PPT_0063.pdf - Servicio de limpieza de las zonas comun…

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE LIMPIEZA DE LAS ZONAS COMUNES A PRESTAR EN EL EDIFICIO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS MÚLTIPLES (EASM) SITUADO EN LA PLAZA DEL MILENIO, 1 DE VALLADOLID El presente Pliego tiene como finalidad señalar el ámbito espacial de los servicios de limpieza que se contratan, enumerar las distintas prestaciones a realizar y determinar las condiciones, periodicidad y cuantas concreciones sean precisas para la ejecución del contrato en las instalaciones que se especifican. ## 1. OBJETO DEL CONTRATO El contrato tiene por objeto la realización del servicio de limpieza en las instalaciones del Edificio Administrativo de Servicios Múltiples (EASM) situado en la Plaza del Milenio, número 1 de Valladolid, que se indican a continuación: ## Descripción del Edificio Se relacionan las ZONAS COMUNES del objeto del contrato, que son las únicas zonas objeto de contratación: Superficie total de edificio y urbanización: Zonas comunes 6.836,17 m2 Superficies de garaje: 1.164,66 m2 Número de plantas: 9 plantas y 2 sótanos. Número de accesos y salidas de emergencia: 3 Número de plazas de aparcamiento: 94 Número de aseos comunes: 5 Existencia de salones de actos, cafeterías, comedores, salas de exposiciones polivalentes, aulas, vestíbulos y/o atención directa al público: Auditorio y una sala de reuniones. ## 2. PLAZO DE DURACIÓN DEL CONTRATO El plazo de duración del contrato será de veinticuatro meses, desde el 12/10/2026 o desde la fecha de formalización del contrato, si la fecha de formalización fuera posterior. ## 3. AMBITO, PRESTACIONES Y PERIODICIDAD DE LOS SERVICIOS | Descripción del Servicio programado de limpieza, vectores y recogida de residuos | Frecuencia solicitada | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------| | Vaciado y limpieza de papeleras y ceniceros exteriores. Recogida de papeles y residuos que pueda haber en los suelos. | Diaria | | Limpieza de pintadas, pegatinas y carteles, en paredes, suelos, puertas, ventanas y mobiliario. | S/N | | Limpieza a fondo y desinfección de aseos, y desatascado de sanitarios en su caso. | Diaria |    | Barrido y/o fregado de suelos y escaleras, limpieza de paredes y puertas de ascensores y montacargas. | Diaria | |----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------| | Limpieza de cualquier suciedad ocasional que deberá realizarse en el momento en que se advierta. | Diaria | | Reposición de papel higiénico, jabón, papel de secar las manos y cualquier otro elemento reponible en baños. El adjudicatario deberá garantizar el correcto estado de los dispensadores de papel higiénico, jabón, papel secamanos y cualquier otro elemento reponible en baños, procediendo a su reparación o sustitución en caso de deterioro, mal funcionamiento o rotura, sin coste adicional alguno para la Administración. | Diaria/ S/N | | Desempolvado de mobiliario, equipamiento, enseres, teléfonos, cuadros, pizarras, cajetines y objetos decorativos. | Diaria/ S/N | | Aspirado y desmanchado de moquetas y alfombras. | Quincenal/ S/N | | Desinfección de teléfonos. | Semanal | | Limpieza de enchufes e interruptores, puntos de luz de ascensores y montacargas. | Semanal | | Limpieza de cristales interiores de puertas y separaciones. | Diaria S/N | | Limpieza de almacenes, cuartos de instalaciones, calderas y escaleras de emergencias. | Quincenal S/N | | Limpieza de barandas, rejillas de calefacción y aire acondicionado. | Quincenal | | Limpieza de polvo de plantas, pantallas de ordenador y cámaras de seguridad. | Semanal S/N | | Retirada selectiva de residuos: papel, cartón, envases de vidrio, plásticos, etc. | S/Necesidades | | Limpieza húmeda de mobiliario, equipamiento, enseres, cuadros y objetos decorativos. Aplicación de protección adecuada. | Semanal | | Limpieza de lámparas y puntos de luz de paredes y techos. | Mensual | | Limpieza general de cristales, lunas, puertas, ventanas y rejas interiores. | Semanal | | Limpieza de dorados y metales, directorios, letreros y rótulos interiores. | Semanal | | Abrillantado y encerado de suelos según el tipo de los mismos. | Bimestral | | Limpieza de archivos, desempolvado de libros y cajas de archivo de las estanterías. | Bimestral | | Suministro y reposición de contenedores higiénicos en los aseos femeninos. | S/Necesidades | | Limpieza y desinfección de los cubos de basura. | S/Necesidades | | Desempolvado/aspirado de cortinas y persianas. | Trimestral | | Limpieza de las alturas de los muebles altos. | Semestral | | Limpieza y desempolvado de techos y paredes. | Semestral | | Limpieza de la superficie del suelo ocupada por los muebles, desplazando los mismos. | Anual | | Eliminación de manchas y roces de los muebles, tapicerías de butacas, sillones y sillas. | S/Necesidades | | Limpieza de paredes de aparcamientos y garajes. | Semestral | | Barrido o aspirado y fregado de suelos de aparcamientos y garajes. | Mensual | | Tratamiento de suelos, decapado, cristalizado, abrillantado y otros, con productos y máquinas adecuadas. | Bimestral | | Fumigación, desratización, desinfección, etc. de la totalidad de sótanos y plantas bajas. | Trimestral S/N | | Limpieza general. | Anual | | Otros. | S/Necesidades |    | ZONAS ESTERIORES Y VIALES | ZONAS ESTERIORES Y VIALES | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------| | Vaciado de papeleras y ceniceros. | Diaria | | Barrido de zonas de entrada y aceras. | Diaria | | Limpieza en paredes, suelos, puertas, ventanas y mobiliario de pintadas, pegatinas y carteles, así como la eliminación de las malas hierbas que puedan salir. | S/Necesidades | | Limpieza de las puertas, escaleras y rampa de acceso a los edificios. | Diaria | | Recogida de desperdicios y suciedades en patios, zonas asfálticas y jardines, incluido hojas de los árboles. | S/Necesidades | | Barrido de patios, zonas asfálticas, escaleras de emergencia, terrazas, balcones, azoteas y desagües de las mismas. | Quincenal S/N | | Limpieza de canalizaciones, en casos de obstrucción tantas veces como sea necesario. | S/Necesidades | | Limpieza de letreros, rejas, persianas, fuentes, maceteros, jardineras, apliques, puntos de luz y otro mobiliario urbano. | Mensual | | Limpieza de cristales. | Trimestral | | Limpieza con agua a presión de los patios, zonas asfálticas y zonas deportivas. | Semestral | | Limpieza de fachadas. | S/Necesidades | | Lavado de banderas. | S/Necesidades | | Otros, aplicación de detergentes, desinfectantes, protectores, etc. | S/Necesidades | ## 4. HORARIO DE TRABAJO Y PERSONAL NECESARIO. ## HORARIOS DE TRABAJO Y OBSERVACIONES DE SERVICIOS PROGRAMADOS Las 7 horas diarias de limpieza se desarrollarán en un horario comprendido entre las 7:30 de la mañana y las 16:30 horas de la tarde de lunes a viernes. De forma justificada el Servicio de Administración de Edificios Administrativos podrá modificar el horario. | CATEGORIA | HORAS SEMANALES DE SERVICIO | TOTAL HORAS CONTRATO (12/10/2026 al 12/09/2028) 104,57 semanas | |------------------------------|-------------------------------|------------------------------------------------------------------| | LIMPIADOR/A | 30,00 | 3.137,10 | | PEONESPECIALIZADO/CRISTALERO | 5,00 | 522,85 | FIRMADO por: ALBA SANTOS MARCOS. A fecha: 27/04/2026 09:25 AM    ## 6.- PERSONAL A EMPLEAR Y OTRAS OBLIGACIONES DEL ADJUDICATARIO - 1.Corresponde exclusivamente a la empresa contratista la selección del personal que formará parte del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato. La empresa contratista procurará que exista estabilidad en el equipo de trabajo y que las variaciones en su composición sean esporádicas y obedezcan a razones justificadas, en orden a no alterar el buen funcionamiento del servicio, informando en todo momento a la Administración. - 2.La empresa contratista asume la obligación de ejercer de modo real, efectivo y continuo, sobre el personal integrante del equipo de trabajo encargado de la ejecución del contrato, el poder de dirección inherente a todo