Servicio de encuestas de satisfacción de Mutua Navarra
Actualizada: 11/01/2019 11:02
Resuelta
Servicios
Presupuesto
24.745,50 EUR
Valor estimado (sin impuestos)
89.083,80 EUR
Valor global estimado
29.942,06 EUR
Total (con impuestos)
Duración:
1
año(s)
Adjudicación
Importe de adjudicación
14.500,00 EUR
Fecha de adjudicación
20/12/2018
Importe de adjudicación
8.554,00 EUR
Fecha de adjudicación
20/12/2018
Códigos CPV
Clasificación de productos y servicios
79342310
Servicios de encuesta a clientes.
Lotes
2 lotes
Estudio de la calidad del servicio prestado por Mutua Navarra a sus trabajadores afiliados en contingencia profesional (estudio general) y de forma específica para las empresas: Gobierno de Navarra y Volkswagen Navarra.
15.025,50 EUR
Presupuesto
79342310
Servicios de encuesta a clientes.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Certificado buena ejecución en estudios del mismo volumen y similares características | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Presentación y visualización de los resultados | Subjetivo / Manual | 5,00% |
| Recursos asignados | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Metodología presentada | Subjetivo / Manual | 25,00% |
Estudio de la calidad del servicio prestado por Mutua Navarra a las asesorías colaboradoras y a las empresas asociadas. Estudio de la calidad del servicio prestado por el área de GCA a las empresas afiliadas. Estudio de la calidad del servicio prestado por Mutua Navarra a sus trabajadores afiliados en las áreas: contingencia común, gestión de prestaciones.
9.720,00 EUR
Presupuesto
79342310
Servicios de encuesta a clientes.
Criterios de Adjudicación
| Criterio | Tipo | Peso |
|---|---|---|
| Certificado buena ejecución en estudios del mismo volumen y similares características | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Presentación y visualización de los resultados | Subjetivo / Manual | 5,00% |
| Recursos asignados | Subjetivo / Manual | 10,00% |
| Metodología presentada | Subjetivo / Manual | 25,00% |
Regístrate para guardar licitaciones y recibir alertas
Crear Cuenta Gratis
Organismo Contratante
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social 21
NIF: G31033533
Mutua Navarra
MUTUAS DE ACCIDENTES DE TRABAJO COLABORADORAS DE LA SEGURIDAD SOCIAL
Sector Público
Plazo de Presentación
08/11/2018
14:00 h
Plazo cerrado
Procedimiento
Lugar de ejecución
Navarra
(ES220)
Procedimiento
Abierto
Presentación
Electrónica
Urgencia
Ordinaria
Fechas
Última Modificación
11/01/2019 11:02
Licitaciones Relacionadas
Basadas en organismo contratante, CPV y tipo de contrato
Suscripción anual Jira Software (Cloud) Premium 50 Usuarios y 1 suscripción Power BI Connector for Jira Cloud
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Acc…
Suministros
03/03/2026
11.000,00 EUR
Valor estimado
Mantenimiento y soporte anual de Contact Center Fidelity
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Acc…
Servicios
03/03/2026
5.000,00 EUR
Valor estimado
Suscripción anual acceso base de datos y espacio de publicación de ofertas de contratación y de empleo en LinkedIn
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Acc…
Servicios
02/03/2026
43.000,00 EUR
Valor estimado
Servicio de alojamiento de infraestructura de hardware (housing)
Gerencia de Mutua Navarra, Mutua de Acc…
Servicios
26/02/2026
73.920,00 EUR
Valor estimado
Trabajos de campo: Información a clientes, promoción del servicio y cálculos de aforo
Consejo de Administración de Metropolit…
Servicios
27/02/2026
180.000,00 EUR
Valor estimado
Contratación de los servicios para el funcionamiento de Información y Atención al Cliente (Nivel 1) de ICEX para la prestación de los servicios de atención multicanal reactiva, atención personalizada proactiva y canal de telemarketing, con el objetivo de ofrecer atención, información, asesoramiento personalizado y fidelizar a empresas en el ámbito de la internacionalización empresarial.
Consejo de Administración de ICEX Españ…
Servicios
23/02/2026
3.469.730,88 EUR
Valor estimado
Servicio de evaluación de la satisfacción de clientes del departamento de Formación de la Diputación Provincial de Alicante.
Presidencia de la Diputación Provincial…
Servicios
22/12/2025
4.000,00 EUR
Valor estimado
Servicio de realización de la encuesta de satisfacción de las personas usuarias para la Empresa Municipal de Transportes de València S.A.U (Medio Propio)
Consejo de Administración de la Empresa…
Servicios
19/12/2025
50.000,00 EUR
Valor estimado