PCT_Servic Mantenimiento Auditorio 2026.pdf

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<!-- image --> PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS DE LA FUNDACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA, F.S.P. (FECYT) PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO Y OPERACIÓN TÉCNICA DEL EQUIPAMIENTO AUDIOVISUAL DE SEDE DE LA FUNDACIÓN ESPAÑOLA PARA LA CIENCIA Y LA TECNOLOGÍA (FECYT) Y DEL MUSEO NACIONAL DE CIENCIA Y TECNOLOGÍA (MUNCYT) EN ALCOBENDAS REF. EXP 181/2026 (FECYT PL2026/009) <!-- image --> ## INDICE | 1. | OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO...........................................................................................3 | |------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1.1. | Objeto......................................................................................................................................3 | | 1.2. | Alcance del servicio .................................................................................................................3 | | 3. | DESCRIPCION DEL SERVICIO ....................................................................................................4 | | 3.1. | Programa de trabajo................................................................................................................4 | | 3.2. | Servicios de Mantenimiento....................................................................................................4 | | | 3.2.1 Servicio de Mantenimiento preventivo .......................................................................................5 | | | 3.2.1.1 Servicio de Mantenimiento preventivo del equipamiento audiovisual y las instalaciones del auditorio, aulas didácticas y espacios multiuso....................................................................................5 | | | 3.2.1.2 Servicio deMantenimiento preventivo del panel LEDdel vestíbulo delMuseoysusconexiones ..............................................................................................................................................................6 | | | 3.2.2. Servicios de Mantenimiento correctivo..................................................................................6 | | 3.3. | Operación del auditorio y sus sistemas...................................................................................7 | | 3.4. | Servicio de alquiler de equipos audiovisuales (bolsa).............................................................8 | | 4. | HORARIOS, CALENDARIO DE PRESTACCIÓN DE SERVICIOS Y TIPOLOGÍA DE LOS ACTOS.......8 | | 4.1. | Horario.....................................................................................................................................8 | | 4.2. | Calendario y horario de prestación de servicios .....................................................................8 | | 4.3. | Tipología de los actos a atender..............................................................................................9 | | 5. | ESTRUCTURA DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO.........................................................................10 | | 5.1. | Medios técnicos.....................................................................................................................10 | | 5.2. | Medios humanos...................................................................................................................10 | | 6. | CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO..................................................12 | | 7. | OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA.................................................................12 | | 8. | PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES..................................................................................13 | | 9. | DOCUMENTACIÓN PROPUESTA TÉCNICA .............................................................................14 | | 10. | ANEXOS..................................................................................................................................15 | <!-- image --> <!-- image --> ## 1. OBJETO Y ALCANCE DEL SERVICIO ## 1.1. Objeto El objeto del presente Pliego es fijar las condiciones técnicas que regirán la contratación por parte de la Fundación Española para la Ciencia y la Tecnología F.S.P., en adelante FECYT, de la prestación de los servicios de mantenimiento de los equipamientos audiovisuales y operación técnica. ## 1.2. Alcance del servicio El alcance del servicio comprenderá la realización de las siguientes tareas: - -Mantenimiento preventivo de los equipamientos y sistemas eléctricos, electrónicos, microfonía, iluminación teatral, etc., que conforman el equipamiento audiovisual del auditorio, de las aulas didácticas y espacios multiusos de FECYT y del MUNCYT, en función de su uso y/o recomendación del fabricante. - -Poner a disposición de FECYT la relación de los servicios técnicos oficiales de los equipos existentes y de los que se vayan incorporando, gestionando en su caso, de acuerdo con FECYT, el mantenimiento correctivo de los mismos cuando sea necesario, que podrá ser realizado por el adjudicatario previa aceptación del correspondiente presupuesto. - -Operación del auditorio y de sus sistemas para el desarrollo de todos los actos que conforman la programación prevista para el mismo. - -Presencia y operación de los medios audiovisuales durante la duración de los actos. - -Equipamiento en alquiler para aquellos eventos especiales que requieran necesidades que no puedan proporcionarse con el equipamiento disponible en las dependencias de FECYT en Alcobendas. - -Asegurar la disposición puntual de los equipos complementarios que sean necesarios para el desarrollo de determinados actos con unos requisitos distintos a los de la mayoría de los eventos y cuya adquisición no estaría justificada por el carácter puntual de los mismos. - -Comprobación del correcto funcionamiento de estos y, en caso de problemas de operación, la puesta en marcha inmediata de medidas que conduzcan a la solución de éstos. - -Prestar el servicio de asesoramiento en todo lo relacionado con la gestión y el equipamiento audiovisual, así como para la para la adquisición de nuevo equipamiento audiovisual. ## 2. DESCRIPCIÓN DEL EDIFICO, INSTALCIONES Y EQUIPOS DE LA SEDE DE LA FECYT Y EL MUNCYT El edificio se encuentra situado en la calle Pintor Velázquez 5, del municipio de Alcobendas, Madrid. El edificio es de planta cuadrada con un atrio central circular. Consta de Planta Baja, Planta Primera y Planta Cubierta y altillos de instalaciones. El acceso principal se realiza desde la planta baja y existen otros accesos en planta primera, ya que la parcela tiene una pendiente pronunciada. La superficie de terreno ocupada en planta por la edificación, incluido los porches cubiertos y soportales es de 5.620 m2. El resto de superficie de parcela se destina a jardines, aparcamiento en superficie y zonas pavimentadas en las siguientes cuantías: zonas ajardinadas con una superficie de 13.015 m2, aparcamiento en superficie de 1.959 m2 y zonas pavimentadas de 6.282 m2. <!-- image --> <!-- image --> Dispone de un auditorio con un aforo de 175 plazas, así como de tres salas didácticas que pueden llegar a acomodar de 35 a 45 personas cada una, además de toda la zona expositiva que llega a alcanzar una superficie total de 3.000 m2. En el Anexo II , se puede encontrar un listado de las instalaciones y equipamiento con el que se cuenta actualmente en el Auditorio del Museo. Además de los equipos del auditorio, como se ha indicado anteriormente, el adjudicatario deberá hacerse cargo del mantenimiento de los equipos y sistemas de las aulas didácticas, los espacios multiusos que cuenten con equipamiento audiovisual el panel LED del vestíbulo, así como de las instalaciones relacionadas con éstos. El servicio de mantenimiento y operación técnica del equipamiento audiovisual, objeto del presente contrato, deberá realizarse en el interior del edificio Las entidades licitadoras podrán realizar visita previa a las instalaciones para disponer de un conocimiento más detallado de las mismas, y poder así presentar ofertas lo más objetivas posibles. La fecha de la visita se fijará durante el plazo de presentación de ofertas, publicándose previamente. Para solicitar la visita deberán dirigirse al correo siguiente: contratacion@fecyt.es. ## 3. DESCRIPCION DEL SERVICIO Para el cumplimiento del objeto de la presente contratación, la entidad adjudicataria deberá llevar a cabo las siguientes tareas: ## 3.1. Programa de trabajo El adjudicatario deberá presentar, dentro de los 30 días naturales siguientes a la formalización del contrato, un Programa de Trabajo donde quedará recogido el plan de actuación que tiene previsto desarrollar para cumplir con las prescripciones técnicas recogidas en este pliego o cualquier otra circunstancia que mejore la prestación objeto del servicio. El Programa de Trabajo hará referencia, entre otros, a los siguientes aspectos: - -Realizar un informe inicial. Este informe deberá incluir un listado de los equipos que figuran en el Anexo II actualizado, el estado funcional de los equipos, propuestas de mejora, una relación de materiales o equipos complementarios necesarios y posibles fungibles indicando en este caso el stock máximo y mínimo que se necesitará de cada tipo de material, equipos complementarios o fungibles. - -Realizar una planificación del stock de repuestos críticos necesarios si se considera necesario. ## 3.2. Servicios de Mantenimiento La empresa adjudicataria deberá hacerse cargo de todas las operaciones de mantenimiento de los sistemas audiovisuales incluyendo: -  Mantenimiento preventivo de equipamiento audiovisual del auditorio, de las aulas didácticas y de los espacios multiuso, así como de las instalaciones relacionadas con los equipos audiovisuales, es decir, cableado específico de estos, conectores, etc. <!