empresario. En particular, asumirá la negociación y pago de los salarios, la concesión de permisos, licencias y vacaciones, la sustituciones de los trabajadores en casos de baja o ausencia, las obligaciones legales en materia de Seguridad Social, incluido el abono de cotizaciones y el pago de prestaciones, cuando proceda, las obligaciones legales en materia de prevención de riesgos laborales, el ejercicio de la potestad disciplinaria, así como cuantos derechos y obligaciones se deriven de la relación contractual entre empleado y empleador. - 3.El adjudicatario está obligado a dar cumplimiento al deber de coordinación de actividades en materia de prevención de riesgos, conforme al artículo 24 de la Ley 31/1995, de 8 de noviembre de Prevención de Riesgos Laborales y al Real Decreto 171/2004, de 30 de enero, por el que se desarrolla el artículo 24 de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales y demás normativa de aplicación. Asimismo, el adjudicatario está obligado a informar a sus empleados del Protocolo de Acoso elaborado por el Ministerio conforme al Real Decreto 247/2024, de 8 de marzo, por el que se aprueba el Protocolo de actuación frente al acoso sexual y al acoso por razón de sexo en el ámbito de la Administración General del Estado y de sus organismos públicos, y demás normativa de aplicación. - 4.El personal dependerá exclusivamente del adjudicatario, quien será responsable de todos los derechos y obligaciones inherentes a su condición de patrono o empresario, con arreglo a la legislación laboral y social vigente en cada momento, sin que en ningún caso pueda el citado personal esgrimir derecho alguno en relación con el Ministerio de Transportes y Movilidad Sostenible, ni exigirle responsabilidad de ninguna clase como consecuencia de las relaciones existentes entre el adjudicatario y sus trabajadores, aún en el supuesto de que las medidas que adopte, incluso despido, se basen en el incumplimiento, interpretación y otros efectos del contrato. - 5.La empresa contratista velará especialmente porque los trabajadores adscritos a la ejecución del contrato desarrollen su actividad sin extralimitarse en las funciones desempeñadas respecto de la actividad delimitada en este pliego. Asimismo, velará para que el personal guarde el debido respeto y corrección hacia el personal destinado en las distintas dependencias.    - 6.La empresa designará un coordinador general del contrato, que recogerá las incidencias que la Administración le plantee, además de canalizar la información entre aquélla y ésta, ejerciendo adicionalmente las funciones de supervisión de la calidad del servicio prestado y demás tareas económico-administrativas relacionadas con el desarrollo del contrato. En particular ejercerá las siguientes funciones: - Actuar como interlocutor de la empresa contratista frente a la Administración, canalizando la comunicación entre aquélla y el personal integrante del equipo de trabajo adscrito al contrato, de un lado, y la Administración, de otro, en todo lo relativo a las cuestiones derivadas de la ejecución del contrato. - Establecer los criterios generales acerca del trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato e impartir a dichos trabajadores las normas generales e instrucciones de trabajo que sean necesarias en relación con la más correcta prestación del servicio contratado. - Supervisar el correcto desempeño por parte del personal integrante del equipo de trabajo de las funciones que tiene encomendada, así como controlar la asistencia de dicho personal al puesto de trabajo. - Organizar el régimen de vacaciones del personal adscrito a la ejecución del contrato, debiendo a tal efecto coordinarse adecuadamente la empresa contratista con la Administración, a efectos de no alterar el buen funcionamiento del servicio. - Informar a la Administración acerca de las variaciones, ocasionales o permanentes, en la composición del equipo de trabajo adscrito a la ejecución del contrato. - Durante los permisos, bajas, etc. el adjudicatario, estará obligado a sustituir inmediatamente al personal afectado por tales contingencias y comunicar a la Administración tales sustituciones. - Asimismo, la empresa adjudicataria realizará un parte semanal de los trabajos realizados, incidencias surgidas y deficiencias detectadas, todo ello con el fin de solventar cualquier anomalía que pueda repercutir en la prestación del servicio. La periodicidad del citado informe podrá variar si lo estima oportuno la Administración . - 7.La empresa contratista informará a la persona que designe la administración de cualquier incidencia significativa que sea haya producido durante la prestación del servicio, pudiendo solicitarse, si la importancia de la incidencia lo requiere, su presentación por escrito. - 8.La empresa adjudicataria deberá indemnizar los daños y perjuicios que sufran los bienes inmuebles, muebles o instalaciones de la Administración, por impericia, culpa, negligencia o cualesquiera otras causas imputables al adjudicatario o al personal que dependa de él. - 9.La empresa adjudicataria deberá responder de la sustracción de mobiliario, material, valores o efectos, cuando quede suficientemente probado que ha sido realizada por su personal.    - 10.La empresa adjudicataria evitará o reducirá en lo máximo posible, y siempre dentro de la legalidad, cualquier impacto ambiental (y dentro de él, la generación de residuos) que el desarrollo del trabajo o actividad objeto del contrato, puede generar. - 11.En el caso de que se planteen nuevas necesidades como consecuencia de alguna emergencia no prevista en el vigente contrato, la Administración podrá solicitar, y la empresa adjudicataria realizará, las prestaciones necesarias. - 12.Firmado el contrato y al menos dos días antes del inicio de la ejecución, el contratista, a través del coordinador general, aportará la planificación del personal indicando zona de trabajo, categoría profesional, funciones, jornada y horario en el que desarrollan esas funciones. Se podrá solicitar nombre y apellidos del trabajador a efectos de control de acceso y seguridad de los edificios a limpiar. Por todo lo anterior, cualquier cambio por incidencia surgida con el personal (enfermedad, fin del contrato, vacaciones, etc.) deberá ser comunicado a la Administración al menos con 7 días de anticipación, y si ello no fuera posible, en el momento en que se tenga conocimiento y motivo de la incidencia. Asimismo, deberá presentar una planificación de los trabajos que requieren una periodicidad superior a la diaria ajustándose a la comunicación antes señalada: zona de trabajo, categoría profesional, funciones, jornada y horario en el que desarrollan esas funciones. Se podrá solicitar nombre y apellidos del trabajador a efectos de control de acceso y seguridad de los edificios a limpiar. Cualquier cambio deberá ser comunicado a la Administración en los tiempos indicados en el punto anterior. La Administración podrá modificar, oída la empresa, dicha planificación. - 13.La Administración ejercerá el control que estime conveniente, en relación con el debido cumplimiento por el adjudicatario de todas sus obligaciones y correcta prestación del servicio, que será tenido en cuenta a la hora de emisión de las certificaciones de servicios prestados. ## 7 .- MATERIAL Y ELEMENTOS QUE DEBE APORTAR EL ADJUDICATARIO. - a) Serán por cuenta y cargo del adjudicatario los materiales a emplear en los trabajos de limpieza, según los que correspondan en cada caso, así como los productos necesarios y las máquinas, aparatos y utensilios que al efecto se precisen, debiendo reunir todos ellos los adecuados requisitos para un efectivo y esmerado servicio en las condiciones exigibles de salubridad, higiene y calidad ambiental, que deberán poner a disposición de su personal con la antelación debida para poder realizar el trabajo en condiciones óptimas. Asimismo, aportará el papel higiénico, toallitas y jabón de manos necesario y suficiente para que en ningún momento los dispensadores queden sin producto, reponiéndolo cuantas veces sea