Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios
Objeto y condiciones del contrato
Dirección General Económico-Financiera de la Entidad Pública Empresarial RENFE-Operadora convoca la licitación «Servicio de gestion de incidencias en el centro de servicios», un contrato de servicios con un valor estimado de 2.082.080,00 EUR (sin impuestos) con lugar de ejecución en España. Clasificación CPV: Servicios de apoyo informático.; Servicios de contestación de llamadas telefónicas.. El plazo de presentación de ofertas finalizó el 3 de agosto de 2026 a las 15:00. Estado actual del expediente: Adjudicada.
Requisitos de los licitadores
- Cumplimiento con las obligaciones tributarias
- No prohibición para contratar
- Capacidad de obrar
- Cumplimiento con las obligaciones con la Seguridad Social
Solvencia económica y financiera
De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares
Solvencia técnica o profesional
De acuerdo con lo establecido en el Pliego de Condiciones Particulares
Condiciones de ejecución
Consideraciones de tipo social: Apartado 35 del PCP
Motivación de la adjudicación
Oferta de mejor relación calidad/precio
Criterios de adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Sobre técnico | Subjetivo / Manual | 51% |
| Sobre económico | Objetivo / Automático | 49% |
Presupuesto
Valor estimado (sin impuestos)
Valor global estimado
Total (con impuestos)
Adjudicación
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
Organismo Contratante
Plazo de Presentación
Procedimiento
Fechas
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato