vigente en materia de venta y consumo de tabaco, así como de otras sustancias, para la protección de la salud de la población. Igualmente, velará por el correcto funcionamiento de todos los elementos del interior del vehículo, en especial, los que se encuentran en contacto con los alumnos, tales como cinturón de seguridad, ventanillas, asientos, calefacción, etc. ## E) CLASES DE ESQUÍ Sistema Semanal. Se deberá incluir el servicio de clases de esquí alpino con una empresa especializada y autorizada por la Diputación de León como escuela oficial para la prestación de dicho servicio en la Estación Invernal de San Isidro y de Valle de Laciana-Leitariegos. La escuela de esquí que imparta el cursillo, deberá contar con un seguro de accidentes para los participantes en las clases de esquí de la Campaña de Nieve que incluya la atención posterior al siniestro de darse el caso. El seguro de accidentes deberá acompañarse de un protocolo de asistencia para esta eventualidad Al menos uno de los monitores, de cada uno de los lotes, deberá ser Técnico Deportivo Superior en Esquí Alpino. El resto dispondrán como mínimo de las titulaciones requeridas y homologadas para dar clases de esquí, según las categorías establecidas en la legislación vigente, siendo el requisito mínimo estar en posesión del título de Técnico Deportivo en Esquí Alpino de primer nivel. Se deberá disponer, como mínimo, de un equipo de personal permanente durante el periodo en que se desarrolle la Campaña de Nieve de quince (15) profesores: - En San Isidro, cinco (5) para el grupo de Salencias (Lote 1), cinco (5) para el grupo de Riopinos (Lote 2). - Estación de Valle de Laciana- Leitariegos otros cinco (5) (Lote 3). Se establece una ratio de 10/11 alumnos por monitor, de forma que cada grupo de 50 alumnos disponga de 5 profesores. Excepcionalmente, y previo aviso, con grupos de educación especial, dicha proporción podrá disminuirse según el grado de minusvalía que presenten los alumnos asistentes y contratar algún profesor más. Las funciones a desarrollar por los profesores de esquí son las de impartir las clases de esquí alpino a los participantes de la Campaña de Nieve, concretamente a los escolares que compongan los grupos del Sistema Semanal. El horario en que se impartirán las clases de esquí es el siguiente: - Tres grupos (San Isidro: 1 grupo acceso Salencias, 1 grupo acceso Riopinos y 1 grupo en Valle Laciana-Leitariegos), en horario de 10:00 a 14:00 (4 horas). - Excepcionalmente, las clases podrán ser los lunes de 14:00 a 16:00 horas y los viernes de 10:00 a 12:00 horas debido a los desplazamientos que deben realizar los escolares que se alojen en las inmediaciones de las Estaciones. Los monitores de esquí recibirán en el lugar designado a los escolares que contarán con el equipo necesario para realizar la clase de esquí cedido por la Diputación de León obtenido en sus dependencias de las Estaciones, así como el forfait facilitado también por la Diputación de León. Una vez finalizada la clase de esquí, serán los encargados de dejarles en el mismo punto de recogida. El primer día distribuirán a los grupos según su nivel. Al finalizar el cursillo de esquí, cada participante recibirá un diploma oficial facilitado por el servicio de Deportes de la Diputación de León, que les hará entrega el propio monitor, indicando el nivel técnico alcanzado por cada alumno. 5     NIF: P2400000B En la prestación del servicio se velará por el correcto trato y procedimiento de enseñanza de todos sus monitores hacia los escolares participantes en la Campaña de Nieve, siendo obligada la realización de cambios en el personal si se presentasen quejas por parte de los alumnos o docentes acompañantes, siempre a criterio del Servicio de Deportes de la Diputación de León. ## F) SERVICIO MONITORES Y DE COORDINACIÓN DE TIEMPO LIBRE: Actividades de tiempo libre y control de los servicios llevados a cabo por monitores de tiempo libre titulados. MONITORES: El número de monitores previsto es de dos (2) para cada uno de los lotes y cada una de las semanas de ejecución del contrato y tendrán las funciones generales que a continuación se detallan, sin perjuicio de que uno de ellos deba, además, realizar las tareas de coordinación de las actividades: - 1º. Acompañar a la expedición desde la salida de la actividad hasta la finalización de la actividad y llevar a cabo la comprobación de los participantes