necesario. - b) Conforme a lo señalado en este apartado el adjudicatario deberá presentar al inicio del contrato una relación detallada de los productos, materiales y medios auxiliares (andamios, escaleras, etc.) puestos a disposición de la ejecución del contrato. La Administración podrá requerir la incorporación de aquellos elementos que considere imprescindibles para la ejecución del contrato. A tal efecto, la Administración examinará la maquinaria y los productos y rechazará los que considere no adecuados para los fines que se pretenden. Asimismo, la empresa adjudicataria deberá sustituir de manera inmediata todos los productos y consumibles si la Administración los considera inadecuados para el servicio o de baja calidad.    - c) El adjudicatario facilitará al personal que realice los servicios objeto del contrato, las prendas de trabajo y uniformes necesarios a tal fin. Si se estima necesario, el personal lucirá en sitio visible de su uniforme el distintivo o tarjeta que señalen los servicios de seguridad del Departamento, a fin de asegurar la necesaria identificación del mismo. ## 8.- APORTACIONES DE LA ADMINISTRACIÓN. ## a) Locales para útiles de limpieza y vestuario de personal. La Administración proporcionará al adjudicatario espacios para guardar los materiales y utensilios de limpieza y que sirvan para vestuarios del personal asignado a este servicio. ## b) Agua, alumbrado y energía. La Administración facilitará al adjudicatario el agua, alumbrado y energía eléctrica que precise para el normal cumplimiento del servicio, no permitiendo el uso indebido o abusivo de estos elementos. - c) Sal: en los casos necesarios. ## 9.- NORMAS DE SEGURIDAD Y CONTROL. Por las características de las áreas donde han de desarrollarse los trabajos, el personal de la empresa adjudicataria deberá someterse a las normas de seguridad y control que la Administración determine. ## 0.- INSPECCIÓN La Administración, a través de la Unidad que se designe, ejercerá la superior inspección del servicio que se contrata. A tal efecto, dicha inspección se realizará cuantas veces se estime oportuno para la debida comprobación de la pulcritud correcta ejecución de los trabajos, las condiciones en que se desarrollan y la forma en que se cumple el servicio, así como cualquier otra de las obligaciones consignadas en este Pliego. ## 11.- HUELGAS Durante los paros laborales de los que tenga conocimiento previo la autoridad pública correspondiente y hayan sido legalmente autorizados, la empresa adjudicataria mantendrá un equipo indispensable para servicios mínimos. ## 12.- PRESUPUESTO Para la realización del presupuesto se ha tomado como referencia el Convenio Colectivo de limpieza de edificios y locales de Valladolid y Provincia.    Los gastos de personal se han calculado conforme a las jornadas necesarias en cada categoría profesional para una correcta prestación del servicio, considerándose el número de horas anuales según Convenio Colectivo. En todos los casos, y teniendo en cuenta el listado de personal a subrogar, se ha contabilizado una estimación de la antigüedad, absentismo, suplencias, cuota patronal y posibles actualizaciones salariales. A los gastos de personal se ha añadido un 10% de coste de material y maquinaria que cubriría todos los productos, utensilios de limpieza y maquinaria que se precisan para la prestación del servicio, un 13% de gastos generales y un 6% de beneficio industrial. | CATEGORIA | 2026 | 2027 | 2028 | |--------------------------------------------------------|-------------|-------------|-------------| | LIMPIADOR/A | 18.014,91 € | 18.510,32 € | 19.019,35 € | | ANTIGÜEDAD LIMPIADOR/A | 2.621,36 € | 2.693,45 € | 2.767,52 € | | Subtotal | 20.636,27 € | 21.203,77 € | 21.786,87 € | | Absentimos/Suplencias (6%) | 1.238,18 € | 1.272,23 € | 1.307,21 € | | Subtotal | 21.874,45 € | 22.476,00 € | 23.094,08 € | | Costes Seguridad Social (34%) | 7.437,31 € | 7.641,84 € | 7.851,99 € | | Total Costes Laborales | 29.311,76 € | 30.117,84 € | 30.946,07 € | | Coste hora (total costes laborales/1681 horas anuales) | 17,44 € | 17,92 € | 18,41 € | | CATEGORIA | 2026 | 2027 | 2028 | |--------------------------------------------------------|-------------|-------------|-------------| | PEON ESPECIALIZADO/CRISTALERO | 19.162,61 € | 19.689,58 € | 20.231,04 € | | ANTIGÜEDAD PEON ESPECIALIZADO/CRISTALERO | 655,34 € | 673,36 € | 691,88 € | | Subtotal | 19.817,95 € | 20.362,94 € | 20.922,92 € | | Absentimos/Suplencias (6%) | 1.189,08 € | 1.221,78 € | 1.255,38 € | | Subtotal | 21.007,03 € | 21.584,72 € | 22.178,30 € | | Costes Seguridad Social (34%) | 7.142,39 € | 7.338,80 € | 7.540,62 € | | Total Costes Laborales | 28.149,42 € | 28.923,52 € | 29.718,92 € | | Coste hora (total costes laborales/1681 horas anuales) | 16,75 € | 17,21 € | 17,68 € | | COSTES LABORALES | | | | | | |------------------------------|----------|-----------------------------------------|-----------------------------------------|-----------------------------------------|-------------| | CATEGORIA | SERVICIO | 2026 30 horas * 11,57 semanas * 17,44 € | 2027 30 horas * 52,14 semanas * 17,92 € | 2028 30 horas * 40,86 semanas * 18,41 € | TOTAL | | LIMPIADOR/A | 30,00 | 6.053,42 € | 28.030,46 € | 22.566,98 € | 56.650,86 € | | | | 5 horas * 11,57 semanas * 16,75 € | 5 horas * 52,14 semanas * 17,21 € | 5 horas * 40,86 semanas * 17,68 € | | | PEONESPECIALIZADO/CRISTALERO | 5,00 | 968,99 € | 4.486,65 € | 3.612,02 € | 9.067,66 € | | SUBTOTAL | | 7.022,41 € | 32.517,11 € | 26.179,00 € | 65.718,52 € | ## Los costes se desglosan: | Total Costes Laborales | 65.718,52 € | |--------------------------------|---------------| | Material y Maquinaria 10% | 6.571,85 € | | Total Costes directos | 72.290,37 € | | Gastos Generales (13%) | 9.397,75 € | | Beneficio Industrial (6%) | 4.337,42 € | | Total Presupuesto sin IVA | 86.025,54 € | | IVA | 18.065,36 € | | Presupuesto base de licitación | 104.090,90 € |   ## CONFORME El Jefe de la Demarcación de Carreteras en Castilla y León Occidental Jose Vidal Corrales Díaz Firmado electrónicamente:  ## 13.- VISITA A LAS INSTALACIONES OBJETO DEL PRESENTE CONTRATO. Con objeto de que los licitadores tengan ocasión de visitar las instalaciones de cara a redactar su oferta, se publicará en la Plataforma de Contratación un anuncio indicando un único día y hora en el que podrán acudir los mismos. En ningún caso, la visita de las instalaciones será objeto de valoración o penalización . La Jefa de Sección: Alba Santos Marcos Firmado electrónicamente:   ## Anexo I Control de calidad El estándar de calidad de servicio indicado en la descripción debe alcanzarse en todo caso tras la aplicación de los diferentes tratamientos contenidos en este pliego, de acuerdo con las frecuencias establecidas | ELEMENTO/ZONA | ESTÁNDAR DE CALIDAD DEL SERVICIO | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 1Suelos | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas, manchas o líquidos, incluyendo zonas de difícil acceso como esquinas, bordes o los alrededores del mobiliario. Las superficies brillan de forma uniforme, quedan protegidas y no desprenden olores desagradables. Aparatos para matar o prevenir insectos no tienen insectos muertos y están limpios y operativos. Se utiliza señalización y advertencias de manera apropiada para la seguridad de los usuarios en suelos húmedos o zonas recientemente limpiadas. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. | | 2.1 Techos. 2.2 Paredes, paramentos en general (frisos, zócalos, molduras, etc.) y cornisas. 2.3 Puertas, marcos de ventanas, alféizares interiores. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas y manchas, especialmente en puertas de cristal y mamparas, incluyendo los marcos y zonas superiores de las puertas, interruptores o enchufes. Donde corresponda, las superficies brillan de forma uniforme. Aparatos para matar o prevenir insectos no tienen insectos muertos y están limpios y operativos. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. | | 3.1 Lámparas de todo tipo y puntos de luz. 3.2 Rejillas de ventilación, climatización y salidas de aire acondicionado. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, manchas o líquidos tanto por dentro como por fuera. Todos los conductos de ventilación están despejados. Aparatos para matar o prevenir insectos no tienen insectos muertos y están limpios y operativos. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. |     | 4.1 Cristales interiores y exteriores de ventanas, marcos y alfeizares. 4.2 Balconadas, enrejados interiores y exteriores, fachadas y cubiertas. 4.3 Persianas, cortinas, visillos, estores, etc. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas y manchas, tanto por dentro como por fuera. Las fachadas están libres de grafitis y de carteles, pegatinas, etc. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 5.1 Pasillos, zonas de acceso, zonas de atención al público y resto de zonas comunes, con todos sus elementos. 5.2 Escaleras, pasamanos y barandillas. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas, manchas, líquidos o malos olores. Donde corresponda, las superficies brillan de forma uniforme. Las papeleras tienen en su interior una bolsa donde los usuarios echan la basura. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos | | 5.3 Papeleras y ceniceros | establecidos. | | 6.1 Despachos, salas de reuniones, salones de actos, bibliotecas. 6.2 Mobiliario y elementos de decoración, etc. 6.3 Vitrinas, estanterías, bibliotecas, etc. 6.4 Alfombras y tapices. Incluye alfombras y tapices, extintores, lámparas de sobremesa, objetos de oficina, objetos interiores de las vitrinas, sillas, rotulación, equipos informáticos, fotocopiadoras y faxes, equipos telefónicos, máquinas de climatización, o elementos fijados en las paredes (apliques, cuadros, tablones de anuncios, espejos…) que estarán sin polvo, marcas, huellas o manchas. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas, manchas o líquidos, incluyendo las patas o ruedas del mobiliario, superficies elevadas y zonas de difícil acceso (como esquinas, bordes o los alrededores del mobiliario). El mobiliario no desprende olores desagradables, y tras el tratamiento de limpieza queda protegido y brillante. El mobiliario no tiene plásticos o pegatinas que dificulten su limpieza. Las estanterías y armarios no tienen polvo, suciedad, basura o manchas, tanto por dentro como por fuera. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. |    | 7 | Aseos y vestuarios Incluye los elementos colgados en las paredes (como dispensadores de jabón o barras para sujetar toallas), grifería, repisas, u otros elementos propios de un baño (como el lavabo, las duchas y sus cortinas, o el sanitario). | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, marcas, huellas, manchas, líquidos, residuos, espuma o malos olores. Las superficies brillan de forma uniforme y están desinfectadas. Hay suficiente cantidad de consumibles de baño (como papel higiénico, jabón y toallas secamanos). Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. | |-----|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | 8. | Garajes, almacenes, patinillos, archivos, cuartos técnicos, laboratorios y parques de maquinaria. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas, manchas o líquidos, incluyendo zonas de difícil acceso como esquinas o bordes. Los suelos y demás elementos están libres de manchas, grasas o aceites. Limpieza de materiales fungibles cuando se demande por el responsable del edificio. Aparatos para matar o prevenir insectos no tienen insectos muertos y están limpios y operativos. Se utiliza señalización y advertencias de manera apropiada para la seguridad de los usuarios en suelos húmedos o zonas recientemente limpiadas. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos | | 9 | Zonas comunes exteriores, incluyendo aparcamientos, y patios. | Sin polvo, arena, suciedad, telarañas, pelusa, basura, marcas, huellas, manchas o líquidos, incluyendo zonas de difícil acceso. En las zonas de paso, así como las arquetas, desagües, sumideros, limas, etc., no hay hojas. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. | | 10 | Orden en general. | El área está ordenada. Las zonas de entrada y salida están despejadas. | | 11 | Olores. | El área huele bien. | | 12 | Recogida y tratamiento de residuos. | Recogida de los residuos corrientes generados y depósito de los mismos en los Puntos habilitados. Los cubos de recogida de residuos están limpios y sin restos en su interior. Se utilizan maquinaria, productos y procedimientos establecidos. |    ## ACTA DE CUMPLIMIENTO DEL CONTROL DE CALIDAD Y FRECUENCIAS Servicios de limpieza integral de edificios, locales y dependencias de la Administración General del Estado ubicados en ………………………………..(Nº de Exp………...) | Periodo (mes y año): | [MES AÑO] | |---------------------------------------------|---------------------------------------------| | DATOS IDENTIFICATIVOS DEL EDIFICIO/COMPLEJO | DATOS IDENTIFICATIVOS DEL EDIFICIO/COMPLEJO | | Departamento Min.: | [MINISTERIO] | | Órgano Gestor: | [ÓRGANO GESTOR] | | Identificador del edificio: | [EDIFICIO] | | Dirección del edificio: | [DIRECCIÓN] | Tras haber realizado los controles previstos en el apartado IV. 2 del Cuadro de Características Generales del PCAP , en lo que respecta al edificio/complejo identificado con anterioridad, seguidamente se detalla el resultado: ## ❖ CONTROL DE CALIDAD (según referencias Anexo Control de Calidad del PPT): | NIVEL | Disconformidades o deficiencias detectadas | Porcentaje positivo o negativo de descuento en la factura mensual | RESULTADO (marcar X) | |------------|--------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------|------------------------| | BUENO | No se han detectado disconformidades o deficiencias | Se establece un porcentaje positivo en la factura del 2,5% | | | NORMAL | Se han detectado disconformidades o deficiencias en un máximo de 3 zonas | Se establece una penalización en la factura mensual del1% | | | DEFICIENTE | Se han detectado disconformidades o deficiencias en más de 3 zonas | Se establece una penalización en la factura mensual del 2,5% | |   ## Resumen de incidencias | NÚM ELEMENTO/ZONA | ESTÁNDAR INCUMPLIDO | UBICACIÓN EN EL EDIFICIO | |---------------------|-----------------------|----------------------------| ## Observaciones ## ❖ CONTROL DE FRECUENCIAS (según referencias establecidas en los apartados 3 y 4 del PPT): | Actuaciones realizadas | Porcentaje positivo o negativo de descuento en la factura mensual | RESULTADO (marcar X) | |-----------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------|------------------------| | Se han realizado todas las frecuencias de todas las operaciones | Se establece un porcentaje positivo en la factura del 2,5% | | | No se ha realizado una operación o no se ha realizado en la fecha prevista | Se establece una penalización en la factura mensual del 0,5% | | | No se han realizado dos operaciones o no se han realizado en la fecha prevista. | Se establece una penalización en la factura mensual del1% | | | No se han realizado tres operaciones o no se han realizado en la fecha prevista. | Se establece una penalización en la factura mensual del 1,5% | | | No se han realizado cuatro operaciones o no se han realizado en la fecha prevista. | Se establece una penalización en la factura mensual del2% | | | No se han realizado cinco o más operaciones o no se han realizado en la fecha prevista. | Se establece una penalización en la factura mensual del 2,5% | |    ## Resumen de incidencias  | NÚM OPERACIÓN | OPERACIÓN DE LIMPIEZA INCUMPLIDA | UBICACIÓN EN EL EDIFICIO | |-----------------|------------------------------------|----------------------------| Observaciones: ## SEGUIMIENTO HORAS MÍNIMAS CORRESPONDIENTES AL MES: HORAS PTES MES ACTUAL HORAS PTES MESES ANTERIORES HORAS RECUPERADAS A los efectos oportunos, se suscribe la presente acta en el día [FECHA] D/Dª [NOMBRE Y APELLIDOS] Responsable de la Administración en el edificio/complejo (firma) D/Dª [NOMBRE Y APELLIDOS] Encargado de la empresa en el edificio/complejo (firma) SALDO