-- image --> -  Mantenimiento correctivo. Todos los detalles sobre los servicios de mantenimiento que vayan a ejecutarse en el contexto de esta licitación deberán reflejarse en el Plan de Mantenimiento que se presente por parte de la empresa licitadora ## 3.2.1 Servicio de Mantenimiento preventivo Los servicios de mantenimiento preventivo comprenden todas las operaciones especializadas de carácter periódico destinadas, por un lado, a establecer los parámetros correctos de funcionamiento para los diferentes equipos de las instalaciones, así como evitar la aparición de averías y paliar, en la medida de lo posible, el envejecimiento de estas. Se llevará a cabo una revisión periódica programada, de carácter mensual como mínimo por un total 144 horas anuales. Esta actividad contemplará tanto el mantenimiento de equipos como de instalaciones y, se realizarán por personal técnico cualificado y previo aviso al departamento de Seguridad y Mantenimiento de Fecyt. Se comprobará el estado de conservación y funcionamiento de cada elemento particular de cuantos componen los sistemas y el funcionamiento en su conjunto, con el objeto de mantener permanentemente su estado operativo. El plan de mantenimiento debe contemplar las acciones indicadas en las especificaciones y normas vigentes en cada momento. En el servicio de mantenimiento preventivo se consideran incluidos todos los gastos que se deriven del mismo, incluyendo, entre otros, la mano de obra necesaria para realizar los trabajos, gastos de desplazamiento, materiales fungibles, baterías, útiles de limpieza y consumibles y todos los materiales que sea necesario sustituir para el correcto funcionamiento de la instalación. ## 3.2.1.1 Servicio de Mantenimiento preventivo del equipamiento audiovisual y las instalaciones del auditorio, aulas didácticas y espacios multiuso La empresa adjudicataria se encargará periódicamente de la revisión del estado y la limpieza de los equipos del auditorio, aulas didácticas y espacios multiuso del Museo con el fin de evitar, en la medida de lo posible, fallos de estos debidos a la acumulación de polvo y al desgaste normal que se produce en el equipamiento por la utilización habitual. Las tareas de mantenimiento preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambio de lámparas (en su caso), cambio de pilas, etc... La sustitución será por cuenta de la empresa adjudicataria, tal y como debe quedar reflejado en los planes de mantenimiento. Como parte del mantenimiento preventivo se determinarán las acciones correctivas necesarias para subsanar los defectos observados durante la revisión. Incluirá, también, los pequeños ajustes que se puedan realizar in situ (por ejemplo, ajuste de ganancia de los distribuidores de video y audio) por no requerir ni cambio de piezas ni ajustes de precisión en un taller o laboratorio, de forma que el equipo quede funcionando según sus especificaciones. El mantenimiento de los sistemas depende, en primer lugar, de que todos los equipos que forman parte del sistema estén funcionando adecuadamente. En segundo lugar, depende de la correcta combinación de los diversos elementos del sistema. Esto es: cableado correcto, conexiones en buen estado, alineación de las señales en los puntos en que se requiera (sincronización). Como en el caso anterior se deberá hacer una revisión periódica del estado de los sistemas, la alineación y ajuste de las señales en los puntos clave y la determinación de las acciones correctivas necesarias para solucionar los defectos observados durante la revisión. <!-- image --> Además, se realizará una revisión del estado del cableado, conexiones y de la alineación de las señales (con el correspondiente ajuste si no es correcta) en los puntos clave: mezclador vídeo, de audio y los codificadores de entrada/salida. También se determinarán las acciones correctivas necesarias para solucionar, los defectos observados durante la revisión. Dentro del protocolo de comprobación, si es necesario, se realizará un esquema ejecutivo (no de ingeniería) de conexiones estándar que formará parte del protocolo de actuación sistemática de los operadores de los sistemas audiovisuales, ya que los actuales esquemas de ingeniería son poco aptos para que los operadores los utilicen sistemáticamente en actos habituales. ## 3.2.1.2 Servicio de Mantenimiento preventivo del panel LED del vestíbulo del Museo y sus conexiones En el vestíbulo del Museo, sobre la nueva zona de taquillas se cuenta con un gran panel LED de 4x2 m a través del que se puede emitir material audiovisual diverso. Este panel está pensado, entre otras cosas, para emitir señales de video de diversa procedencia, de manera que se pueda utilizar para aquellos eventos de gran repercusión en los que se complete el aforo del auditorio y el público restante pueda seguirlo desde el vestíbulo. En este caso, el mantenimiento preventivo deberá llevarse a cabo para prevenir posibles problemas en el propio panel, así como en los sistemas de conexión con el auditorio. Se adjunta información técnica sobre las características técnicas del panel en el Anexo I. ## 3.2.2. Servicios de Mantenimiento correctivo El mantenimiento correctivo se considera una acción de carácter puntual que se puede ejecutar de dos formas según la naturaleza de la intervención: -  Mediante una bolsa económica para adquisición de piezas y sustitución de equipos, conforme al importe máximo establecido en el apartado 6 del Pliego de Condiciones Jurídicas Especificas. -  Mediante una bolsa de horas para trabajos extraordinarios estimada en un total 50 horas de mano de obra extraordinaria para una anualidad. Los gastos que se generen con motivo de estas necesidades de sustitución o mano de obra extra se devengarán previa solicitud de FECYT y se configurarán con cargo a la bolsa de mano de obra o adquisición de piezas y sustitución de equipos. En consecuencia, las obligaciones económicas de FECYT se corresponden con las peticiones efectivamente realizadas y ejecutadas, conforme a los modelos de petición consensuado por las partes. Estas actividades se llevarán a cabo cuando se realicen las revisiones de mantenimiento preventivo o atendiendo a los requerimientos de los responsables de FECYT que, al efecto, se produzcan. ## Descripción del servicio de mantenimiento correctivo: Los servicios de mantenimiento correctivo engloban: 1. La rectificación o subsanación de los defectos observados en las instalaciones audiovisuales <!-- image --> - 2. (cableado, conectores, etc.) para el normal funcionamiento de los sistemas implicados y la reparación de las averías. El mantenimiento correctivo se efectuará en el propio lugar donde se encuentre ubicado el elemento o instalación salvo que resultara imposible la reparación in situ, en cuyo caso la pieza o elemento afectado será trasladada al taller externo que corresponda. La reparación propiamente dicha de los equipos en casos de avería no tiene que quedar necesariamente en manos de la empresa, pero sí su gestión. Si la responsabilidad del daño es de la empresa adjudicataria, ésta correrá con los gastos de reparación. - Aquellas acciones de atención inmediata que surjan por averías imprevistas. Si la acción correctiva no pudiera realizarse en un plazo breve y fuera necesaria la sustitución inmediata del equipo para cubrir un evento inminente, la adjudicataria propondrá la mejor solución de alquiler de equipamiento a FECYT con los correspondientes presupuestos ya disponibles en listas de precios directos para atender la sustitución inmediata del mismo. El técnico que la empresa adjudicataria haya propuesto para la asistencia a actos será el responsable de las actuaciones para resolver la incidencia; a su vez, informará al interlocutor y al personal de FECYT de la incidencia de manera que éstos propongan acciones alternativas que soslayen el problema, propongan vías de comprobación en línea según su urgencia o, en su caso, lo solucionen directamente conforme a unas instrucciones dadas. ## 3.3. Operación del auditorio y sus sistemas La operación del auditorio y sus sistemas se considera a la necesidad de un servicio de personal técnico en sala para la gestión de los equipos audiovisuales y la asistencia a eventos en el auditorio, incluyendo en estas los tiempos necesarios para poner a punto y dejar en buenas condiciones los sistemas antes y después del evento. Para la estimación de las necesidades de la asistencia a actos en el Auditorio se ha considerado un número de horas según la utilización de este espacio en años anteriores. Para ello se dispondrá de una bolsa estimada de 275 horas por año, que se distribuyen en un total de 150 horas de servicios en horario ordinario y 125 en horario extraordinario, y que se irá ejecutando a demanda según las necesidades que vayan surgiendo, conforme a las tarifas hora de adjudicación. Los gastos que se generen con motivo de estas necesidades se devengarán previa solicitud de FECYT y se configurarán con cargo a la bolsa de horas. En consecuencia, las obligaciones económicas de FECYT se corresponden con las peticiones efectivamente realizadas y ejecutadas, conforme a los modelos de petición consensuado por las partes. El servicio comprenderá las siguientes actuaciones: - -Colaboración con FECYT, si así lo requiriera, para definir las necesidades de medios audiovisuales de los actos, independientemente de para quien se realice el evento. - -Presencia de los técnicos necesarios para la operación de los medios audiovisuales durante el acto, incluyendo también las labores de preparación previa y pruebas. - -La preparación, con antelación, de los medios audiovisuales a utilizar en los actos que se <!-- image --> desarrollen en el Auditorio, así como en cualquier otra dependencia de FECYT. - -La empresa adjudicataria tomará todas las medidas inmediatas necesarias si, durante la ejecución de cualquier evento, se produjera una incidencia o avería en los equipos audiovisuales instalados. Siempre con el consentimiento de personal de FECYT a cargo, en caso de que sea posible. La empresa adjudicataria será responsable del buen desarrollo de los eventos en cuanto al uso y la utilización de cualesquiera medios audiovisuales que FECYT ponga a disposición de la empresa. Por tanto, será responsabilidad de la empresa adjudicataria que todos los medios y sistemas audiovisuales funcionen correctamente y estén plenamente disponibles en todo momento. Para garantizar FECYT dicha responsabilidad, la empresa adjudicataria se encargará de realizar los servicios solicitados. ## 3.4. Servicio de alquiler de equipos audiovisuales (bolsa) En casos puntuales, cuando la realización de un acto precise de equipos no disponibles en las dependencias de FECYT y no se justifique la adquisición de los mismos por la relación entre el coste de dicha adquisición y lo limitado del uso que van a recibir, la empresa adjudicataria se encargará, si así se solicita, de alquilar o gestionar el alquiler de los equipos complementarios necesarios para el desarrollo de estos eventos, así como asegurar la disposición de los mismos en los eventos para los que se hubieran solicitado. Para hacer frente a los gastos de alquiler de dichos equipos, se dispondrá de una bolsa de alquiler de equipos audiovisuales que se irá ejecutando a demanda según las necesidades que vayan surgiendo, conforme al Pliego de Condiciones Jurídicas Especificas, apartado 6. ## 4. HORARIOS, CALENDARIO DE PRESTACCIÓN DE SERVICIOS Y TIPOLOGÍA DE LOS ACTOS ## 4.1. Horario El Museo no tiene horarios de apertura diferente según sea temporada de invierno o de verano. En cualquier caso, los lunes no está abierto al público, pero sí que se pueden alquilar los espacios habilitados como tal por parte de clientes internos o externos, por lo que en determinadas ocasiones será necesaria la asistencia del (los) técnico(s) designado(s) por la adjudicataria en esos días. El resto de los días de la semana, el Museo está abierto al público en los siguientes horarios: - - - De martes a jueves: de 10:00h a 17:00h. - -Viernes, sábados, domingos y festivos: 11:00h a 18:00h. ## 4.2. Calendario y horario de prestación de servicios La prestación de servicios se realizará de manera general desde las 8:00 a las 22:00. Debido a que en ocasiones especiales pueden celebrarse eventos nocturnos. Excepcionalmente podrán realizarse actividades nocturnas, que se extenderán pasadas las 22:00 horas. De esta manera, para todos los días del año se establece este tipo de horario: <!-- image --> ## Teatro: ## Cine: - -Horario ordinario: de 9:00 a 18:00 horas en días laborables (lunes a viernes). - -Horario extendido: de 8:00 a 9:00 y de 18:00 a 22:00 horas en días laborables (lunes a viernes). - -Horario extraordinario: sábados, domingos y festivos. También se considerará horario extraordinario los días laborables de 22:00 a 8:00 horas. El personal de atención de los actos deberá presentarse con la antelación suficiente para la preparación de estos, calculándose que será necesario que esté al menos una hora antes y una hora más allá de la finalización del evento para poder dejar los equipos en el mismo estado en el que estaban antes de empezar. ## 4.3. Tipología de los actos a atender Los actos ordinarios que se realicen el Auditorio se tipifican, a los efectos de atención en cuanto a necesidades técnicas y de personal y consiguientemente en coste, en los siguientes: ## Conferencias: - -Necesidades técnicas generales: Proyección de diversos tipos, sistema de conferencia con o sin traducción simultánea y grabación de audio y/o video. - -Necesidades de personal de atención: uno/dos técnicos(s) audiovisual por acto. - -Necesidades técnicas generales: Audio e iluminación teatral, video proyección y grabación de audio/yo video con posibilidad de enrutamiento de señales. - -Necesidades de personal de atención: uno/dos técnicos(s) audiovisual por acto. - -Necesidades técnicas generales: Proyección cinematográfica y apoyo audiovisual. - -Necesidades de personal de atención: uno/dos técnicos(s) audiovisual por acto. ## Rueda de prensa o curso - -Necesidades técnicas generales: Sistema de conferencia con o sin proyección y sistema de grabación de audio y/o video con posibilidad de enrutamiento de señales y traducción simultánea. - -Necesidades de personal de atención: uno/dos técnicos(s) audiovisual por acto. ## Video proyección: - -Necesidades técnicas generales: Enrutamiento de señales e instalación de refuerzo sonoro y de video proyección. - -Necesidades de personal de atención: uno/dos técnicos(s) audiovisual por acto. Los actos no programados ni incluidos en los tipificados se definirán en todos sus aspectos por el adjudicatario en cada caso para su conformidad por FECYT. Cabe destacar que determinados eventos celebrados en el Museo, tales como aquellos derivados del alquiler o cesión de espacios, no forman parte del objeto del presente pliego. No obstante, en estos supuestos, las entidades o empresas externas arrendatarias deberán contratar en exclusiva los servicios objeto de esta licitación con la entidad adjudicataria, que gestionará directamente la interlocución, presupuestación y facturación de dichos servicios con las mismas. <!-- image --> ## 5. ESTRUCTURA DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO. ## 5.1. Medios técnicos La empresa deberá contar con el material técnico necesario para realizar adecuadamente las tareas encomendadas en el presente pliego (plataformas elevadoras, carretillas, andamios, paneles expositivos, equipos informáticos, comunicaciones internas, uniformes y equipos de seguridad). ## 5.2. Medios humanos ## 5.2.1. Interlocutor ante FECYT Se encargará de aquellos aspectos relacionados con la responsabilidad contractual, así como seguridad y salud. Dicho interlocutor podrá o no formar parte del equipo de técnicos autorizados a operar, estará debidamente cualificado y será conocedor del servicio. Estará disponible para atender a FECYT de lunes a viernes de 8 a 20 horas, y en todo momento durante la celebración de eventos, incluido aquellos que tengan lugar en horario extraordinario. ## Deberá contar con conocimientos en: - -Labores de Gestión Técnico-Comerciales. - -Gestión de recursos humanos. - -Gestión de recursos materiales - -Puestas en marcha de sistemas. - -Asesoría técnica de Medios Audiovisuales ## Sus funciones serán las siguientes: - -Interlocutor válido y con autoridad suficiente ante FECYT. - -Responsable de la Coordinación y Gestión del servicio. - -Estará a disposición de FECYT para cualquier eventualidad. - -Asesoramiento para la adquisición de nuevo material por parte de FECYT o de cualesquiera otras actuaciones que FECYT considere oportunas. - -Trimestralmente, les presentará el informe de seguimiento, en éste se indicará posibles mejoras y anomalías. ## Capacitación del Perfil - -Titulación SDM (Service Delivery Manager) - -Certificaciones SDM (Service Delivery Manager) - -Perfil de Gestor de Servicio propio (contratados por el adjudicatario) con especialización en Audiovisuales. - -El perfil propuesto deberá poder demostrar una experiencia mínima en el sector de al menos 3 años. <!-- image --> - -La empresa adjudicataria deberá poder justificar a FECYT la capacitación y estado de contratación de los recursos propuestos tras la adjudicación. La no justificación de estas condiciones ante una petición de FECYT, podrá suponer la cancelación del contrato. ## 5.2.2. Técnicos En relación con la operación de equipos, se requerirán tantos técnicos de audiovisuales como sean necesarios para cubrir los eventos según su complejidad. Del mismo modo, las necesidades de personal técnico para las labores de mantenimiento se deberán reflejar en el Plan de Mantenimiento. Los requerimientos mínimos son: - -Titulación mínima de FP II o equivalente en imagen y sonido o electrónica. - -Conocimiento de electrónica en general y de la electrónica de los sistemas de imagen y sonido en particular. - -Conocimiento del dimensionamiento de la instalación del sistema. - -Conocimiento en operaciones de sistemas audiovisuales similares a los instalados - -Cada uno de los miembros del equipo deberá aportar al menos 3 años de experiencia debidamente acreditada. El personal que prestará el servicio estará debidamente acreditado y se atendrá a las normas de seguridad establecidas por FECYT. La empresa se compromete a que todos los técnicos llamados a prestar este servicio estarán formados en cuanto a conocimiento sobre los equipos, sistemas e infraestructuras con que cuenta FECYT en la sede de Alcobendas de MUNCYT. El trabajo que realizará el personal técnico será: - -Asistencia técnica a actos. Se encargará de la operación de los sistemas durante el acto. - -Preparación de los sistemas audiovisuales previa a la realización del acto. - -Instalación del equipamiento audiovisual complementario en caso de que se haya dispuesto del mismo. - -Realización de mantenimiento preventivo y correctivo según el punto 3. En el supuesto de que para hacer este mantenimiento fuera necesario más de una personal la empresa adjudicataria se compromete a realizar dicho trabajo con más personal sin cargo para el Museo. - -Organización y seguimiento de las reparaciones con empresas especializadas para la reparación de los equipos que requieren conocimientos especializados no disponibles internamente. - -Elaboración de un informe de intervención para el seguimiento de las cuestiones sin resolver. - -Llevar a cabo la gestión operativa en colaboración con los técnicos de FECYT. - -Realización de otras funciones que, estando dentro de su ámbito de actuación, FECYT considere necesario. - -Gestión de las salas y espacios de video colaboración y dispositivos existentes. - -Atención y gestión de las peticiones de los usuarios. - -Resolución de incidencias de primer y segundo nivel. - -Atención y supervisión de herramientas de monitorización de dispositivos. <!-- image --> ## 6. CONDICIONES GENERALES DE EJECUCIÓN DEL CONTRATO - -Para el correcto desarrollo del servicio, FECYT pondrá en conocimiento del adjudicatario los eventos programados con una antelación mínima de 10 días. - -La utilización directa o indirecta por el adjudicatario de los datos o documentos aportados o puestos a disposición de aquel o del personal a su cargo por FECYT, deberá ser siempre correcta, adecuada y reservada al fin para el que fueron facilitados. - -El adjudicatario y su personal quedará obligado a guardar estricta confidencialidad de toda aquella información que por motivos del contrato llegue a su conocimiento. - -Se autorizarán cambios puntuales en la composición del equipo cuando se den las siguientes condiciones: - Preaviso con suficiente antelación: 15 días en el caso del personal encargado del mantenimiento y 24 horas en el de operación, salvo situaciones excepcionales. - Justificación escrita, detallada y suficiente, explicando el motivo que suscita el cambio y periodo de sustitución. - Presentación de posibles candidatos con un perfil de cualificación técnica igual o superior a la del técnico que se pretende sustituir. - Aceptación de los candidatos por parte de FECYT. - -Asimismo, FECYT -por causas justificadas- podrá solicitar la sustitución de algún componente del equipo por otra persona de igual categoría, con una antelación de 15 días. - -Los posibles inconvenientes de adaptación al entorno de trabajo debidos a las sustituciones de personal deberán subsanarse mediante periodos de solapamiento, sin coste adicional, durante al menos 15 días, lo que implicará que, durante dos semanas de actividad, el sustituto se incorporará a la atención de todos los actos que se desarrollen suplementariamente a las necesidades de atención de estos. ## 7. OBLIGACIONES DE LA EMPRESA ADJUDICATARIA - -Al inicio del contrato, en el plazo de 30 días desde la firma, la empresa adjudicataria deberá presentar el Plan de Mantenimiento. Por lo tanto, hará una revisión de todos los equipos, sistemas e instalaciones. Tras esta intervención, la empresa adjudicataria presentará un informe de situación de las condiciones del servicio. Según se indica en el punto 3.1 del presente pliego. - -Si para realizar dicho mantenimiento se precisa de más de un técnico para la revisión de algunos equipos, sistemas o instalaciones; la empresa adjudicataria pondrá a disposición de FECYT tantos técnicos como sean necesarios sin sobrecoste alguno para FECYT. - -El adjudicatario deberá mantener en adecuado estado de limpieza tanto interior como exterior todas las dependencias e instalaciones técnicas. - -Se dispondrá de un sistema de gestión de la información en el que se registrarán las tareas realizadas en el servicio de mantenimiento, incidencias, cambios de configuración de los equipos y/o cualquier modificación que se lleve a cabo en las instalaciones de FECYT. La información contenida en dicho sistema será accesible para el personal técnico de FECYT. Además, se deberá presentar un informe mensual indicando todo lo realizado durante ese mes. - -FECYT facilitará al adjudicatario toda la documentación técnica que obre en su poder, si bien esto no es condición vinculante ya que el contratista deberá, en cualquier caso, completarla o realizarla en su totalidad, si fuera necesario, durante el primer año de contrato o cuando se produzcan cambios en el equipamiento. <!-- image --> - -Informar permanentemente al responsable del Museo sobre los equipos e instalaciones con obsolescencia técnica y/o funcional, así como de la posible sustitución con el correspondiente estudio comparativo. - -Como parte integral del servicio el adjudicatario ofrecerá una asesoría técnica completa relacionada con los actos en los aspectos relacionados con los medios audiovisuales, redes y telecomunicaciones, conforme a las directivas que sea de aplicar por las normativas internas de los departamentos de FECYT responsables directos de las redes y telecomunicaciones. - Este servicio estudiará las necesidades de los usuarios internos o externos en el auditorio y demás espacios; con vistas a coordinar los medios necesarios para su celebración con empresas externas - u otros departamentos de FECYT relacionados con las telecomunicaciones o los audiovisuales. - -A la finalización del contrato, se hará la misma revisión de todos los equipos, sistemas e instalaciones y se aportará otro informe de las mismas características que el indicado en el apartado anterior. ## 8. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES La empresa adjudicataria estará obligada a cumplir estrictamente con todas las normativas vigentes en materia de seguridad, salud y trabajo, garantizando en todo momento la integridad y bienestar de su personal y de las personas que puedan verse afectadas por su actividad. La empresa adjudicataria deberá seguir la normativa en prevención de riesgos laborales, especialmente la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y sus reglamentos de desarrollo, además de cualquier otra legislación específica aplicable al sector de las actividades de mantenimiento objeto del presente pliego. La empresa adjudicataria tiene la obligación de adoptar las medidas de seguridad y salud en el trabajo que sean obligatorias para prevenir de manera rigurosa los riesgos que pueden afectar a la vida, la integridad y salud de las personas trabajadoras, para lo que deberá proceder a la elaboración de la siguiente documentación relativa a la seguridad y salud en el trabajo: - -Implementar un Plan de Prevención de Riesgos Laborales adaptado a las características del servicio, incluyendo la identificación, evaluación y control de riesgos asociados a las actividades de mantenimiento - -La evaluación de riesgos y la planificación de la actividad preventiva correspondiente a la actividad contratada. - -La formación e información en materia preventiva de las personas adscritas a la ejecución del contrato. Asegurando su capacitación en el uso seguro de equipos, herramientas y productos - -Deberá garantizar el uso obligatorio de Equipos de Protección Individual (EPI) adecuados a las tareas a ejecuta. Justificante de la entrega de los equipos de protección individual que, en su caso, sean necesarios. - -Realizar evaluaciones de riesgos periódicas en los espacios de trabajo asignados. - -Procedimientos de trabajo seguros para minimizar los riesgos asociados a las tareas a real Para la supervisión y control de la aplicación de las condiciones de seguridad y salud laboral exigibles, así como para la detección de las posibles incidencias que surjan en este ámbito, es condición especial de ejecución que la empresa adjudicataria designe una persona de contacto, vinculada a la empresa y con formación específica en la materia. La empresa adjudicataria, al inicio de la ejecución del contrato, deberá <!