en la expedición, solución de problemas (horarios, retrasos, autocares, etc.). Informar de los horarios y actividades del grupo a los alumnos y acompañantes/profesores a la llegada de la expedición a la Estación. - 2º. Programar actividades de entretenimiento y de ocio y tiempo libre para los escolares en el periodo en el que no estén practicando el esquí y en el supuesto de que por condiciones climatológicas adversas no puedan recibir clases de esquí programarán actividades alternativas con los participantes en las Escuelas de Invierno. Realizar el proyecto de actividades de tiempo libre durante las horas establecidas y conforme al proyecto presentado. - 3º. Controlar el cumplimiento de los horarios establecidos relativos a viajes, comidas, inicio de las clases de esquí, actividades, excursiones y coordinación con otras empresas contratadas y en particular el control del cumplimiento de obligaciones adquiridas por la empresa adjudicataria durante las comidas: cumplimiento de horarios, calidad, cantidad, etc. - 4º. Control de los grupos formados en las clases de esquí, velar por la puntualidad en el inicio de las clases de esquí conforme al horario establecido, control del número de profesores por grupo, controlando que se cumple la ratio, niveles, la devolución del material, controlando la entrega del forfait, e informando de los horarios y actividades generales durante la semana. - 5º. Acompañar a la recogida del material de esquí y de forfaits, que se deberán recoger en dependencias de la estación (ya incluidos por parte de la Diputación). Asesorar a los usuarios que acuden por primera vez en la elección de la bota, ayudarles a poner la bota y explicarles el sistema de cierre y fijaciones, comprobación de ataduras de los esquíes, etc. - 6º. Cuando existan faltas de disciplina de los asistentes informarán a los acompañantes, responsables de los participantes, los cuales deberán tomar las medidas que crean convenientes. - 7º. Elaboración diaria de la Hoja de Control de los servicios al Servicio de Deportes, reflejando en la misma todos los detalles de los distintos servicios contratados para la ejecución de la actividad: datos y matrículas de los autobuses, los monitores de esquí asignados a cada grupo, los grupos formados, centros participantes, acompañantes, profesores de esquí, horarios, etc., así como, las incidencias que surjan en dicha jornada respecto de los servicios contratados y de los participantes. 6     NIF: P2400000B - 8º. Para el mejor desempeño de sus funciones, así como para su identificación, el contratista adjudicatario de cada uno de los lotes deberá proveer a los monitores adscritos al servicio con la vestimenta adecuada y uniformada en la cual se plasmará, en lugares visibles, a imagen de la Diputación, con el escudo institucional grabado y el lema: 'Diputación de León. Deportes'. COORDINADORES: La coordinación de actividades de tiempo libre se llevará a cabo por uno de los dos monitores de tiempo libre que atenderán a cada uno de los grupos semanales (6 semanas de asistencia por cada lote). La empresa adjudicataria deberá designar un mismo monitor-coordinador para todas las prestaciones del contrato, cualquier cambio de monitorcoordinador deberá ser comunicado y aprobado previamente por el responsable del contrato en el Servicio de Deportes de la Diputación de León. ## El monitor designado como coordinador de actividades : - 1º. Será la persona designada para el seguimiento de los servicios prestados por los monitores de tiempo libre y para coordinar los servicios de tiempo libre que se presten. Por tanto, deberá estar localizable durante la prestación de dichos servicios y será la persona encargada de resolver las posibles eventualidades que surjan, siendo responsable de subsanar incidencias y comunicar las mismas, tanto a la empresa adjudicataria del contrato, con la que haya acordado la prestación del servicio, como al responsable designado por el Servicio de Deportes de esta Diputación. - 2º. Deberá informar a los profesores/acompañantes del centro escolar de las medidas a adoptar en caso de accidente o cualquier eventualidad y protocolo de actuación. - 3º. Recibirá del director de operaciones designado por la empresa adjudicataria los avisos de anulaciones de actividades y coordinará con este la gestión de incidencias. Si llegara a producirse anulación de las actividades, será el