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## PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ## CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE FORMACIÓN EN RESPONSABILIDAD SOCIAL CORPORATIVA (RSC) Y CALIDAD PARA EL PLAN DE FORMACIÓN 2026 DE LA FNMT-RCM ## PROCEDIMIENTO ABIERTO CÓDIGO DEL PROCEDIMIENTO PA-1204-422376-2025 ## Tabla de contenido | 1.- OBJETO ....................................................................................................3 | | |--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------| | 2.- ANTECEDENTES ......................................................................................3 | | | 3.- ALCANCE DEL SERVICIO | ............................................................................3 | | 4.- CONTENIDO DE LA FORMACIÓN ...................................................................4 | | | Formación en Calidad y Certificaciones (In Company)...................................................4 | | | Formación en Calidad y Certificaciones (Catálogo Abierto) ............................................5 | | | Estadística y control de procesos (In Company)...........................................................7 | | | Estadística y control de procesos (Catálogo Abierto).....................................................7 | | | Compliance y buen gobierno (In Company).................................................................8 | | | Compliance y buen gobierno (Catálogo Abierto)...........................................................9 | | | RSC y Sostenibilidad (In company) .............................................................................9 | | | RSC y Sostenibilidad (Catálogo Abierto) ....................................................................10 | | | Ética y tecnologías emergentes (In company)............................................................11 | | | Ética y tecnologías emergentes (Catálogo Abierto).....................................................11 | | | Gestión y satisfacción del cliente (In company)..........................................................12 | | | Gestión y satisfacción del cliente (Catálogo Abierto)...................................................13 | | | Formación medioambiental (In Company) .................................................................13 | | | Formación medioambiental (Catálogo | Abierto)...........................................................14 | | Sensibilización medioambiental (Teleformación masiva)..............................................15 | | | 5. PREVISIÓN DE ACTIVIDAD ANUAL POR LOTE | ................................................16 | | 6.- REQUISITOS EXIGIDOS A TODOS LOS LOTES ...............................................17 | | | 7.- REQUISITOS EXIGIDOS A TODOS LOS LOTES CON FORMACIÓN ON-LINE | .........19 | | 8.- SOLICITUD DE ACLARACIONES | ...................................................................21 | ## 1.- OBJETO El presente contrato tiene por objeto la contratación de una bolsa de horas de formación en las áreas de Calidad, Estadística y Control de Procesos, Compliance y Buen Gobierno, Responsabilidad Social Corporativa (RSC), Ética y Tecnologías Emergentes, Satisfacción del Cliente y Medioambiente. ## 2.- ANTECEDENTES

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