-- image --> comunicar a la persona responsable del contrato, la persona de contacto designada. Antes de la finalización de cada anualidad del contrato, la empresa adjudicataria deberá aportar a la persona responsable del contrato un informa anual detallado sobre las actuaciones realizadas por aquella, con el siguiente contenido y alcance mínimos: - -Número de visitas a los centros de trabajo y reuniones mantenidas para la coordinación de actividades en materia de prevención de riesgos laborales. - -Índices de siniestralidad producidos y mejoras introducidas para ser evitados - -Registro de formación de seguridad de los trabajadores de la empresa adjudicataria. - -Justificantes de entrega de los equipos de protección individual a los trabajadores. - -Justificantes de las revisiones médicas de los trabajadores de la empresa. Para la Coordinación de Actividades Empresariales (CAE), conforme a lo establecido en el artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre, de Prevención de Riesgos Laborales y el Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla dicho artículo en materia de coordinación de actividades empresariales, la empresa adjudicataria estará obligada a colaborar y a garantizar la adecuada coordinación en materia preventiva con la entidad contratante y, en su caso, con otras empresas concurrentes en el centro de trabajo. En particular, deberá cumplir con las instrucciones preventivas establecidas por la FECYT y el MUNCYT, especialmente aquellas derivadas de la evaluación de riesgos y las medidas de emergencia; participar, cuando se le convoque, en reuniones de coordinación y colaborar en la elaboración conjunta de procedimientos seguros de trabajo; y adoptar las medidas necesarias para evitar interferencias entre las actividades desarrolladas, garantizando que su ejecución no genere riesgos para los trabajadores de otras empresas concurrentes. Por la tanto, la empresa adjudicataria deberá participar activamente en el seguimiento efectivo de la coordinación, mediante la revisión y actualización periódica de la información intercambiada, la supervisión del cumplimiento de las medidas preventivas acordadas y la detección de posibles interferencias entre actividades. Deberá colaborar con la FECYT en la verificación de la eficacia de la coordinación preventiva a lo largo de toda la ejecución del contrato. La FECYT podrán realizar inspecciones para verificar el cumplimiento de estas medidas, con posibles correcciones si hay incumplimientos. El incumplimiento de las medidas de seguridad podrá ser motivo de requerimiento, sanción o, en casos graves, resolución del contrato, tal y como se especifica en el apartado 33 del Pliego de Condiciones jurídicas específicas de contratación ## 9. DOCUMENTACIÓN PROPUESTA TÉCNICA Las entidades licitantes deberán presentar una memoria desarrollada como máximo en 20 páginas, en tamaño no inferior a 10, paginada y que contenga: - -Índice. - -Descripción de la oferta del servicio que deberá incluir: - Plan de Mantenimiento : incluyendo el listado de operaciones, periodicidad de revisiones preventivas, así del resto de actividades que se vayan a llevar a cabo en los distintos tipos de mantenimientos descritos en el apartado 3 de este documento, incluyendo el procedimiento a seguir en caso de necesitar mantenimiento correctivo. <!-- image --> - Plan de Prestación del Servicio de Operación técnica del Auditorio y aulas: detallando los aspectos relacionados con la operación del mismo y sus sistemas en el que se haga referencia a la estructura técnica y de personal que el licitador propone desplegar en las instalaciones de FECYT a fin de poder operar los equipos audiovisuales según los requerimientos del punto 3.3 y basándose en los eventos tipo que se describen en el apartado 4.3 de este documento. - Plan del control y seguimiento del servicio de operación : Se describirá el sistema propuesto para seguir los servicios de operación de sistemas. informe de prestación de servicio en los que se incluya, en su caso, posibles incidencias encontradas. - -La empresa licitante podrá aportar cualquier otra documentación que estime conveniente para la definición y calificación de su oferta, según los criterios de adjudicación de este Pliego. La propuesta técnica se presentará en formato DIN A-4, con una letra no inferior a 10, paginada y se recomienda que la extensión no sea superior a 20 páginas. ## 10. ANEXOS - -Anexo I: Características técnicas de panel LED - -Anexo II: Inventario de equipos <!-- image -->