encargado de transmitir la información a los monitores. - 4º. Elaborará una memoria general de la actividad al final de la ejecución del lote del contrato que corresponda y se la entregará al director de operaciones de la empresa adjudicataria, en la que deberá indicar los aspectos más significativos a lo largo de la campaña, e incluirá las mejoras que a su criterio se podrían tener en cuenta en futuras temporadas. - 5º. Visto que la memoria a redactar debe incluir fotografías, será obligatorio recabar la autorización expresa de los participantes de modo previo a la captación de imágenes. Estará prohibido el almacenamiento y difusión de las mismas salvo para el cumplimiento de las obligaciones derivadas del presente contrato y siempre que sea posible, se tratará de tomar imágenes de modo que no permitan identificación individualizada de cada participante (imágenes de grupo tomadas de lejos, de espaldas…) A este respecto , la entrega de la memoria al director de operaciones de la empresa adjudicataria, deberá ir acompañada de una declaración responsable suscita por el coordinador de actividades de tiempo libre, en la que se haga constar el cumplimiento de la normativa nacional y de la Unión Europea en materia de protección de datos, en la que deberá constar que los datos personales facilitados a esta empresa han sido exclusivamente tratados para la realización de la actividad, no se utilizarán para otros fines y no se han comunicado a terceras personas y que los archivos, listados, fotografías o videos que afecten a los participantes en esta actividad han sido eliminados a la fecha de la declaración. - 6º. Será quien envíe las Hojas de control cumplimentadas por los monitores de tiempo libre de cada uno de los grupos del lote que corresponda y las hará llegar semanalmente por 7     NIF: P2400000B correo electrónico habilitado para el programa de nieve: nieve.deportes@dipuleon.es en el Servicio de Deportes de la Diputación de León. ## 5. CONDICIONES GENERALES DE LA PRESTACIÓN DE LOS LOTES DEL SISTEMA SEMANAL: ## Participantes. Los participantes se inscribirán en la Campaña a través de la Diputación de León que comunicará al contratista/s el orden, los centros escolares y los participantes que acudirán a los distintos sistemas y turnos. El número máximo de participantes por lote y semana será 55 personas, incluidos los conductores. ## Autorizaciones, permisos y seguros . - El adjudicatario de cada lote deberá disponer de las autorizaciones, permisos y licencias exigibles conforme a la normativa aplicable a las Agencias de Viajes, dado que estas tienen atribuidas en exclusiva las actividades de organización y venta a un precio global de dos o más servicios turísticos, cuando la prestación de los mismos no sobrepase las veinticuatro horas, ni incluya una noche de estancia. El contratista adjudicatario de cada lote será responsable de garantizar la correcta prestación de cada uno de los servicios incluidos en el mismo, y responderá en caso de eventuales daños y perjuicios. - En virtud de lo establecido en el artículo 49.1 a) de la Ley 14/2010, de 9 de diciembre, de Turismo de Castilla y León, la agencia empresa adjudicataria de cada lote, deberá suscribir y mantener vigente, durante el desarrollo de la actividad, un seguro obligatorio de responsabilidad civil. El seguro habrá de cubrir los tres bloques de responsabilidad siguientes: - a) La responsabilidad civil de la explotación del negocio. - b) La responsabilidad civil indirecta o subsidiaria. - c) La responsabilidad por daños patrimoniales primarios. Estas coberturas incluyen todo tipo de daños o siniestros: daños corporales, daños materiales y los perjuicios económicos causados. La póliza habrá de cubrir una cuantía mínima de 450 000 €, con 150 000 € para cada uno de los bloques de responsabilidad citados, y no podrá contar con franquicias. Para acreditar el cumplimiento de estos requisitos, el licitador propuesto como adjudicatario deberá presentar justificante de los seguros (pólizas) y del pago y compromiso expreso del licitador de renovación anual durante toda la vigencia del contrato. - La empresa adjudicataria facilitará un protocolo detallado de atención y asistencia en caso de percance o accidente que deberá facilitarse al Servicio de Deportes al inicio de la prestación, donde se concrete detalladamente los pasos a seguir por la persona accidentada, y será puesto a disposición de profesores/acompañantes y monitores de tiempo libre al inicio de la actividad por el director de operaciones; en cualquier caso, la primera asistencia tendrá lugar con la atención médica en la Estación, y si fuera necesario, a criterio del médico de primera asistencia, se efectuará el traslado hasta un centro sanitario. ## Control y seguimiento de los servicios del contrato. 8     La Diputación realizará la inspección y seguimiento de los contratos a través del personal del Servicio de Deportes, que estará en contacto con el director de operaciones designado por el adjudicatario de cada lote, a los efectos de facilitar dicho control durante el desarrollo de las actividades. El personal designado por la Diputación, podrá acceder en cualquier momento y sin previo aviso a todos los servicios e instalaciones destinadas a los usuarios participantes del programa. El Servicio de Deportes de la Diputación de León se reserva el derecho a exigir a la empresa adjudicataria la sustitución permanente del personal que contrate en el caso de que detecte o reciba quejas por el trato inadecuado hacia los participantes del Programa, falta de profesionalidad, ofensas verbales, etc. ## Protocolo de accidentes: El contratista facilitará un protocolo detallado de atención y asistencia en caso de percance o accidente que deberá facilitarse al Servicio de Deportes al inicio de la prestación, donde se concrete detalladamente los pasos a seguir por la persona accidentada, y será puesto a disposición de profesores/acompañantes y monitores de tiempo libre al inicio de la actividad por el director de operaciones; en cualquier caso, la primera asistencia tendrá lugar con la atención médica en la Estación, y si fuera necesario, a criterio del médico de primera asistencia, se efectuará el traslado hasta un centro sanitario. El protocolo se presentará por el contratista al Servicio de Deportes a través de la sede electrónica de la Diputación de León, en un plazo no superior a 30 días desde la formalización (perfección) del contrato y, en todo caso, con carácter previo al inicio de la ejecución. ## Publicidad. Se deberá incluir publicidad del programa en la instalación y autocar, mediante la colocación de una pancarta, cartel, rótulo, etc. de unas dimensiones al menos de DINA3 en el que figure el nombre de la actividad y figure el nombre y escudo de la Diputación de León. ## Proyecto de actividades de tiempo libre - El contratista deberá elaborar un proyecto de actividades de tiempo libre complementarias a la principal, que es la enseñanza del esquí alpino, donde se recojan de manera detallada las actividades a desarrollar, firmado por un Coordinar de Tiempo Libre: - Las programadas para el tiempo libre después del esquí, específicas para cada día con detalle cronológico, y que se realizarán durante 6 horas diarias desde 17,00 a 21,00 horas y de 22,00 a 23,00 horas. - Los días en los que sea no posible la práctica del esquí se organizarán visitas a lugares de especial interés cercanos a las Estaciones, como pueden ser el Museo de la Fauna Salvaje de Valdehuesa, el Torreón y el Centro de Interpretación de la Naturaleza de Puebla de Lillo, la Casa del Parque de Babia y Luna en Riolago, el Centro del Urogallo en Caboalles, etc. incluso, se contemplará la posibilidad de poder usar los pabellones deportivos de Puebla de Lillo, Boñar o Villablino para la práctica de algún deporte, juegos, etc, encargándose la empresa adjudicataria de la reserva de las actividades alternativas y de tramitar la autorización del uso de instalaciones. El proyecto se adecuará a las franjas de edades de los participantes, proponiendo alternativas según las mismas. 9     NIF: P2400000B - El contratista entregará el proyecto referido en un plazo no superior a 30 días desde la formalización del contrato y, en todo caso, con carácter previo al inicio de la ejecución. Revisado el proyecto por el Servicio de Deportes podrán plantearse modificaciones a la vista de las actividades planteadas o de la cronología de las actividades motivadas en la experiencia de campañas anteriores. - En el supuesto de cualquier cambio en el proyecto, que se realice con posterioridad a la adjudicación, deberá estar debidamente justificado y la sustitución propuesta deberá contar con la autorización expresa y por escrito del Servicio de Deportes. EL GESTOR DEPORTIVO LA JEFA DEL SERVICIO DE DEPORTES